點擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

我猜你現(xiàn)在是不是也覺得，做管理真的挺累，有時候腦袋都快炸了。其實說句實話，我剛當(dāng)部門主管那會兒，也是啥都想管，覺得每天得把所有雜七雜八的事都盯一遍，什么考勤啊、報銷啊、項目進(jìn)度啊，全都一股腦兒往自己頭上攬。結(jié)果呢？每天忙得跟陀螺似的，最后回頭一真要緊的事一件都沒咋推進(jìn)，那種心累勁兒，只有熬過的人才懂。

話說今年三月吧，剛開完季度會，我就決定給自己換個思路。那幾天我壓力大到晚上都睡不好，總覺得團(tuán)隊跟我心里想的完全不是一路人，各自干各的，看起來都挺努力，實際上還不如大家一起瞎忙。我那會兒就記得特別清楚，有次晨會結(jié)束，大家表面上說好了要把新產(chǎn)品優(yōu)化搞出來，下午我再問進(jìn)度，居然有兩個人還在死磕上一個項目，剩下的人都以為自己負(fù)責(zé)的是別的。我當(dāng)場有點爆炸，一邊是想罵人，一邊又覺得問題肯定不是下屬太蠢，還是我沒把重點講到點子上。

后來我活生生吃了兩周“返工”的苦頭，方案重做好幾次，一份報告來來回回改三遍，最后結(jié)果就是團(tuán)隊情緒低落、我自己也煩得慌。那一陣，我最強(qiáng)烈的感受就是，不清晰，才是把所有人的時間和力氣耗沒了。

所以我后來變了個法子，什么都先問清楚、講明白。我每天早上，都會跟團(tuán)隊確認(rèn)“今天咱們最重要的事是什么？每人說說自己手里頭的三件頭號任務(wù)。”沒多復(fù)雜，甚至有點像小學(xué)生早自習(xí)打卡一樣，但效果真的驚人。用這個方法后，大家干活的方向不偏了，而且互相也更愿意主動溝通。我有次還故意讓大家自己判斷自己的任務(wù)和團(tuán)隊重點是不是對齊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有兩個人其實完全搞錯了主次，幸虧當(dāng)場拉了回來，不然又是白忙活一天。

還有啊，我之前總覺得分工早都定好了，其實根本不是那么回事。突然臨時加了個報表任務(wù)，大家都以為會有別人接手，結(jié)果沒人認(rèn)領(lǐng)。后來我就養(yǎng)成了一個死習(xí)慣，每交代一件事，必須讓那個負(fù)責(zé)的人自己復(fù)述一遍，確定責(zé)任歸到人頭上，并且得說清楚需要找誰協(xié)作、遇到問題怎么處理。這種細(xì)致到有點啰嗦的操作，說實話一開始還挺尷尬，后來我發(fā)現(xiàn)反而大家更有安全感，誰都不怕被坑，出了問題也好及時補(bǔ)救。

還有一個坑，就是任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊。那時候我經(jīng)常說“快點把調(diào)研做完”“寫下優(yōu)化流程”，結(jié)果收到的東西千奇百怪，要么漏了關(guān)鍵地方，要么質(zhì)量亂七八糟。我后來每布置任務(wù)，就和團(tuán)隊確認(rèn)什么叫完成？比如調(diào)研不只是做采訪，還得有文字匯報、分析建議和執(zhí)行方案；報告不是隨便寫幾個字，而是明確要求頁數(shù)、內(nèi)容和截止時間。這些標(biāo)準(zhǔn)都是我反復(fù)踩坑后才琢磨出來的，說出來有點丟人，但確實是血的教訓(xùn)。

其實吧，我覺得清晰度不是一勞永逸的東西。就算你今天講明白了，明天項目臨時改個方向，說不定下午就又有人糊涂了。所以我天天都像擦手機(jī)屏幕似的，不斷把“今天方向”“誰負(fù)責(zé)啥”“標(biāo)準(zhǔn)怎么定”這些事重新確認(rèn)一遍。有人覺得這是不是太啰嗦了？但我覺得，省下的是幾十個問題和無數(shù)次返工，還有團(tuán)隊的心情。

這種做法并不是天天盯著大家，反倒讓我能空出時間想點戰(zhàn)略層面的東西。有陣子，大家都知道自己干嘛，我反而可以隔幾天不用管那么多細(xì)節(jié)，自己在辦公室坐著喝杯咖啡想點新點子，心里舒坦多了。

你們是不是也有過這種情況，明明把任務(wù)交代了，結(jié)果最后的成果卻完全不是自己想要的？或者每天天天問進(jìn)度、調(diào)解誤會，覺得自己成了復(fù)讀機(jī)和救火隊長？你有什么小妙招讓團(tuán)隊變得更清楚、更省事嗎？有什么踩過的坑，或者用過的超級管用的小習(xí)慣，評論區(qū)聊聊，說不定能互相幫到咱們。咱們留言我都會哪些特別有代表性的經(jīng)歷，我下次就專門寫出來一起分析。

做管理不是天天控制人，而是讓大家都看得清楚、知道該干啥、怎么干、干到什么程度算結(jié)束。真到這一步，你會發(fā)現(xiàn)，很多事都開始自己歸位，你不用再天天吵、天天催。團(tuán)隊里的氣氛也順了，人也愿意主動溝通、配合，不用你操心那么多雜事。

與其想著怎么把一百個雞毛事管好，不如盯死“清晰這件事”。一清晰，萬事就都順了，管理也變得簡單不少。你們怎么看？有沒有試過這種方法，有用沒用？來評論區(qū)嘮嘮，你的故事我挺想聽聽，說不定下期就能寫你那段經(jīng)歷。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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