物業(yè)便民服務(wù)周

2025年活動回顧

上海物業(yè)，服務(wù)在您身邊。2025年，全市物業(yè)便民服務(wù)周活動累計開展了6411場，服務(wù)小區(qū)4120個，以暖心行動點亮萬家燈火，讓便民服務(wù)浸潤尋常巷陌。

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· “老傳統(tǒng)”遇上“新活力” ·

2025年春節(jié)前夕，上海市物業(yè)管理事務(wù)中心聯(lián)合16個區(qū)物管中心，結(jié)合各自區(qū)域特色，開展了“便民樂享 悅啟新章”迎新春物業(yè)便民服務(wù)周專題活動。上海物業(yè)ip形象“優(yōu)悠”正式發(fā)布。

除了在長寧區(qū)中山公園的專題活動啟動儀式上開展物業(yè)政策咨詢、特約維修服務(wù)宣傳、金融反詐宣傳、燃?xì)獍踩麄�、可回收物回收咨詢、揮春送福等活動外，各區(qū)還特別設(shè)置了非遺糖人制作、春聯(lián)書寫等互動體驗活動，邀請社區(qū)文藝團(tuán)隊帶來舞蹈、歌會等表演。當(dāng)糖畫師傅指尖翻飛，當(dāng)書法老師揮毫潑墨，居民們不僅收獲了親手制作的糖人、福字，更在歡聲笑語中拉近了鄰里情，延續(xù)了非遺愛。這樣的服務(wù)不僅讓傳統(tǒng)文化“活起來”，更讓社區(qū)氛圍“熱起來”。

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· 薪火相傳學(xué)雷鋒 ·

在學(xué)雷鋒紀(jì)念日，各區(qū)開展了物業(yè)便民服務(wù)周學(xué)雷鋒主題活動，組織物業(yè)政策咨詢、家電維修、民生醫(yī)療、上門檢修等專項服務(wù)。維修師傅走進(jìn)獨居老人家中，解決水管漏水、電路老化等生活困難，做到積極響應(yīng)群眾之憂、踐行群眾之盼。

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· 白蟻防治共建安全家園 ·

白蟻出飛高發(fā)時期，給部分居民的日常生活帶來了困擾。徐房綠化、西部綠化、華誼樓宇、永善公司以及嘉房白蟻等白蟻防治企業(yè)結(jié)合白蟻防治工作，開展了物業(yè)便民服務(wù)周活動。活動現(xiàn)場，專業(yè)人員憑借豐富的經(jīng)驗與專業(yè)知識，深入淺出地講解了散白蟻等常見蟻種的生物學(xué)特性、潛在危害以及有效的應(yīng)急處理措施，為居民們送上了一場生動的白蟻防治知識盛宴。

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·熱線解煩憂 服務(wù)送清涼 ·

2025年7—9月每月最后完整一周，徐匯、長寧、嘉定等區(qū)部分小區(qū)舉辦了“熱線解煩憂 服務(wù)送清涼”夏令主題物業(yè)便民服務(wù)周活動。專題活動現(xiàn)場推出物業(yè)“四亮”服務(wù)宣傳、特約維修宣傳、維修資金規(guī)范使用、“上海物業(yè)”小程序推廣等“互動課堂”，進(jìn)一步加強(qiáng)居民對物業(yè)職責(zé)、業(yè)主義務(wù)、業(yè)委會職責(zé)、維修資金及公共收益使用規(guī)則等內(nèi)容的認(rèn)識，通過設(shè)攤宣講、問答折頁等形式，面對面解答居民關(guān)切，有效提升居民對小區(qū)事務(wù)的參與度，夯實基層治理基礎(chǔ)；聯(lián)合特約維修單位給居民送便利，為居民提供統(tǒng)一收費、服務(wù)流程規(guī)范的維修服務(wù)，消除維修刺客等現(xiàn)象，讓居民用得放心、住得更舒適。

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·“家門口”的貼心日常 ·

從物業(yè)報修、咨詢到提供公房繳費服務(wù)，從磨刀、理發(fā)到健康咨詢，金融反詐知識宣傳，各區(qū)積極響應(yīng)居民訴求，同時結(jié)合國慶、中秋、端午等節(jié)日，聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街鎮(zhèn)把優(yōu)質(zhì)免費的生活服務(wù)引向常態(tài)化，每月開展的物業(yè)便民服務(wù)周不僅方便了百姓，更讓“小服務(wù)”托起“大民生”。

服務(wù)沒有終點，只有接連不斷的新起點�；赝�2025年，我們秉持“讓陽光透亮物業(yè)治理各環(huán)節(jié)”理念，在各區(qū)、各房管集團(tuán)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街鎮(zhèn)社區(qū)的通力協(xié)作下，搭建好物業(yè)便民服務(wù)周這個服務(wù)平臺，推動物業(yè)服務(wù)從被動向主動轉(zhuǎn)變，交出了一份溫暖人心的民生答卷。

展望未來，“騏驥馳騁，勢不可擋”，我們將全面貫徹落實市委黨建引領(lǐng)物業(yè)治理工作部署，繼續(xù)辦好物業(yè)便民服務(wù)周活動，努力提升居民獲得感、幸福感、安全感，推動物業(yè)服務(wù)向更高水平、更高質(zhì)量邁進(jìn)，讓家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繪就屬于所有居民的悠然生活。

來源：上海物業(yè)

上觀號作者：房可圓