在 AI 技術(shù)不斷進(jìn)入教育領(lǐng)域的背景下，「學(xué)習(xí)」正在被重新放置：不只發(fā)生在課堂，也不只依賴家庭，越來越多的新空間、新形態(tài)正在出現(xiàn)。AI 智習(xí)室、自主學(xué)習(xí)中心、閱讀空間等新場(chǎng)景，成為雙減之后行業(yè)的重要探索方向。但問題也隨之而來：這些新場(chǎng)景，究竟解決了什么問題？是真需求，還是舊模式的新包裝？

12 月 20 日，在 2025 多鯨·鯨宴 & EE 年會(huì) 第二天的行程中，「學(xué)習(xí)新場(chǎng)景賦能論壇」圓桌舉行。本場(chǎng)圓桌由知了書房創(chuàng)始人江志勇主持，九學(xué)王創(chuàng)始人劉衍兵，叮叮書房創(chuàng)始人魏良軍，云劭博科技創(chuàng)始人、萬聰自主學(xué)習(xí)中心創(chuàng)始人魏相乾等嘉賓，圍繞學(xué)習(xí)新場(chǎng)景的邊界、AI 智習(xí)室的真實(shí)價(jià)值以及學(xué)習(xí)服務(wù)如何成立展開討論。

以下為圓桌論壇實(shí)錄，經(jīng)多鯨編輯整理：

主持人江志勇：很高興這次在合肥，合肥有科大訊飛，今天我們就要討論智能學(xué)習(xí)的新場(chǎng)景。今天幾位嘉賓來自不同領(lǐng)域，有閱讀、英語特色，還有硬件全方案。我們一起來探討學(xué)生的時(shí)間如何被組織，如何去做反饋。我們先請(qǐng)幾位嘉賓做一下介紹。

九學(xué)王創(chuàng)始人劉衍兵：大家好，我們是第一批做直營(yíng)店的，目前有七十多家。

叮叮書房創(chuàng)始人魏良軍：大家好，我們?cè)陔p減之后非常堅(jiān)定地走轉(zhuǎn)型路線，留在這個(gè)領(lǐng)域，也做了一些調(diào)整。主要還是圍繞兒童閱讀這個(gè)板塊，這應(yīng)該是我們創(chuàng)新的一個(gè)賽道。

云劭博科技創(chuàng)始人、萬聰自主學(xué)習(xí)中心創(chuàng)始人魏相乾：大家好，很高興在這里跟大家認(rèn)識(shí)。我是 2009 年創(chuàng)業(yè)，2009 年到 2015 年這一段做傳統(tǒng)教培，主要做一對(duì)一。當(dāng)時(shí)我們?cè)卩嵵菥€下。2015 年的時(shí)候，我們把線下教培的知識(shí)體系、思維體系、提升體系進(jìn)行數(shù)字化、軟件化，結(jié)合測(cè)、評(píng)、學(xué)、練、測(cè)這樣的流程，做出了第一代自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)。到現(xiàn)在基本上每年升級(jí)一次，現(xiàn)在已經(jīng)是第九代了。目前累計(jì)服務(wù)了 5600 多家學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)和智習(xí)室，全國有 2000 多家自主學(xué)習(xí)中心，500 多所公立學(xué)校在使用，服務(wù)學(xué)生超過 140 萬人。

主持人江志勇：我們先探討學(xué)習(xí)新場(chǎng)景，那么我們可能就得回答一個(gè)問題，什么是新？什么是變的？什么是不變的？魏老師，你做教學(xué)那么多年，請(qǐng)你先來回答一下。

魏相乾：我認(rèn)為新和舊是相對(duì)的，沒有一直持續(xù)的新，也沒有一直持續(xù)的舊的概念。從我自身的經(jīng)歷來說，我站過七年講臺(tái)，應(yīng)該教過兩萬多個(gè)小時(shí)的課程。過去我從事的是以教師傳輸、被動(dòng)式的教學(xué)為主的這樣一種形式。我自己也站了那么多講臺(tái)，教了那么多學(xué)生。

