2026年春運(yùn)將于2月2日啟動(dòng)

至3月13日結(jié)束，共計(jì)40天

按照15天預(yù)售期計(jì)算

1月19日將開售春運(yùn)首日火車票

春節(jié)假期首日（2 月15日）、

除夕（2月16日）車票

則分別于2月1日、2月2日開售

今年春運(yùn)購票有哪些新變化？

春運(yùn)期間鐵路部門有哪些新措施？

東莞出發(fā)的旅客有哪些要注意的？

一起來看看最新消息

01

今年春運(yùn)火車票可在預(yù)售期前

提前線上預(yù)約鎖定

國鐵廣州局于1月14日正式啟動(dòng)春運(yùn)務(wù)工人員購票服務(wù)工作。今年主要通過“預(yù)售期外線上預(yù)約+預(yù)售期內(nèi)電話訂票+大型團(tuán)體線下辦理”三種多元購票服務(wù)模式進(jìn)行，務(wù)工人員可根據(jù)自身情況選擇對(duì)應(yīng)方式購票。

個(gè)人及小團(tuán)體（1—19人）

首選“線上預(yù)約”

這是今年春運(yùn)零散務(wù)工人員購票的便捷渠道，符合條件的旅客無需等待預(yù)售期即可提前提交購票需求，系統(tǒng)將集中配票，大幅提升購票成功率。

1月14日至2月26日，每日5:00—23:00期間，已通過身份信息核驗(yàn)、實(shí)人認(rèn)證的務(wù)工人員可在“鐵路12306”手機(jī)客戶端“我的”—“預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”—“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”預(yù)約購買2月2日至3月13日的車票。

同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加同一乘車日期的5個(gè)“車次+席別”組合，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約。

務(wù)工人員應(yīng)在開車前第20天至第17天提交預(yù)約購票需求，可預(yù)約臨時(shí)增開列車全部席別和部分圖定列車的指定席別（以12306可預(yù)約為準(zhǔn)），在開車前第16天7時(shí)后查詢兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款，逾期未支付的訂單自動(dòng)取消。支付成功的訂單在進(jìn)入預(yù)售期后，線上線下各渠道方可查詢及辦理退票、改簽等業(yè)務(wù)。

20人及以上團(tuán)體

使用“電話訂票”

預(yù)售期內(nèi)電話訂票業(yè)務(wù)是為了便于中小規(guī)模務(wù)工企業(yè)或零散務(wù)工人員組團(tuán)購票，全程電話溝通即可完成申請(qǐng)，無需現(xiàn)場(chǎng)跑腿。

1月19日至3月5日，每日8:00—18:00期間，務(wù)工人員可通過致電12306客服中心預(yù)訂預(yù)售期內(nèi)3—15日、20人及以上相同日期、車次、席別的團(tuán)體訂票。

務(wù)工人員可選擇2月2日至14日、2月22日至3月8日廣鐵始發(fā)圖定列車進(jìn)行申請(qǐng)預(yù)訂，12306客服中心配票成功后，通過“短信+電話”雙重方式將團(tuán)體訂單號(hào)（EP開頭）通知訂票人；配票不成功時(shí)，同樣以“短信+電話”雙重方式向訂票人進(jìn)行反饋。

收到訂票成功的短信和電話后，須持所有乘車人身份證原件或復(fù)印件，在訂票成功次日的24時(shí)前到全國任意車站窗口根據(jù)訂單號(hào)支付取票（代售點(diǎn)除外）。逾期未支付的，訂票次日24時(shí)后訂單自動(dòng)取消。

大型企業(yè)專屬“線下辦理”

享包車廂包列服務(wù)

今年春運(yùn)，國鐵廣州局針對(duì)珠三角地區(qū)大型務(wù)工企業(yè)的集中出行需求，專設(shè)5個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)受理包車廂、包列業(yè)務(wù)，全程專人對(duì)接保障。

1月18日至1月30日，每日8:00一12:00、14:00一17:30期間，珠三角地區(qū)用工規(guī)模不少于300人的務(wù)工企業(yè)可于開車前20天到廣州、深圳、東莞、惠州、珠海5個(gè)車站的專項(xiàng)辦理窗口，現(xiàn)場(chǎng)辦理同一日期、車次、方向、席別（硬座、軟座、硬臥、二等座、二等臥）300人及以上的包車廂、包列團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)。訂票時(shí)，具體可辦理2月6日至2月14日廣東地區(qū)始發(fā)、2月21日至2月28日湖南地區(qū)始發(fā)的部分列車（以各辦理點(diǎn)公布為準(zhǔn)）。

