“10分鐘免費(fèi)，超1分鐘收16元，這是搶錢(qián)還是停車(chē)？”近期，哈爾濱一則停車(chē)收費(fèi)爭(zhēng)議沖上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)熱議。一名網(wǎng)友在熱門(mén)景區(qū)附近停車(chē)場(chǎng)停車(chē)11分鐘，離場(chǎng)時(shí)被收取16元費(fèi)用，該經(jīng)歷迅速點(diǎn)燃輿論怒火，犀利吐槽“漲到250元/小時(shí)才配振興東北”的調(diào)侃，更戳中了無(wú)數(shù)游客的痛點(diǎn)，讓這座正處旅游旺季的“網(wǎng)紅城市”陷入口碑危機(jī)。

涉事停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堪稱(chēng)“苛刻”：免費(fèi)停放時(shí)長(zhǎng)僅10分鐘，超出后即按首小時(shí)16元計(jì)費(fèi)，后續(xù)每半小時(shí)疊加8元，單日封頂160元。這意味著只要停車(chē)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10分鐘，哪怕僅多1分鐘，也需支付全額首小時(shí)費(fèi)用。網(wǎng)友曬出的繳費(fèi)截圖顯示，11分鐘的停車(chē)時(shí)長(zhǎng)與16元的費(fèi)用形成刺眼對(duì)比，不少車(chē)主紛紛吐槽類(lèi)似遭遇：“以為是市政平價(jià)車(chē)位，沒(méi)留意公示牌，離場(chǎng)繳費(fèi)才發(fā)現(xiàn)是‘天價(jià)’”“景區(qū)周邊車(chē)位本就緊張，這種定價(jià)就是變相勸退自駕游客”。

更讓網(wǎng)友不滿的是監(jiān)管部門(mén)的回應(yīng)。市監(jiān)部門(mén)表示，該停車(chē)場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，已提前公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)定，不存在違規(guī)問(wèn)題。但“合規(guī)”的結(jié)論并未平息爭(zhēng)議，反而引發(fā)更多質(zhì)疑：“合規(guī)就等于合理嗎？”“旅游城市的公共服務(wù)，豈能只談商業(yè)利益不談民生溫度？”有網(wǎng)友算了一筆賬：若自駕游客在景區(qū)停留3小時(shí)，僅停車(chē)費(fèi)就需支付32元，幾乎相當(dāng)于一份當(dāng)?shù)靥厣F鍋燉的價(jià)格；若停留一整天，160元的停車(chē)費(fèi)甚至超過(guò)部分經(jīng)濟(jì)型酒店的日租價(jià)格。

都說(shuō)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，可以自由定價(jià)！到自由定價(jià)不代表可以“攔路搶劫”！貌似價(jià)格的高低不代表是非觀，但可以代表價(jià)值觀，這種價(jià)值觀后面的吃相太難看！

這場(chǎng)爭(zhēng)議的核心，早已超出停車(chē)費(fèi)本身，直指旅游城市的口碑經(jīng)營(yíng)邏輯。近年來(lái)，哈爾濱憑借真誠(chéng)待客的態(tài)度圈粉無(wú)數(shù)，“爾濱”的昵稱(chēng)背后，是游客對(duì)這座城市溫暖服務(wù)的認(rèn)可。但此次天價(jià)停車(chē)費(fèi)事件，卻讓這份好感大打折扣。網(wǎng)友的憤怒，本質(zhì)上是對(duì)“收割式經(jīng)營(yíng)”的反感——當(dāng)城市把游客當(dāng)作“提款機(jī)”，而非需要用心對(duì)待的客人，再高的流量也難以轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的口碑。

反觀其他旅游城市的做法，杭州西湖景區(qū)周邊停車(chē)場(chǎng)實(shí)行階梯式收費(fèi)，首小時(shí)10元，后續(xù)每小時(shí)遞增5元，兼顧了商業(yè)回報(bào)與游客承受力；大理古城則在旅游旺季增設(shè)臨時(shí)免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，用細(xì)節(jié)服務(wù)留住游客。這些案例證明，合理的定價(jià)與暖心的服務(wù)，才是城市旅游可持續(xù)發(fā)展的核心。

哈爾濱的停車(chē)費(fèi)爭(zhēng)議，給所有網(wǎng)紅城市敲響了警鐘：旅游振興從來(lái)不是靠短期流量炒作，而是靠長(zhǎng)期的口碑積累。合規(guī)只是底線，合理與暖心才是上限。希望這場(chǎng)爭(zhēng)議能推動(dòng)相關(guān)部門(mén)與商家反思，在盈利與民生之間找到平衡，讓“爾濱”的溫暖不僅停留在網(wǎng)絡(luò)熱搜上，更體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，真正留住游客的腳步與人心。