有感觸的是什么呢？我們從最初的定義是人類靈魂的工程師，到最后講成什么呢？講成一個(gè)體力活。所以我就在想，體力活這一塊兒最初能不能有軟件系統(tǒng)？因?yàn)楫?dāng)時(shí) 2015 年我們做的時(shí)候，還沒有人工智能這種普及性的概念，就用軟件系統(tǒng)，把這種簡(jiǎn)單重復(fù)的工作取代老師，真正回到育人的本色，做靈魂的工程師，做激發(fā)，做點(diǎn)燃。所以我認(rèn)為我們是在回歸教育的本質(zhì)，只不過是技術(shù)在迭代。

比如說今天我們也在做大模型，也在做智能體。我們?cè)谀膫€(gè)環(huán)節(jié)里邊能夠真正點(diǎn)燃孩子？大家都知道我們教育的很重要一個(gè)難點(diǎn)在于怎么找到孩子的最近發(fā)展區(qū)。大多數(shù)時(shí)候我們說簡(jiǎn)單的不用重復(fù)做，重復(fù)的不要去過高挑戰(zhàn)做。

但這里面很重要一個(gè)點(diǎn)就是最近發(fā)展區(qū)。我們用了大概五年的時(shí)間去探索，能不能精準(zhǔn)找到這孩子的最近發(fā)展區(qū)，同時(shí)提供循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)提升方式，找到孩子真正能夠激發(fā)他自主學(xué)習(xí)的潛力。所以我認(rèn)為新和舊是相對(duì)而言。今天認(rèn)為新的一些理念、新的一些東西，可能過兩天它就是舊的。我們 2015 年在做的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候最流行的是 O2O，然后 2017 年國家發(fā)布人工智能規(guī)劃，焦點(diǎn)變成智能化，再過一段時(shí)間就轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)，再過一段時(shí)間轉(zhuǎn)向大模型，再過一段時(shí)間智能體便出現(xiàn)了。我認(rèn)為其實(shí)教育應(yīng)該也是隨著技術(shù)和消費(fèi)政策這種轉(zhuǎn)變，我們找到適合的一種商業(yè)模式，并且成就更多的孩子。

主持人江志勇：請(qǐng)叮叮書房的魏老師也從你這個(gè)角度來給大家闡述一下。你覺得在學(xué)生和兒童的成長(zhǎng)當(dāng)中，什么是不變的？不管場(chǎng)景如何變，我們堅(jiān)持認(rèn)為什么是不變的？

魏良軍：我覺得我們當(dāng)下的新模式是很迫切的。因?yàn)?2021 年雙減，當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)第一反應(yīng)就是我們要改。剛開始是把我們?cè)械捻?xiàng)目改，改著改著突然發(fā)現(xiàn)不是我們想的。所以最后我覺得我們的新是建立在回歸本質(zhì)的這樣一個(gè)前提下。

其實(shí)在這里我有兩個(gè)詞想說。第一個(gè)我覺得我們要回歸教育的本質(zhì)。其實(shí)我們教的目的是為了不教。所以我們主要的定位是希望通過教育最重要的一件事是激發(fā)，讓孩子產(chǎn)生興趣，然后自己去學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)永遠(yuǎn)學(xué)不完的時(shí)代，而且有很多東西是不需要去死記硬背的，那為什么讓孩子那么辛苦呢？其實(shí)我們讓孩子找到一項(xiàng)技能就是學(xué)習(xí)力。所以我們應(yīng)該從小就要培養(yǎng)孩子的這種學(xué)習(xí)力。

