來(lái)源：上海法治報(bào)

“這也太黑了！”在上海申滬律師事務(wù)所會(huì)談室里，當(dāng)事人姚阿姨（化名）怎么也想不明白，剛付出去18萬(wàn)律師費(fèi)，服務(wù)都還沒(méi)開(kāi)始，為什么就不能退了？

因擔(dān)心在海外留學(xué)的兒子遭遇“戀愛(ài)殺豬盤”，姚阿姨在網(wǎng)上搜尋律所尋求幫助并支付18萬(wàn)律師費(fèi)。誰(shuí)知，交完費(fèi)第二天就得知兒子已購(gòu)票返回上�！�

姚阿姨隔天立馬找到律所提出退費(fèi)，對(duì)方卻以合同已約定不予退還，甚至要“另行支付30%違約金”，推諉至今。

近日，接到姚阿姨投訴后，上海法治報(bào)記者跟隨上門進(jìn)行暗訪。面對(duì)記者提出這份“權(quán)責(zé)不對(duì)等”合同內(nèi)容是否合規(guī)的質(zhì)疑，該律所工作人員竟言之鑿鑿：“合同都是上級(jí)部門報(bào)備審查過(guò)的，律協(xié)都審批過(guò)�！�

姚阿姨究竟經(jīng)歷了什么？所謂“規(guī)則”背后，又透著哪些“貓膩”？記者展開(kāi)調(diào)查。

留學(xué)兒子“為愛(ài)退學(xué)”

疑入“戀愛(ài)陷阱”

這場(chǎng)糾紛投訴的源頭，始于姚阿姨在海外留學(xué)的兒子。

“我真的不知道，他為什么會(huì)為了一個(gè)女孩，連學(xué)業(yè)都不要了，家也不要了。”和記者提及這場(chǎng)因“戀情”而導(dǎo)致的“母子反目”，姚阿姨一度哽咽落淚。

2025年11月，姚阿姨意外發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)在海外留學(xué)的兒子，刷自己的信用卡給從事醫(yī)美行業(yè)的女友轉(zhuǎn)了一筆錢款。“他給我的解釋是，女孩家里突然欠了幾十萬(wàn)債，這個(gè)錢是給女孩交的房租�！币Π⒁谈嬖V記者，兒子的女友是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的“白富美”，大學(xué)沒(méi)讀完就工作了。

“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得不對(duì)了，好端端的‘白富美’突然就負(fù)債了，這可能嗎？”姚阿姨隨即將信用卡緊急做了限額調(diào)整。然而，這一舉動(dòng)卻讓早已深陷其中的兒子暴跳如雷，甚至賭氣“要退學(xué)回國(guó)幫忙打工還債”，還把姚阿姨拉黑了。

姚阿姨講述事發(fā)經(jīng)過(guò)

網(wǎng)上找律師

支付18萬(wàn)律師費(fèi)欲“促分手”

焦急的姚阿姨開(kāi)始尋求各種辦法�！拔蚁热チ伺沙鏊�?yàn)闆](méi)法立案，所以我轉(zhuǎn)頭在網(wǎng)上開(kāi)始尋找律所�！币Π⒁谈嬖V記者。

上海申滬律師事務(wù)所就是在關(guān)鍵詞搜索過(guò)程中跳出來(lái)的。“在百度首頁(yè)，它排名很靠前，廣告寫著‘口碑第一’‘為老百姓打官司’，我就點(diǎn)進(jìn)去咨詢了。”姚阿姨回憶，在線上客服的建議下，她來(lái)到了律所位于南京西路的實(shí)際辦公地。

姚阿姨找到了上海申滬律師事務(wù)所

第一次咨詢后，律所工作人員表示可以協(xié)助立案，費(fèi)用大概是4萬(wàn)元�！八麄儯伤哟藛T）跟我說(shuō)可以幫忙查詢對(duì)方女孩信息，費(fèi)用大概在六七千元�！边�沒(méi)等姚阿姨作出決定，2025年11月12日，姚阿姨就意外得知，兒子已經(jīng)單方面提交退學(xué)申請(qǐng)。

急壞了的姚阿姨再次聯(lián)系了申滬律所。這一次，負(fù)責(zé)接待的工作人員給出了專項(xiàng)服務(wù)的建議，并找來(lái)了負(fù)責(zé)專項(xiàng)的“王姓律師”�！八o我舉了好幾個(gè)例子，說(shuō)之前就有個(gè)媽媽就是舍不得花錢，所以兒子后來(lái)被賣到了緬北，現(xiàn)在躺在醫(yī)院里，后悔都來(lái)不及。”姚阿姨心生后怕：“他從小就特別單純，大學(xué)期間就碰到過(guò)電信詐騙，你說(shuō)騙掉點(diǎn)錢也就算了，如果真被人騙到緬北去，叫我們夫妻倆可怎么辦？”

“王姓律師”給出的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)元，最終優(yōu)惠下來(lái)18萬(wàn)元。“他跟我說(shuō)可以立即派律師到國(guó)外并聯(lián)系校方與當(dāng)?shù)鼐�，協(xié)助保住兒子學(xué)籍繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，也有辦法促成分手�！�

來(lái)不及多想，姚阿姨當(dāng)天便簽下委托代理合同，并支付了18萬(wàn)元律師費(fèi)。

雙方簽訂了委托代理合同

服務(wù)未履行

律師費(fèi)卻難退

然而，讓姚阿姨沒(méi)有想到的是，就在簽訂合同的第二天，兒子便自行購(gòu)買機(jī)票返回上海�！皟鹤右貋�(lái)了，也就不需要服務(wù)了，我隔天就去了律所說(shuō)明了情況，請(qǐng)求終止服務(wù)并退還費(fèi)用�！比欢�，令姚阿姨沒(méi)有想到的是，律所卻認(rèn)為姚阿姨違約，表示費(fèi)用不予退還。

