楊浦區(qū)四平路1028弄27號的多位業(yè)主向“新民幫儂忙”微信公眾號反映，自己所住的這幢居民樓加裝電梯后，竟有業(yè)主“自說自話”在電梯轎廂和樓梯間安裝了監(jiān)控探頭。

好端端的電梯里，突然多了雙“眼睛”盯著，誰受得了？

而“私裝探頭”的事竟然還不是頭一回，兩年前就曾發(fā)生過，這讓業(yè)主們直呼“太焦慮太沒安全感了”。

電梯內(nèi)外

驚現(xiàn)探頭

1月18日傍晚，業(yè)主周先生下班回家，當(dāng)他像往常一樣步入加裝電梯轎廂準(zhǔn)備上樓時(shí)，一股莫名的“被窺視感”讓其心頭一緊。

我下意識抬頭一看，電梯頂上赫然裝著一個(gè)球形監(jiān)控探頭，正對著我！

據(jù)周先生講述，那個(gè)探頭體積不小，十分惹眼，在狹小的電梯空間里也顯得格外突兀。

電梯內(nèi)部轎廂被人裝上監(jiān)控

心生疑竇的周先生走出電梯，結(jié)果在樓梯間轉(zhuǎn)角處又有了“驚人發(fā)現(xiàn)”：那里也悄無聲息地多了個(gè)監(jiān)控。

這哪里是裝監(jiān)控，分明是裝了個(gè)“緊箍咒”，把阿拉大家的行蹤都盯得死死的。

幫忙君實(shí)地探訪后看到，安裝在電梯轎廂內(nèi)的探頭可以實(shí)現(xiàn)對轎廂的“全覆蓋”；裝在樓梯間轉(zhuǎn)角處的監(jiān)控探頭的覆蓋角度也很大，不僅能監(jiān)控電梯口，還能探到樓梯間等區(qū)域。業(yè)主們抱怨道：

阿拉上上下下，都被看得清清楚楚。

底樓門廳樓梯間位置也被裝上監(jiān)控

有業(yè)主講，加裝監(jiān)控是有人在樓道群內(nèi)“接龍”過的。幫忙君從一份居民提供的無落款的題為《加裝電梯監(jiān)控?cái)z像頭業(yè)主同意書》的通知上看到，其中附上了一張1月19日的“接龍”聊天記錄。不過，周先生直言，他本人和部分業(yè)主并不在群內(nèi)，另外在群里的不少業(yè)主也并未發(fā)聲。采訪中，持反對態(tài)度的業(yè)主們認(rèn)為，在公共區(qū)域安裝探頭的大事，至少要挨家挨戶上門告知并征詢意見，而不是在群里說一聲這么簡單。

而且探頭裝在哪里、怎么裝，事前也都沒有一個(gè)明明白白的說法。阿拉業(yè)主們的隱私難道就這樣被無視了嗎？

舊事重演

風(fēng)波再起

據(jù)樓內(nèi)多位業(yè)主回憶，2024年8月，這臺加裝在27號居民樓的電梯正式投入使用。起初，電梯內(nèi)外并無任何監(jiān)控設(shè)備。然而，僅僅過了一個(gè)月，即2024年9月，兩個(gè)探頭如“不速之客”般突然出現(xiàn)，不僅安裝的位置與如今一模一樣，同時(shí)安裝的方式和角度也是如出一轍“根本沒和大家通過氣”。

這太讓人氣不過了，這樣的情況居然又再次發(fā)生！

業(yè)主們告訴幫忙君，兩年前的這場“私裝探頭”風(fēng)波，經(jīng)過鄰里間的多次溝通協(xié)調(diào)后，監(jiān)控才勉強(qiáng)被拆除。

大家都以為這事翻篇了，沒想到又有人“故技重施”，這是完全不把阿拉的隱私當(dāng)回事??！

但也有業(yè)主提出了不同意見，安裝監(jiān)控是“事先約定好的”。不過，幫忙君在仔細(xì)閱讀這份《楊浦區(qū)四平路1028弄27號加裝電梯及改造工程》后發(fā)現(xiàn)，其中“乙方責(zé)任”第3條寫明“完成電梯轎廂內(nèi)監(jiān)控?cái)z像頭的安裝”。為此，業(yè)主們質(zhì)疑，當(dāng)初合同中約定在轎廂內(nèi)裝探頭，并不允許在公共樓道內(nèi)裝。同時(shí)，“誰來裝”“怎么裝”等至關(guān)重要的問題應(yīng)明確公示，而不是像現(xiàn)在這樣的“不明不白”。

幫忙君與屬地居委會取得聯(lián)系。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，兩年前小區(qū)內(nèi)就曾因“私裝探頭”引發(fā)過風(fēng)波，最終以拆除收場。沒想到兩年后“舊事重演”，事情的最終走向，看來還是應(yīng)當(dāng)由“業(yè)主們商量著辦”。

有的業(yè)主提出安裝監(jiān)控是出于“防范外來人員”的目的，有的業(yè)主則堅(jiān)決表示“侵犯到自己的隱私權(quán)”。目前，社區(qū)民警已介入調(diào)查，將召開協(xié)調(diào)會嘗試化解矛盾。

隱私之爭

如何界定

一邊是個(gè)人所謂的“安全保障”，一邊是業(yè)主們的“極度焦慮”，這道題到底該怎么解？隱私權(quán)的“邊界感”又在哪里？

幫忙君查詢相關(guān)法律法規(guī)后了解到，2025年4月1日起施行的《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》中第十三條明確規(guī)定：公共安全視頻系統(tǒng)管理單位應(yīng)當(dāng)按照維護(hù)公共安全所必需、注重保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息權(quán)益的要求，合理確定圖像采集設(shè)備的安裝位置、角度和采集范圍，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識。未設(shè)置顯著提示標(biāo)識的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正。

針對這一事件，上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌指出：

?首先，作為業(yè)主而言，應(yīng)?禁止拍攝他人私密空間與活動?。即使安裝在自家門口或樓道公共區(qū)域，若攝像頭的拍攝范圍能?清晰捕捉到鄰居的進(jìn)出情況、人臉、訪客、行蹤軌跡等?，即構(gòu)成對他人隱私權(quán)的侵犯。法院已有多起判例，支持鄰居要求拆除此類攝像頭?。

?其次，?“公共區(qū)域”并不等于“無隱私”?。樓道雖是公共區(qū)域，但作為居民日常出入的?必經(jīng)通道?，其活動規(guī)律、訪客信息等屬于《民法典》保護(hù)的“私密活動”和“行蹤信息”，?持續(xù)記錄這些信息，足以干擾他人私人生活安寧。

?再次，?安裝目的不能成為侵權(quán)借口?。雖然出于防盜、看護(hù)財(cái)產(chǎn)的初衷是合理的，但?技術(shù)便利不能突破法律底線?。個(gè)人在行使安全保障權(quán)時(shí)，不得侵害相鄰方的合法權(quán)益。

截至發(fā)稿時(shí)，幫忙君收到相關(guān)反饋稱，這兩個(gè)“私裝探頭”已被樓道內(nèi)的部分業(yè)主自行拆下。目前，業(yè)主們已向相關(guān)部門發(fā)出訴求，希望能對這些“私裝探頭”給出一個(gè)明確的定性，讓大家能有一個(gè)安寧和諧的居住環(huán)境。

對此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 徐馳

攝影 | 徐馳

編輯 | 錢俊毅姚儲杰

編校 | 楊葉