其實(shí)我們當(dāng)年為什么會(huì)思考這個(gè)問題？因?yàn)楫?dāng)年市場(chǎng)太大了，市場(chǎng)太好做了，所以當(dāng)時(shí)不需要去思考這個(gè)問題。但是現(xiàn)在我覺得隨著家長(zhǎng)的變化，因?yàn)榧议L(zhǎng)現(xiàn)在慢慢的都是 80 后、90 后，他們更希望自己的孩子在童年的時(shí)代是快樂的，同時(shí)成績(jī)也不能太差。再者他就希望自己的孩子未來能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。所以我們希望做的事情就是培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)力這件事情就是讓孩子在對(duì)的時(shí)間去做對(duì)的事情。所以我們?cè)诓煌哪挲g段對(duì)孩子的閱讀這一塊就分為輸入和輸出。在不同的年齡段，對(duì)孩子的需求是不一樣的。比如舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，在低年級(jí)階段，就希望孩子做大量的輸入。在高年級(jí)階段，孩子在做輸入的同時(shí)也要做好輸出。所以我覺得第一件事情就是我們要回歸教育本質(zhì)。

第二個(gè)就是聚焦去做一件事情，我覺得這件事情還是非常非常重要。當(dāng)我們聚焦去做一件事情的時(shí)候，這件事情一下子變得很有意思?，F(xiàn)在很多談到書房的地方，可能在做一些其他的、跟書并沒有太大關(guān)系的業(yè)務(wù)。而我們一直專注于做兒童閱讀這件事。前段時(shí)間全民閱讀已經(jīng)被提上了議程，所以我覺得整個(gè)國家也在打造這種書香中國、書香城市。我們希望呼吁更多人一起來做這件事情。其實(shí)中國人讀書還是蠻少的，大家把更多的時(shí)間都花在刷視頻上。改變一個(gè)成年人很難，所以我們不如改變兒童，至少要讓自己的孩子多讀書，我覺得這是我們當(dāng)下做的。

主持人江志勇：下一個(gè)問題，我想請(qǐng)問一下劉總，我們這個(gè)學(xué)習(xí)新場(chǎng)景，這個(gè)新場(chǎng)景很重要的一個(gè)就是我們叫 AI 智習(xí)室。可能我們?cè)谧膶?duì)于 AI 智習(xí)室還是比較了解，但是我們出去面對(duì)家長(zhǎng)也好，面對(duì)社會(huì)也好，他們會(huì)問，其實(shí)它到底解決的是一個(gè)真問題還是個(gè)假問題，還是說它是一個(gè)舊問題的一個(gè)新包裝。那么九學(xué)王在這個(gè)方面，在 AI 智習(xí)室這個(gè)行業(yè)，你認(rèn)為你的貢獻(xiàn)是什么？

劉衍兵：首先我們確實(shí)是這個(gè)行業(yè)的全新入局者。我們是從什么視角開始切入這個(gè)場(chǎng)景的？我們是在三重變化下進(jìn)入的——第一是疫情，第二是雙減，第三是技術(shù)爆發(fā)的趨勢(shì)。我們從產(chǎn)品邏輯、從市場(chǎng)需求的邏輯，進(jìn)入到了智習(xí)室這個(gè)賽道。

進(jìn)入之后，我們選擇了和所有人都不一樣的方式。即使目前主流做法是做一個(gè)品牌，迅速招商加盟擴(kuò)張，然后開各種門店，但我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有非常堅(jiān)定的信心。我們看到了從「教」到「學(xué)」的歷史性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)。我覺得在新的變革中，這個(gè)行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)新的、類似新東方、學(xué)而思這樣的大機(jī)構(gòu)。在這么堅(jiān)定的賽道上，我們選擇的方向是，用一種讓大家對(duì)這個(gè)賽道更有信心的方式。

至于怎么在這個(gè)賽道上做出好的結(jié)果，我們的選擇是：既然不知道，就自己下場(chǎng)去摸索。摸出來之后，再把這個(gè)模式交給行業(yè)，看能不能做出一點(diǎn)不一樣的嘗試和理解。所以我們的理念是「學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)比學(xué)習(xí)更重要」。這一點(diǎn)和剛才魏總講的其實(shí)是異曲同工的。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)，可能比學(xué)習(xí)本身、比成績(jī)提升本身更重要，這是我們第一個(gè)口號(hào)。

