1月25日傳來(lái)消息，一則立案調(diào)查公告打破了“跳水女皇”郭晶晶退役15年的零負(fù)面紀(jì)錄。 她與劉濤共同代言的嬰童護(hù)理品牌“戴可思”，因一款兒童唇膏宣稱“食品級(jí)潤(rùn)唇膏”涉嫌違反《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》，被無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局正式立案調(diào)查。 涉事產(chǎn)品全網(wǎng)累計(jì)銷量超2900萬(wàn)件，多數(shù)消費(fèi)者坦言“沖著郭晶晶的口碑下單”。 而品牌方試圖將違規(guī)歸咎于“推廣人員理解有誤”的致歉聲明，未能平息公眾怒火，反而讓郭晶晶的沉默成為輿論焦點(diǎn)。

1月22日，戴可思官方發(fā)布致歉聲明，稱其兒童潤(rùn)唇膏頁(yè)面中“食品級(jí)”表述是因推廣人員對(duì)“經(jīng)口毒性測(cè)試”理解有誤，且內(nèi)容未經(jīng)公司審核，已第一時(shí)間撤回相關(guān)宣傳。 但監(jiān)管部門并未采信這一解釋。 根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局2021年發(fā)布的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》，自2022年1月1日起，兒童化妝品標(biāo)簽嚴(yán)禁出現(xiàn)“食品級(jí)”“可食用”等詞語(yǔ)。戴可思的宣傳行為被指刻意利用家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒用品的安全焦慮打擦邊球。

更令人質(zhì)疑的是，這并非戴可思首次違規(guī)。 公開(kāi)記錄顯示，該品牌自2021年以來(lái)已累計(jì)遭受5次行政處罰，違規(guī)行為涵蓋虛假宣傳“無(wú)防腐劑”、面霜功效宣稱缺乏依據(jù)、普通化妝品標(biāo)注“孕婦可用”等多重問(wèn)題。 最近一次處罰距離此次立案不足一個(gè)月。

事件發(fā)酵后，代言人郭晶晶的社交媒體賬號(hào)一切如常，工作室未發(fā)布任何聲明。 部分消費(fèi)者表示失望，有寶媽直言：“沖著郭晶晶才買的，覺(jué)得她代言肯定安全，現(xiàn)在出了問(wèn)題就隱身，太寒心了”。 網(wǎng)友的質(zhì)疑聲主要集中在兩點(diǎn)：一是郭晶晶作為三位孩子的母親，為何未對(duì)品牌合規(guī)性進(jìn)行更嚴(yán)格審核；二是其代言收入與責(zé)任是否匹配——據(jù)披露，郭晶晶與戴可思的四年合作累計(jì)收入超4000萬(wàn)元，僅這一品牌就占據(jù)其退役后代言總收入的八成以上。

霍啟剛的擔(dān)憂在此刻顯得尤為尖銳。 此前他曾公開(kāi)強(qiáng)調(diào)“口碑是易碎品”，尤其對(duì)母嬰類產(chǎn)品，消費(fèi)者的信任建立在“零風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)期上。 此次風(fēng)波不僅沖擊郭晶晶個(gè)人形象，也可能牽連霍啟剛的公眾聲譽(yù)及霍家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的務(wù)實(shí)形象。

戴可思事件折射出兒童產(chǎn)品行業(yè)的普遍問(wèn)題：商家利用家長(zhǎng)焦慮，明知“食品級(jí)”為禁詞仍打擦邊球暗示產(chǎn)品“安全到可以吃”。 而明星代言中“重收益、輕責(zé)任”的爭(zhēng)議也再度浮出水面。 相較歐美嚴(yán)格的明星代言合規(guī)承諾書制度，國(guó)內(nèi)明星代言的審查義務(wù)仍主要靠自律。 此前，劉國(guó)梁因代言金融平臺(tái)“愛(ài)錢進(jìn)”致用戶資金被套，陳夢(mèng)為地產(chǎn)項(xiàng)目站臺(tái)遭遇爛尾樓糾紛，均因代言反噬口碑。

根據(jù)《廣告法》，代言人需對(duì)代言產(chǎn)品盡到合理審核義務(wù)。 若明知或應(yīng)知品牌存在虛假宣傳仍代言，可能面臨沒(méi)收違法所得、罰款甚至終身禁止代言的處罰。 律師指出，郭晶晶若想免責(zé)，需向公眾證明已履行審核義務(wù)；若繼續(xù)沉默，可能觸發(fā)連帶責(zé)任。

當(dāng)千萬(wàn)代言費(fèi)與多年積累的公眾信任放在天平兩端，明星是否真的能僅靠“謹(jǐn)慎人設(shè)”規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？ 有網(wǎng)友犀利提問(wèn)：“如果連奧運(yùn)冠軍背書的嬰童產(chǎn)品都不可信，家長(zhǎng)還能相信誰(shuí)？ ”