隆冬時(shí)節(jié)，入夜后的天津市薊州區(qū)寒意襲人。1月22日晚，北后峪村獨(dú)居老人楊存的家中卻暖意融融。國(guó)網(wǎng)天津薊州公司“大山里行走的紅馬甲”青年志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們，正在屋內(nèi)仔細(xì)檢查線(xiàn)路、更換節(jié)能燈泡，并不時(shí)叮囑用電安全事項(xiàng)。這是國(guó)網(wǎng)天津薊州公司自2023年起連續(xù)第三年開(kāi)展“夜訪(fǎng)·心暖心”志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，為確保志愿服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效，國(guó)網(wǎng)天津薊州公司創(chuàng)新服務(wù)模式，自2023年啟動(dòng)“夜訪(fǎng)”活動(dòng)，在每年最冷的“三九天”，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們利用晚間開(kāi)展志愿服務(wù)，這樣更能感知群眾室內(nèi)的溫度，也便于檢查電采暖、室內(nèi)照明等設(shè)備的用電情況。今年大寒節(jié)氣期間，薊州公司再度組織開(kāi)展“夜訪(fǎng)·心暖心”專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，聚焦孤寡老人、老兵軍屬等重點(diǎn)群體，送上冬日溫暖與安全保障。

“以前總擔(dān)心電暖氣不安全，現(xiàn)在他們上門(mén)幫忙查看，我這心里踏實(shí)多了！”楊存老人對(duì)上門(mén)服務(wù)的志愿者連聲道謝�；顒�(dòng)中，志愿者們不僅用自發(fā)捐款為服務(wù)對(duì)象送去米、面、油等生活必需品，還結(jié)合專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，義務(wù)排查用電隱患、維修更換老舊線(xiàn)路和照明設(shè)備，將民生關(guān)懷落到實(shí)處。

在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者王博可一邊使用驗(yàn)電筆檢測(cè)插座，一邊介紹：“我們很多年輕同事都踴躍加入。晚上來(lái)訪(fǎng)，既不耽誤老人們白天休息或勞作，我們也能更從容地做好檢查、多陪他們聊聊天，了解大爺大媽的實(shí)際需要。”他忙碌的身影，是服務(wù)隊(duì)中眾多年輕力量的典型代表。

“我們堅(jiān)持夜訪(fǎng)，是因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間，最能真切地感受到群眾家里的溫度，親眼看到電暖氣、電熱毯這些設(shè)備是否運(yùn)行正常。”“大山里行走的紅馬甲”青年志愿服務(wù)隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)張坤在采訪(fǎng)中表示。三年來(lái)，該機(jī)制持續(xù)深化，薊州公司建立重點(diǎn)群體服務(wù)檔案，定期更新需求，確保服務(wù)可持續(xù)、有實(shí)效。“我們希望通過(guò)‘主動(dòng)一步’的錯(cuò)時(shí)服務(wù)，真正織密基層民生保障網(wǎng)，讓電力服務(wù)更有溫度�！睆埨ふf(shuō)。

據(jù)悉，三年來(lái)此項(xiàng)“夜訪(fǎng)”活動(dòng)已累計(jì)走訪(fǎng)群眾兩百余戶(hù)，消除各類(lèi)安全隱患300余處，不僅解決了群眾的實(shí)際困難，更探索出一條電力企業(yè)參與基層治理、延伸服務(wù)觸角的有效路徑。接下來(lái)，服務(wù)隊(duì)將不斷完善“夜訪(fǎng)檔案”，把服務(wù)從“解決問(wèn)題”升級(jí)為“預(yù)防問(wèn)題”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，讓“大山里行走的紅馬甲”青年志愿服務(wù)隊(duì)成為寒冷冬夜的一絲暖意。