第二個(gè)，我們?cè)趺绰鋵?shí)這個(gè)口號(hào)？我們還有第二句話，叫「陪伴、鼓勵(lì)、負(fù)責(zé)」。這八個(gè)字怎么理解？我們提供的更多是一種情緒價(jià)值。第一個(gè)詞是陪伴，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生面臨著巨大的心理問題。我們更多是在這樣一個(gè)第三空間里，給大家提供更舒適的一種學(xué)習(xí)方式。

我們的辦學(xué)師也好，我們的工作人員也好，更多是在進(jìn)行情緒疏導(dǎo)、情緒梳理，以及引導(dǎo)式支持，讓學(xué)生以一種更舒服的方式去完成他想要的學(xué)習(xí)動(dòng)作。因?yàn)樵谛碌目臻g里，原來那種天天被老師灌輸?shù)姆绞?，是一種被動(dòng)邏輯。當(dāng)你用主動(dòng)邏輯去做一件事情的時(shí)候，心態(tài)會(huì)變得更加愉悅。

「負(fù)責(zé)」是什么邏輯？因?yàn)槲覀冏詈筮€是要以結(jié)果為導(dǎo)向開展行為。畢竟這也是一個(gè)商業(yè)行為。家長(zhǎng)給了你錢，也給了孩子時(shí)間，那你是不是能用有效的方式，讓孩子取得比較好的結(jié)果——不僅是學(xué)業(yè)上的，還有習(xí)慣養(yǎng)成、心理狀態(tài)上的。所以我們通過系統(tǒng)工具、課程、管理方式以及服務(wù)模型，讓結(jié)果更容易被家長(zhǎng)接受。家長(zhǎng)接受了，才會(huì)有續(xù)費(fèi)，這本身就是一個(gè)模型。

主持人江志勇：劉總提到一個(gè)觀點(diǎn)，就是在 AI 智習(xí)室這個(gè)板塊，你們是在一個(gè)城市里深度深耕，做真實(shí)實(shí)踐。剛好我們這個(gè)論壇的主題叫學(xué)習(xí)的新場(chǎng)景。做一個(gè)產(chǎn)品，最終還是要面對(duì)家長(zhǎng)是否接受。我想請(qǐng)問魏老師，學(xué)習(xí)新場(chǎng)景一定是市場(chǎng)和家長(zhǎng)能夠接受的東西。但現(xiàn)實(shí)中，市面上有很多 APP，有學(xué)習(xí)機(jī)，還有大量家長(zhǎng)去上小黑班。面對(duì)這樣的情況，你覺得在實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該倡導(dǎo)一種什么樣的新場(chǎng)景嘗試？

魏相乾：我認(rèn)為這是一個(gè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換疊加的時(shí)代?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有很多主體，有小黑班工作室，也有大機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，還有很多自主學(xué)習(xí)產(chǎn)品和學(xué)習(xí)機(jī)。大家都在探索，下一個(gè)自主學(xué)習(xí)時(shí)代，學(xué)習(xí)力也好，自主學(xué)習(xí)能力也好，未來的場(chǎng)景到底在哪里。

我探索過線上。大概在 2021 年到 2023 年，我做過線上的私人定制學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)大概花了 1200 萬，模型也跑出來了，LTV 前期 ROI 能跑到 4.75。但我們最后還是放棄了，因?yàn)樗囊?guī)模性會(huì)受限。

我們后來意識(shí)到，學(xué)習(xí)這件事，其實(shí)是三個(gè)場(chǎng)景、三種價(jià)值的疊加。第一個(gè)是自主化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，要讓學(xué)生愿意學(xué)、想學(xué)、愿意來學(xué)。對(duì)于 80 后來說，進(jìn)任何學(xué)習(xí)場(chǎng)景都不考慮情緒價(jià)值，只要有個(gè)小板凳就愿意學(xué)。但對(duì)于 00 后、10 后，情緒價(jià)值非常重要，他們?cè)覆辉敢鈦恚旧砭蜎Q定了學(xué)習(xí)能不能發(fā)生。

