物業(yè)管理關(guān)乎民生福祉，是高品質(zhì)生活的應(yīng)有之義，是高效能治理重要組成部分。近日，天府新區(qū)向全體居民致信，以黨建引領(lǐng)凝聚共治合力，攜手破解物業(yè)領(lǐng)域治理難題，共同打造更宜居、更安心的生活環(huán)境，切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

興隆湖。馬驥 攝（未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載）

不信東風(fēng)喚不回

天府新區(qū)深化小區(qū)物業(yè)管理致居民的一封信

小區(qū)，是我們居家的溫暖港灣；物業(yè)，是我們生活的貼心守護(hù)。近年來(lái)，新區(qū)物業(yè)領(lǐng)域治理持續(xù)推進(jìn)，但業(yè)主自治建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)還需要進(jìn)一步提升，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步適配，小區(qū)環(huán)境治理還需要進(jìn)一步規(guī)范，矛盾調(diào)處機(jī)制還需要進(jìn)一步完善。為此，我們將堅(jiān)定強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以物業(yè)亂象治理為重點(diǎn)，深化小區(qū)物業(yè)管理，共同建設(shè)舒心家園。

我們將堅(jiān)定建強(qiáng)基層黨的組織，匯聚共治合力，深化自治建設(shè)。以小區(qū)黨支部建設(shè)為核心，選優(yōu)配齊支部委員及骨干力量，依法依規(guī)推動(dòng)設(shè)立業(yè)委會(huì)（物管委），健全完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)、業(yè)主、社區(qū)、商家多元參與的自治機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)規(guī)范履約、高效服務(wù)。

我們將堅(jiān)定推行物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打造透明物業(yè)，筑牢信任基石。以保障業(yè)主知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)為根本，全面推廣應(yīng)用“天府新區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，暢通監(jiān)督渠道，搭建溝通橋梁，以物業(yè)費(fèi)收支公開為核心，切實(shí)推動(dòng)小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)透明監(jiān)管、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

我們將堅(jiān)定加強(qiáng)收費(fèi)適配治理，促進(jìn)雙向規(guī)范，維護(hù)各方權(quán)益。以合法合理、責(zé)權(quán)對(duì)等為原則，支持行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)委會(huì)（物管委）聯(lián)盟等自治組織，通過(guò)定期發(fā)布市場(chǎng)平均價(jià)格等方式，引導(dǎo)各方主體平等協(xié)商、踐諾守信，杜絕違規(guī)收費(fèi)和不履行正當(dāng)繳費(fèi)義務(wù)等行為。

我們將堅(jiān)定實(shí)施小區(qū)綜合整治，提升宜居品質(zhì)，創(chuàng)造舒心生活。以整治臟亂差、營(yíng)造齊潔美為目標(biāo)，強(qiáng)化源頭管控和綜合治理，大力整治底商擾民、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建、安全隱患等亂象問(wèn)題，持續(xù)改善提升小區(qū)整體管理水平，讓小區(qū)更加安全有序、更加舒心宜人。

我們將堅(jiān)定強(qiáng)化矛盾糾紛調(diào)處，打擊不法行為，建設(shè)和諧家園。以共治共享為宗旨，按照“小事不出社區(qū)，大事不出街道”的原則，持續(xù)深化物業(yè)矛盾糾紛“一站式”調(diào)解，嚴(yán)厲打擊滋事擾序、纏訪鬧訪、違約侵占、欺行霸市等不法行為，全力維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。

共織錦繡，各添彩線。小區(qū)是我們共同的家園，治理成效的取得，需要各個(gè)方面的用心付出。愿基層黨員挺膺負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，在樓棟里亮身份、在服務(wù)中顯擔(dān)當(dāng)；愿小區(qū)居民積極投身治理，多說(shuō)共建之言、多行睦鄰之事、多盡參與之責(zé)；愿小區(qū)自治組織當(dāng)好橋梁紐帶，在協(xié)商中共創(chuàng)、在監(jiān)督中共進(jìn)，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)恪守契約精神、提升專業(yè)能力，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得更多信任。

不信東風(fēng)喚不回！我們相信，只要大家認(rèn)真踐行自我管理、自我服務(wù)理念，理性表達(dá)訴求、真誠(chéng)溝通協(xié)作，就能有效聯(lián)動(dòng)各方，共同推動(dòng)物業(yè)管理中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題得到根本解決！我們期待，廣大居民群眾能夠同心同向，用點(diǎn)滴行動(dòng)匯聚起強(qiáng)大合力，共同營(yíng)造出安心、舒心、暖心的居住環(huán)境，努力讓公園城市的幸福美好生活更加觸手可及！

衷心祝愿您生活愉快、幸福安康！

四川天府新區(qū)黨工委社會(huì)工作部

四川天府新區(qū)公園城市建設(shè)局

記者：鄭曉鳳

編輯：吳蔚、朱孟玖