【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

1月21日，2026年全國春運(yùn)電視電話會(huì)議指出，今年春運(yùn)期間（2月2日—3月13日，共計(jì)40天）全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量和鐵路、民航客運(yùn)量均有望創(chuàng)歷史同期新高。

根據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（簡稱“國鐵集團(tuán)”）提供給觀察者網(wǎng)的信息，2026年中國鐵路春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次，同比增長5%，春運(yùn)首日火車票已于1月19日開始發(fā)售。

春運(yùn)期間，全國鐵路部門將在2026年一季度圖日常線、周末線列車開行方案的基礎(chǔ)上，編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，進(jìn)一步安排加開旅客列車，根據(jù)客流需求梯次投放運(yùn)力，預(yù)計(jì)客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。

在優(yōu)化售票服務(wù)措施方面，鐵路12306將加強(qiáng)重點(diǎn)旅客群體購票服務(wù)保障，為2026屆高校畢業(yè)生異地求職增加2次優(yōu)惠購票次數(shù)，繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購票服務(wù)，落實(shí)學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)旅客票價(jià)優(yōu)惠措施。

乘客在站臺(tái)有序登車 觀察者網(wǎng)

此外，鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。

國鐵集團(tuán)提供的資料顯示，1月20日起，在既有訂票渠道基礎(chǔ)上，全國鐵路部門推出老年旅客電話訂票服務(wù)，購買乘車日期為2月2日及以后的預(yù)售期內(nèi)距開車前3天及以上的老年旅客火車票，可撥打鐵路12306客服電話訂票，并可選擇線上或線下方式支付票款。

該電話訂票服務(wù)目前僅受理持第二代居民身份證的年滿60周歲及以上的老年旅客，受理時(shí)間為每日8時(shí)至18時(shí)。通過電話訂票時(shí)，需提報(bào)擬訂火車票的日期、車次、席別、人數(shù)、支付方式等具體需求以及訂票人的聯(lián)系方式和身份信息。

其中，年滿60周歲及以上且為鐵路12306注冊(cè)用戶的旅客使用注冊(cè)手機(jī)撥打12306客服電話，按“1”鍵后直接轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，其他訂票人按語音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。12306客服中心受理后將根據(jù)余票情況匹配老年旅客訂票需求，如余票能夠滿足需求，將通過電話告知訂票人，訂票人可自行選擇線上或線下方式支付票款。未在時(shí)限內(nèi)支付票款的，訂單將自動(dòng)取消。

民航客運(yùn)方面，根據(jù)航班管家提供給觀察者網(wǎng)的數(shù)據(jù)，今年春運(yùn)期間，全國民航旅客運(yùn)輸量有望達(dá)到9500萬人次，日均客流達(dá)或237.5萬人次，同比增長5.3%。單日客流高峰有望達(dá)到260萬人次。國內(nèi)航司預(yù)計(jì)執(zhí)飛客運(yùn)航班65.7萬班次，同比增長5%。

分航司來看，三大航（東航、國航、南航）執(zhí)飛占比43%，TOP20航司執(zhí)飛占比90%。主要航司中，華夏航空、西部航空、藏航等航司增幅較高。

從春運(yùn)航線來看，京滬排名第一，其次是滬深，深圳—杭州增幅最為明顯。

票價(jià)方面，截至2026年1月15日，2026年春運(yùn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙預(yù)售票價(jià)達(dá)1064元（含稅），峰值出現(xiàn)在春節(jié)前后，正月初七達(dá)到最高。整體票價(jià)水平與2025年春運(yùn)提前預(yù)訂期持平，但較2025年春運(yùn)實(shí)際成交價(jià)高出20%。

攜程提供給觀察者網(wǎng)的資料顯示，春運(yùn)機(jī)票價(jià)格通常在臘月廿八前后達(dá)到峰值。若能靈活錯(cuò)峰，提前出行實(shí)惠不少。例如，將國內(nèi)段出發(fā)日期從臘月廿八提前至臘月廿三，機(jī)票均價(jià)有望下降約10%，部分航線價(jià)格落差甚至接近三成。國際旅行方面，選擇正月初五、初六返程，也可能邂逅價(jià)格“洼地”。

根據(jù)攜程此前發(fā)布的《2026馬年春節(jié)旅游市場預(yù)測》，今年春節(jié)有望刷新“最熱春節(jié)”紀(jì)錄，多元出行需求亦推動(dòng)旅游市場持續(xù)煥新升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)黑馬目的地前十榜單被南方城市包攬，其中，汕頭以 186% 的預(yù)訂單同比增幅領(lǐng)跑，揭陽（162%）、潮州（135%）緊隨其后，三亞（112%）、景洪（109%）、?？冢?8%）等傳統(tǒng)避寒勝地也保持高位增長，福州、泉州、廈門等閩南城市預(yù)訂單漲幅也在八至九成。

國際出行方面，航班管家數(shù)據(jù)顯示，2月2日—3月13日的40天里，客流主要集中于東南亞區(qū)域，航班占比接近50%。出港熱門目的地國家中，泰國重回第一，馬來西亞、越南、印尼、老撾等東南亞國家航班量有較高增長，目的地城市里，仁川、素萬那普、吉隆坡位列前三。

此外，日本航線持續(xù)大幅縮減，同比下滑超4成，且后續(xù)實(shí)際執(zhí)行有可能進(jìn)一步下滑。截至2026年1月15日，春運(yùn)期間通往日本航班整體取消率已達(dá)36%，南京祿口、北京大興與天津?yàn)I海機(jī)場赴日航班取消率較高。飛往日本成田、關(guān)西等地的航班量下滑尤其明顯。

攜程的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)超長假期進(jìn)一步激活了出境旅行熱情，泰國、澳大利亞、馬來西亞、新加坡、韓國、越南、西班牙、新西蘭、美國、印度尼西亞等目的地受偏愛。其中，出境定制游預(yù)訂單量同比增長18%。同時(shí)，長線游占比提升顯著，其中北歐極光線路、澳大利亞+新西蘭雙國游等多個(gè)15天以上度假產(chǎn)品預(yù)訂單量增幅明顯。

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