我們?cè)谝粋€(gè)自主學(xué)習(xí)中心探索過，能不能在中心里放一些小寵物。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子在有小寵物陪伴的情況下，學(xué)習(xí)情緒明顯更好。有一個(gè)自主學(xué)習(xí)中心的小姑娘是 90 后，重度寵物愛好者，養(yǎng)了六只貓兩只狗，每個(gè)月花將近 2 萬塊錢。她把這個(gè)場(chǎng)景放進(jìn)去后，吸引了很多初高中孩子。

孩子來了第一件事不是學(xué)習(xí)，而是去逗小倉鼠、去玩。玩完之后再說獎(jiǎng)勵(lì)是什么——你下次能玩多長(zhǎng)時(shí)間，要靠學(xué)習(xí)來換。這樣孩子反而更愿意學(xué)。所以第一個(gè)價(jià)值，是讓孩子愿意來、想來、來學(xué)。

第二個(gè)價(jià)值，是要有自主學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，讓孩子樂學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)、學(xué)成。家長(zhǎng)評(píng)價(jià)孩子有沒有自主學(xué)習(xí)能力，其實(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)尺，最后還是看結(jié)果：有沒有提分，有沒有行為改變，有沒有方法改變。所以結(jié)果交付不可回避。我們今年最高的提分案例，是從 30 分提到 120 多分，是鄭州領(lǐng)航高中的一名學(xué)生。

這個(gè)孩子高一三月份接觸我們，一開始并沒有馬上學(xué)習(xí)，只是在看別人學(xué)。后來他發(fā)現(xiàn)別人能學(xué)好，就覺得自己也能學(xué)。真正進(jìn)入狀態(tài)是在 12 月份，到第二年 6 月高考考了 120 分，三模時(shí)考了 135 分。所以在當(dāng)前沒有特別完整價(jià)值評(píng)估體系的情況下，結(jié)果仍然是家長(zhǎng)最直觀的判斷。

第三個(gè)價(jià)值是辦學(xué)服務(wù)。如果前兩個(gè)解決的是功能價(jià)值，那么第三個(gè)解決的是情緒價(jià)值和社交屬性。我們非常重視孩子的情緒變化：他愿不愿意來，來了之后什么狀態(tài)，走的時(shí)候又是什么狀態(tài)。我們能保證的是，在這兩個(gè)小時(shí)里，他是沉浸在學(xué)習(xí)中的。

所以我們拆解之后發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)是沖著成績(jī)來的，但孩子可能是沖著情緒來的。只有把這三種價(jià)值疊加在一起，學(xué)習(xí)場(chǎng)景才能真正成立。

主持人江志勇：我也想請(qǐng)問魏良軍老師，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品長(zhǎng)期投入這件事情上，你是怎么理解孩子能力建設(shè)的？

魏良軍：現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)是，家長(zhǎng)依然非常關(guān)注成績(jī)。但在我們和家長(zhǎng)的交流中，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)的想法已經(jīng)發(fā)生變化。我們一開始以為閱讀會(huì)比較難賣，后來發(fā)現(xiàn)有一段時(shí)間我們準(zhǔn)備轉(zhuǎn)培訓(xùn)，反而很多家長(zhǎng)不愿意。我們做了調(diào)研，家長(zhǎng)確實(shí)不愿意。

很多家長(zhǎng)更希望孩子在不同階段，接受不同類型的服務(wù)。這是我覺得很重要的一點(diǎn)。

第二個(gè)變化是，中考焦慮在緩解。前幾年可能只有 50% 的孩子能上高中，現(xiàn)在加上民辦，大概能達(dá)到 80% 左右。中考焦慮在下降。我基于對(duì)行業(yè)的觀察，覺得一些新的、先進(jìn)的打法在當(dāng)下依然有效。

