昊鉑GT電動(dòng)尾翼多次維修至今未解決投訴信息

投訴編號(hào)：【1583577】

投訴時(shí)間：2026-01-21 04：51

投訴品牌：昊鉑

投訴車(chē)系：昊鉑GT

投訴車(chē)型：2023款 560七翼版

今天，網(wǎng)友在車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴一輛新能源汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。

原文如下：

購(gòu)車(chē)及早期故障情況

2024年4月購(gòu)入昊鉑GT560七翼版本車(chē)，購(gòu)入沒(méi)有多久后行駛中出現(xiàn)兩次全車(chē)斷電黑質(zhì)屏，當(dāng)時(shí)就聯(lián)系專(zhuān)屬客服處理。

尾翼故障及維修情況

當(dāng)時(shí)嚇?biāo)懒?，后續(xù)車(chē)輛又出現(xiàn)很多小毛病，最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題就是車(chē)輛尾翼問(wèn)題自己自動(dòng)關(guān)閉、自動(dòng)打開(kāi)，然后卡死不動(dòng)報(bào)故障，后經(jīng)過(guò)專(zhuān)屬客服群對(duì)接，去濟(jì)寧市昊鉑4s店進(jìn)行多次系統(tǒng)升級(jí)處理和換配件處理，至今問(wèn)題還是沒(méi)有解決，一直到今天2026年1月11號(hào)還是出現(xiàn)同樣的問(wèn)題解決不了。

安全隱患及退車(chē)訴求

如果要是在高速快速行駛，尾翼突然打開(kāi)，突然關(guān)閉，來(lái)了大車(chē)出現(xiàn)橫風(fēng)的安全隱患，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)新車(chē)的時(shí)候行駛就出現(xiàn)全車(chē)突然斷電，這車(chē)?yán)鲜浅霈F(xiàn)系統(tǒng)故障問(wèn)題，一直修還修不好，這樣的車(chē)叫我在怎么繼續(xù)使用，這標(biāo)準(zhǔn)是車(chē)輛本身出現(xiàn)的問(wèn)題，請(qǐng)給予退車(chē)處理，不可能拿著生命開(kāi)玩笑，這樣的車(chē)再也不敢繼續(xù)使用了。

套餐權(quán)益及充電卡問(wèn)題

還有當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的套餐協(xié)議贈(zèng)送的2200每年的電卡，第一年可以正常使用，第二年就不可以使用了。

所在地區(qū)山東滕州4個(gè)昊鉑專(zhuān)用充電樁，現(xiàn)在就2個(gè)可以使用，另外2個(gè)可以使用電卡的電莊給停運(yùn)了，另外兩個(gè)不可以使用電卡，一年了至今也沒(méi)有解決問(wèn)題，老是踢皮球，一會(huì)叫找能源部，一會(huì)又找廠家，結(jié)果沒(méi)有任何動(dòng)靜了，也沒(méi)有給予任何解釋和處理。

當(dāng)初買(mǎi)車(chē)說(shuō)的很好，我們是花錢(qián)買(mǎi)了套餐權(quán)益的，為什么不能使用也不給個(gè)處理解決方案，這不是欺騙消費(fèi)者權(quán)益。

昊鉑廠家回復(fù)

感謝您選擇廣汽昊鉑，您的信息我們已經(jīng)收到，非常抱歉給您帶來(lái)不便，我們非常重視您的用車(chē)體驗(yàn)，請(qǐng)后續(xù)留意廣汽昊鉑客服專(zhuān)線：400-187-3333的聯(lián)系，我們將全力為您解決用車(chē)相關(guān)問(wèn)題，祝您生活愉快，謝謝~

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