務(wù)工企業(yè)應(yīng)指定本單位正式員工負(fù)責(zé)辦理團(tuán)體訂票工作，不得委托其他單位或個(gè)人辦理，同一經(jīng)辦人不得代理法人代表不同的多家企業(yè)辦理訂票業(yè)務(wù)。企業(yè)預(yù)訂的務(wù)工團(tuán)體票僅限于本單位務(wù)工乘車人使用。

鐵路部門確認(rèn)包車廂、包列計(jì)劃后，如務(wù)工企業(yè)需全部或部分取消團(tuán)體訂票數(shù)量的，應(yīng)于開車前10天向車站提出正式書面申請(qǐng)（加蓋企業(yè)公章），說明取消原因。務(wù)工企業(yè)應(yīng)于開車前10天完成票款支付，否則所申請(qǐng)包車廂、包列團(tuán)體車票將不予保留。

專項(xiàng)辦理窗口具體地址和電話：

鐵路部門提示：

務(wù)工人員購票前請(qǐng)確保完成12306身份信息核驗(yàn)與實(shí)人認(rèn)證，避免影響購票和乘車。廣大旅客可關(guān)注12306官方渠道獲取最新信息，合理安排行程。

02

東莞東站全面部署春運(yùn)籌備工作

作為東莞東部重要鐵路客運(yùn)樞紐，東莞東站已全面部署春運(yùn)籌備工作。據(jù)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間東莞東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客49.6萬人次，到達(dá)旅客60.5萬人次，合計(jì)110萬人次，其中節(jié)前發(fā)送旅客29.6萬人，較去年春運(yùn)節(jié)前客流增幅2%，到達(dá)8.0萬人，增幅1.2%；節(jié)后發(fā)送旅客20萬人，增幅2%，到達(dá)52.5萬人，增幅3.3%。

今年春運(yùn)以“探親返鄉(xiāng)流為主，旅游觀光流、學(xué)生流為輔”，“進(jìn)莞來過年”“反向過年”趨勢(shì)更明顯，預(yù)計(jì)春運(yùn)總體客流上將呈現(xiàn)到達(dá)客流大于發(fā)送客流的明顯特征?？土鹘Y(jié)構(gòu)以探親返鄉(xiāng)流為主，疊加旅游觀光流、學(xué)生流，節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月7日主要流向粵東梅汕、河源及湖南、湖北等省份；節(jié)后返程高峰分兩波，分別為2月21日-23日、3月5日-7日。

在運(yùn)力安排方面，2026年春運(yùn)東莞東站計(jì)劃將安排增開始發(fā)臨時(shí)旅客列車，主要前往南昌、阜陽、襄陽、信陽、長(zhǎng)沙、郴州、成都、南充、梁平等地，運(yùn)力規(guī)模與2025年春運(yùn)基本持平，精準(zhǔn)匹配客流走向。

為筑牢春運(yùn)服務(wù)基礎(chǔ)，東莞東站從人員和設(shè)備兩方面著手前置籌備。

人員能力提升：通過組織應(yīng)急處置演練、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等專項(xiàng)課程，全方位增強(qiáng)工作人員服務(wù)水平和突發(fā)情況應(yīng)對(duì)能力；同時(shí)積極協(xié)調(diào)地方增加警力、志愿者，動(dòng)員車站休班黨團(tuán)員組建了“春燕伴您行”突擊隊(duì)，確保高峰時(shí)段服務(wù)效率和春運(yùn)旅客服務(wù)質(zhì)量。

設(shè)備設(shè)施方面：組織進(jìn)行設(shè)施設(shè)備聯(lián)合檢查，加快實(shí)施設(shè)備升級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度。目前已完成站臺(tái)客運(yùn)“小區(qū)廣播”建設(shè)并投入使用，大幅提升廣播覆蓋率與清晰度；一樓候車室中廳更換全新顯示屏，實(shí)時(shí)更新車次信息，方便旅客查詢；站臺(tái)增設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，“春燕伴您行”服務(wù)臺(tái)完成改造升級(jí)，還配套安裝保潔設(shè)備室外充電站、檢修更換候車室手機(jī)充電故障插頭，更新一部安檢儀等，從細(xì)節(jié)處優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。

此外，國鐵廣州局惠州房建公寓段東莞東公寓車間打造“溫馨驛站”，為司乘人員提供南北口味熱餐、24小時(shí)熱水及精準(zhǔn)叫班服務(wù)，全力保障春運(yùn)工作人員后勤需求。