比如學(xué)而思的模式，在今天仍然是領(lǐng)先的。但我們必須做差異化。以前一個(gè)校區(qū)就是桌子、椅子、板凳，現(xiàn)在家長(zhǎng)為什么更愿意住亞朵這樣的酒店？不是因?yàn)橐欢ㄒ磿黔h(huán)境本身讓人更愿意停留。

家長(zhǎng)的核心需求，其實(shí)是孩子的時(shí)間值不值。我把孩子放在這里，希望他有收獲。那就必須研究不同年級(jí)孩子的不同需求，再去做差異化服務(wù)。這樣機(jī)構(gòu)才會(huì)有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

主持人江志勇：請(qǐng)問劉總，我昨天看你的分享，你提到說全場(chǎng)景的閉環(huán)。我們說可能孩子的時(shí)間在家庭、學(xué)校，還有在我們叫社區(qū)、課后的全場(chǎng)景當(dāng)中，你認(rèn)為這里頭最難建設(shè)的可能是哪個(gè)場(chǎng)景？在這個(gè)全場(chǎng)景當(dāng)中，我們的課后的 AI 智習(xí)室如何可以在這當(dāng)中起到彌補(bǔ)性的這樣的一個(gè)作用？

劉衍兵：其實(shí)我們要把這個(gè)學(xué)習(xí)服務(wù)放在一個(gè)更大的框架里看。AI 智習(xí)室只是其中一種形態(tài)，它更多是一種家長(zhǎng)在家庭和校內(nèi)學(xué)習(xí)服務(wù)之外，選擇的第三個(gè)場(chǎng)景。孩子小的時(shí)候可能是托管，到了初中以后，更關(guān)注的是學(xué)業(yè)。包括傳統(tǒng)教培，本質(zhì)上也是在解決某種階段性的學(xué)習(xí)需求。

我覺得更重要的是把以自主學(xué)習(xí)為核心的這一套體系，把理念和體系以服務(wù)性、空間性的方式植入到不同的產(chǎn)品里。比如這套體系既可以在家庭中實(shí)現(xiàn)，也可以在學(xué)校中實(shí)現(xiàn)。真正核心的不是某一個(gè)具體空間，而是自主學(xué)習(xí)這套理念性的、系統(tǒng)性的場(chǎng)景，然后再通過不同方式去適配不同產(chǎn)品。

我們?cè)趯?shí)踐中有幾個(gè)非常明確的維度，其中一個(gè)是區(qū)域化。我們一直強(qiáng)調(diào)區(qū)域化，因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域的學(xué)習(xí)資源和考情都有非常強(qiáng)的地方特色。湖南和安徽肯定不一樣。如果目標(biāo)是考試結(jié)果，那么教材、教輔、關(guān)注重點(diǎn)一定不同，這也就決定了學(xué)習(xí)場(chǎng)景和學(xué)習(xí)路徑的差異。

如果一上來就想構(gòu)建全國性的學(xué)習(xí)和考情數(shù)據(jù)，其實(shí)非常難。但如果在合肥這樣一個(gè)具體區(qū)域，在 AI 的加持下，就可以更容易地沉淀以區(qū)域?yàn)閱挝坏臄?shù)據(jù)，從而為前端的業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供更有針對(duì)性的支撐。所以我們是在新的理念之下，通過技術(shù)手段，把自主學(xué)習(xí)的理念融入到不同產(chǎn)品中。

主持人江志勇：其實(shí)現(xiàn)在市面上也有很多 AI 智習(xí)室。在真正的 AI 時(shí)代來臨的時(shí)候，你認(rèn)為各家的智習(xí)室最后會(huì)有什么區(qū)別？

劉衍兵：我覺得區(qū)別主要在于公司的出發(fā)點(diǎn)和基因不一樣，最后形成的流派也會(huì)非常不一樣。比如新東方、學(xué)而思這樣的傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)，在融合學(xué)習(xí)機(jī)邏輯之后，教學(xué)方式確實(shí)發(fā)生了變化，但它們的主產(chǎn)品和主場(chǎng)景其實(shí)沒有變，只是每個(gè)孩子面前多了一臺(tái)設(shè)備。