“我前前后后去了不下10次，一直沒(méi)個(gè)說(shuō)法�！币Π⒁淘趺匆蚕氩幻靼祝⻊�(wù)都還沒(méi)開(kāi)始，怎么費(fèi)用就不能退了？這樣的合同條款合規(guī)嗎？

為了一探究竟，近日，記者以“侄女”身份陪同姚阿姨再次來(lái)到申滬律所。表明來(lái)意后，記者和姚阿姨被帶到了會(huì)談室的小隔間里，等候客訴部門負(fù)責(zé)人接待。約摸一刻鐘后，一名費(fèi)姓負(fù)責(zé)人和一名工作人員走了進(jìn)來(lái)。

“今天怎么想的？怎么弄�。俊边@名費(fèi)姓負(fù)責(zé)人對(duì)姚阿姨開(kāi)門見(jiàn)山地表示，上次提出的退費(fèi)數(shù)字并沒(méi)有辦法滿足。記者想先確認(rèn)其身份，該費(fèi)姓負(fù)責(zé)人表示，涉及退費(fèi)問(wèn)題由其所在的客訴部門負(fù)責(zé)，“不管誰(shuí)來(lái)處理，大家都是代表申滬律師事務(wù)所。”

服務(wù)內(nèi)容和范圍不明確

合同合規(guī)性存疑

記者注意到，在姚阿姨與律所簽訂的委托代理合同中，并沒(méi)有明確服務(wù)內(nèi)容和范圍，其中一條甚至注明：“甲方與對(duì)方自行和解、單方要求解除合同等情形，律師費(fèi)用不予退還，且還需另行支付30%違約金”。

為何一份委托代理合同里對(duì)乙方服務(wù)內(nèi)容及范圍只字不提，反過(guò)來(lái)卻對(duì)甲方作出種種限制，框定了不予退費(fèi)的情形，甚至還要額外支付30%違約金？對(duì)于記者質(zhì)疑的這一合同合規(guī)性問(wèn)題，該費(fèi)姓負(fù)責(zé)人的答復(fù)是：“合同都是上級(jí)部門報(bào)備審查過(guò)的，律協(xié)、司法局都審批過(guò)�！逼溲a(bǔ)充道，“這個(gè)合同也不是針對(duì)你一個(gè)人的，如果不合規(guī)，這么多合同怎么簽出去的？”

隨后，該負(fù)責(zé)人以處理電話為由暫時(shí)離開(kāi)。返回后，記者又進(jìn)一步詢問(wèn)了18萬(wàn)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)以及比例構(gòu)成，其先是含糊表示“網(wǎng)上都可以查到”，隨后又補(bǔ)充“談案時(shí)不相信沒(méi)有說(shuō)過(guò)”，當(dāng)記者緊隨其后馬上追問(wèn)“談案的是律師嗎”，該負(fù)責(zé)人順口應(yīng)道“當(dāng)然是律師”。而當(dāng)聽(tīng)到姚阿姨確認(rèn)，談案的王姓律師真名時(shí)，該負(fù)責(zé)人又補(bǔ)充了一句：“談案的不止他一個(gè)人吧？”在得到姚阿姨確認(rèn)“專項(xiàng)服務(wù)談案就是王姓律師”后，該負(fù)責(zé)人不再多言。

最后，該負(fù)責(zé)人表示，其最大權(quán)限是可退50%。因無(wú)法達(dá)成一致，當(dāng)天協(xié)商最終不歡而散。

最新進(jìn)展

認(rèn)為存在欺詐，已訴至法院

記者昨天最新獲悉，目前，姚阿姨已向上海申滬律師事務(wù)所注冊(cè)地所在法院寶山區(qū)人民法院遞交民事起訴狀，請(qǐng)求判令確認(rèn)雙方于2025年11月12日簽訂的《委托代理合同》無(wú)效；判令被告律所返其告律師費(fèi)18萬(wàn)元，寶山法院已立案。

與此同時(shí)，姚阿姨還向?qū)毶絽^(qū)司法局投訴反映該退費(fèi)問(wèn)題。

“原告姚阿姨冷靜后，發(fā)現(xiàn)系爭(zhēng)合同所涉服務(wù)事項(xiàng)雖約定為專項(xiàng)法律顧問(wèn)，但實(shí)則并非法律服務(wù)，是勸其兒子分手，根據(jù)《律師法》第27條，律師事務(wù)所不得從事法律服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。且專項(xiàng)法律顧問(wèn)的具體服務(wù)內(nèi)容、流程、要求等完全未提及，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是大大超出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�！币Π⒁檀砺蓭煾嬖V記者。

該代理律師認(rèn)為，該委托代理合同簽訂存在《民法典》第147、148、151條之情形，讓原告姚阿姨產(chǎn)生重大誤解，存在欺詐，利用其對(duì)兒子的關(guān)愛(ài)及急切心情，處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形下簽訂顯失公平的合同 �！跋禒�(zhēng)合同應(yīng)屬無(wú)效合同，即使有效也存在撤銷情形，現(xiàn)原告要求予以撤銷，退還全部律師費(fèi)�！�

記者了解到，近年來(lái)，像姚阿姨這樣在網(wǎng)上找律師卻遭遇“陷阱”的并非個(gè)案。這背后還藏著哪些亂象？對(duì)法律服務(wù)行業(yè)帶來(lái)怎樣的影響？又該如何治理？上海法治報(bào)將持續(xù)予以關(guān)注。