東莞東站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車站將以“服務(wù)莞邑旅客、保障春運(yùn)暢通”為核心使命，全力以赴落實(shí)各項(xiàng)保障措施，為廣大旅客打造平安、有序、溫馨出行環(huán)境，助力廣大旅客平安返鄉(xiāng)、順利返崗，努力為東莞市春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的交通保障。

鐵路部門溫馨提示：

1.2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票。2026年春運(yùn)期間，鐵路12306客戶端學(xué)生預(yù)約購票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行，切實(shí)保障學(xué)生旅客春運(yùn)出行需求。繼去年推出動(dòng)車組列車按執(zhí)行票價(jià)打折、擴(kuò)大學(xué)生優(yōu)惠票適用范圍、學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)常態(tài)化運(yùn)行等系列舉措之后，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)，方便前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)。

2.務(wù)工人員購票指引：1月14日至2月26日，每日5:00-23:00期間，已通過身份信息核驗(yàn)、實(shí)人認(rèn)證的務(wù)工人員可在“鐵路12306”手機(jī)客戶端“我的”-“預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”-“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”預(yù)約購買2月2日至3月13日的車票。同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加同一乘車日期的5個(gè)“車次+席別”組合，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約，此舉將有力保障重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行。

3.關(guān)于火車票起售時(shí)間查詢：提醒旅客朋友，不同車站火車票起售時(shí)間可能不同，請(qǐng)登錄“鐵路12306”APP，點(diǎn)擊“我的”-“出行向?qū)А?“起售時(shí)間”，輸入你要購票的車站，即可查詢具體的起售時(shí)間點(diǎn)。

03

東莞東站1月26日起實(shí)施新運(yùn)行圖

1月26日零時(shí)起，鐵路部門將正式實(shí)施2026年第一季度列車運(yùn)行圖。此次調(diào)圖涉及東莞東站的列車變動(dòng)較大，該站辦理的旅客列車將增加至67趟，其中動(dòng)車組列車從原來1趟增加至5趟。

新增車次，出行選擇更多樣

調(diào)圖后，東莞東站新增2趟旅客列車，分別是D28次、D147次。動(dòng)車組列車也從原來的1趟增加至5趟，目的地分別為上海南、鄭州和北京豐臺(tái)站，其中深圳至上海南往返的D22次（東莞東站20:40到，20:44開）、D21次（東莞東站4:49到，4:57開），這兩趟動(dòng)車組是由原來的特快列車T211/2次升級(jí)為動(dòng)車組，運(yùn)行區(qū)段由上海松江至深圳東調(diào)整為上海南至深圳。升級(jí)后的動(dòng)車組不僅優(yōu)化列車?？空?、速度更快，且車內(nèi)設(shè)施更加完善，能為旅客帶來更好的出行體驗(yàn)。

此前，深圳東至鄭州只有單方向的D148次（東莞東站19:03到，19:08開），此次增加了返程的D147次（東莞東站16:47到，17:02開），進(jìn)一步加強(qiáng)東莞與鄭州之間的交通聯(lián)系。

更令人驚喜的是，此次還新增了前往北京豐臺(tái)的D28次動(dòng)車（東莞東站14:50到，14:55開）。以后想去首都，除了傳統(tǒng)列車，又多了一個(gè)更快捷、更舒適的出行選擇。

車次變更，運(yùn)營服務(wù)再升級(jí)

除了新增車次，還有部分車次進(jìn)行了變更。其中，延長(zhǎng)運(yùn)營區(qū)段并變更車次的有深圳至蘇州K34次、K33次，延長(zhǎng)為深圳至昆山，改為使用25K型AC380V空調(diào)車底，車次改為T32次、T31次。旅客可以享受到更舒適的乘車環(huán)境，同時(shí)到達(dá)的目的地范圍更廣。

此外，上饒（鷹潭）至廣州K793次、K794次，徐州至廣州K301次、K302次，徐州至廣州K677次、K678次三對(duì)列車調(diào)整為廣州白云終到始發(fā)。運(yùn)行區(qū)段縮短的有巴彥淖爾至深圳東Z181次，運(yùn)行區(qū)段縮短為包頭至深圳東。

東莞東站提醒廣大旅客：

2026年1月23日至1月29日為調(diào)圖過渡期，新舊運(yùn)行圖在此間交替，部分列車運(yùn)行時(shí)刻和停站可能發(fā)生變化。旅客出行前請(qǐng)?zhí)崆巴ㄟ^鐵路12306官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或車站售票窗口等渠道，查詢列車時(shí)刻和售票信息，合理安排行程。同時(shí)，由于新增車次和車次變更可能帶來客流量變化，建議提前購票，以免耽誤出行。

來源：東莞發(fā)布、東莞陽光網(wǎng)

本期編輯：小品君