當(dāng)然，交互方式更多了，理念也更豐富了。包括做英語單科的、做閱讀的，各家公司都會(huì)形成自己的差異化。尤其是在 AI 時(shí)代，每個(gè)人對(duì) AI 的理解和使用方式不一樣，最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果一定會(huì)有很大差異。

主持人江志勇：你也提到說，現(xiàn)在是 AI 的時(shí)代，要做硬件端和軟件端的協(xié)同。那么在接下來的 3 到 5 年，你是怎么看硬件、系統(tǒng)和「人」這幾方面的關(guān)系的？

劉衍兵：我們看到的是非常大的機(jī)會(huì)。近幾年，更多的應(yīng)用可能會(huì)先出現(xiàn)在私立學(xué)校，用來做 AI 化的教學(xué)和管理提升。更長(zhǎng)周期來看，等國家層面的政策和資金問題逐步解決之后，公立學(xué)校一定會(huì)迎來真正的「AI + 教育」的大規(guī)模應(yīng)用。

其實(shí)在更早之前，中國已經(jīng)完成了比較扎實(shí)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，但中途也嘗試過電子書包、翻轉(zhuǎn)課堂等概念，沒有真正推開，一個(gè)重要原因就是使用體驗(yàn)和使用率并沒有發(fā)生質(zhì)的變化。

主持人江志勇：你是判斷未來學(xué)校里會(huì)真的做到人手一臺(tái)嗎？

劉衍兵：一定會(huì)，而且會(huì)很快。但這一輪一定是私立學(xué)校先行，公立學(xué)校反而會(huì)相對(duì)滯后。這個(gè)判斷我是非常堅(jiān)定的。今天可以先記錄一下，我之前做過的一些判斷，目前來看基本都踩在了行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。

主持人江志勇：魏老師，您怎么看接下來 3 到 5 年，在 AI 趨勢(shì)下，叮叮書房在戰(zhàn)略和具體行動(dòng)上會(huì)有哪些變化？

魏良軍：跟劉總不太一樣，他們公司規(guī)模比較大，我們公司相對(duì)小一些。在 AI 這件事情上，我們的態(tài)度是擁抱，但會(huì)保持務(wù)實(shí)?，F(xiàn)在我們公司的品牌部門、新媒體部門，很多崗位基本就是一個(gè)人在做。我們主要做閱讀，所以像作文批改這些相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的事情，會(huì)借助 AI 工具來提高效率。

但如果說要大規(guī)模投入研發(fā)，或者把 AI 作為核心競(jìng)爭(zhēng)力來做，我們目前還是比較謹(jǐn)慎。創(chuàng)業(yè)早期想法很多，真正創(chuàng)業(yè)之后會(huì)變得更加務(wù)實(shí)一些。不過這一定是一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)，我們應(yīng)該去駕馭 AI，而不是成為 AI 的附庸。

我們會(huì)把精力放在 AI 不容易替代的事情上，比如深度思考、內(nèi)容理解、人與人之間的交流。而一些通用型、重復(fù)性的工作，就交給 AI 去完成。

另外我也注意到，現(xiàn)在有不少內(nèi)容是通過 AI 做出來的廣告，看起來像是答案，實(shí)際上是營(yíng)銷信息。所以無論是機(jī)構(gòu)還是家長(zhǎng)，都需要保持一定的辨別能力。

主持人江志勇：魏相乾老師，萬聰近幾年在產(chǎn)品和體系建設(shè)上有哪些新的動(dòng)作？

魏相乾：我們?cè)?2025 年投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，大概是 2024 年的將近三倍。這部分投入主要集中在幾個(gè)方向。

第一個(gè)是智能體。最早我們使用的是 DeepSeek，在訓(xùn)練過程中發(fā)現(xiàn)了一些精準(zhǔn)度的問題，后來改用百度和阿里云作為底座。作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，我們?cè)谕ㄓ媚Ｐ蛯用娓嗍恰赣谩?，但在垂類模型上，我們認(rèn)為是有機(jī)會(huì)的。

在即將推出的第九代產(chǎn)品中，我們會(huì)加入更多智能體的能力，比如用智能體做運(yùn)營(yíng)分析，提高辦學(xué)師和店長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)決策上的針對(duì)性；同時(shí)，也用智能體在一定程度上替代線下辦學(xué)師的判斷。

過去在題型選擇上，中考的區(qū)域性非常強(qiáng)。以英語為例，全國有 200 多種題型，分布在不同地區(qū)，要全部吃透非常難，這就要求辦學(xué)師具備很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)判斷能力。現(xiàn)在我們可以通過智能體，根據(jù)學(xué)生所處階段和區(qū)域特征，動(dòng)態(tài)匹配題型訓(xùn)練，讓學(xué)生在線下學(xué)習(xí)時(shí)保持 90% 以上的正確率，用高頻正反饋持續(xù)激發(fā)他的自主學(xué)習(xí)能力。

另外，我們把越來越多的精力放在「人」身上。我們認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)中心的成功，不只是產(chǎn)品成功、運(yùn)營(yíng)成功或商業(yè)模式成功，更重要的是育人的成功，以及辦學(xué)師自身的成長(zhǎng)。所以我們?cè)趪L試把原本高度非標(biāo)的自主學(xué)習(xí)服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 進(jìn)行升級(jí)。

在規(guī)模化方面，我們也在持續(xù)探索。單店模型、多店模型在目前階段都可以跑通，單店投入大概在 10 萬到 20 萬之間。但當(dāng)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到 7 到 20 個(gè)之后，管理成本會(huì)明顯上升，問題開始集中出現(xiàn)。

這時(shí)就必須從「人治」走向中臺(tái)化管理，而中臺(tái)建設(shè)恰恰是當(dāng)前智習(xí)室模式的難點(diǎn)之一。所以我們現(xiàn)在重點(diǎn)探索的是區(qū)域級(jí)的規(guī)?；皇呛?jiǎn)單復(fù)制單店。

主持人江志勇：我看時(shí)間差不多，今天我們這個(gè)論壇就圍繞學(xué)習(xí)新場(chǎng)景展開。為什么要談新？就是因?yàn)樗€不夠普及。我們?cè)谧母魑?，其?shí)都在為新的事情做了很多探索和努力。最后請(qǐng)三位老師用一句話，來展望一下學(xué)習(xí)新場(chǎng)景的未來。從劉總開始。

劉衍兵：這是一次巨大的變革。大家都應(yīng)該積極去擁抱，努力去適應(yīng)，然后大膽去嘗試。

魏良軍：確實(shí)機(jī)會(huì)挺難得的。但是我們建議大家還是去做 C 端。剛才魏老師也提到，我們今天的戰(zhàn)略也是從 B 端的重心轉(zhuǎn)向去做 C 端。

魏相乾：目前我們其實(shí)都處在一個(gè)階段——過去是在高速發(fā)展的確定性里面去探索不確定性，那個(gè)成本是可控的，機(jī)會(huì)是巨大的，投入產(chǎn)出比也很高?，F(xiàn)在我們的預(yù)期更多是在相對(duì)確定性里，去尋找不確定性的突破點(diǎn)。所以在這個(gè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)?；妥兊梅浅ｊP(guān)鍵。

但換一個(gè)角度看，我們這批教育從業(yè)者，經(jīng)歷過雙減，也經(jīng)歷過疫情，還能走到今天，本身就已經(jīng)篩選過一輪。正如劉總說的，留下來的這一批人，基本都是經(jīng)歷過淘汰之后沉淀下來的。希望在這個(gè)過程中，我們能一起成長(zhǎng)，也能為行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的變化，帶來更多新的可能性和商業(yè)模式。

主持人江志勇：好的，今天我們對(duì)這個(gè)論壇的探討就到此為止，謝謝大家。

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