作者 | 紫翹·藍(lán)羽來源 | 紫翹書桌（ID：jxylsy3377）

“小李可真不會來事！前幾天我給她幫忙，她一點表示都沒有！”

王姐和幾個關(guān)系好的同事吐槽的同時，小李也在糾結(jié)。

王姐幫了自己的忙，自己打算道謝，可剛開口她就說不客氣，總覺得自己欠了個人情，不知道該怎么回報人家。

同事或者朋友之間，互相幫忙是少不了的。

可是面對感謝，我們常常不知道如何回應(yīng)。

說個“不客氣”吧，有些人還真就不客氣了，把自己的幫助當(dāng)作理所當(dāng)然，甚至因為自己的“好說話”，遇到困難就找自己。

說得太多呢，又怕顯得自己小氣，幫忙是為了要好處似的。

其實，學(xué)會下面幾種高情商應(yīng)對方式，面對別人的感謝我們就不用為難了。

共情型回復(fù)：快速拉近距離

“這次真是麻煩你了，劉哥！哎，我真是太笨了，這個地方總是出問題！”

新人小陳沮喪地站在工位旁邊，看著老劉幫自己解決技術(shù)問題。

老劉敲下最后一個回車鍵，起身拍拍小陳的肩膀：“別在意！這個問題挺常見的，我從前也遇到過類似的麻煩，處理一次就有經(jīng)驗了，后面就知道該怎么應(yīng)對了！”

小陳的臉色好看了很多：“劉哥你以前也遇到過這個問題嗎？我還以為是我太笨……”

兩個人針對這個技術(shù)問題，討論起來。

老劉驚喜地發(fā)現(xiàn)，小陳雖然是個新人，沒有什么經(jīng)驗，但是在這方面的知識儲備很豐富，尤其是一些新技術(shù)，自己都沒有接觸過。

一場交流下來，兩個人都覺得很有收獲，關(guān)系也親近了不少。

其實，老劉這種回應(yīng)感謝的方式，就是共情型回復(fù)。

這種回復(fù)的要點是，表示對求助者的理解，列舉自己曾經(jīng)遇到過的類似經(jīng)歷。

當(dāng)求助者因為自己遇到困難感到挫敗的時候，采用這種方式能夠引起對方的共鳴，讓對方覺得自己是被理解的。

同時，相似的經(jīng)歷也會拉近雙方的心理距離，有助于建立更加良好的關(guān)系。

幽默型回復(fù)：緩解對方的虧欠感

前段時間，胡姐休假回來，給大家都帶了些小禮物。

同事們都開開心心地接受了，只有剛來不久的珊珊，捧著禮物有些不知所措，謝謝說了一遍又一遍，明顯不知道該怎么應(yīng)對這份好意。

就在氣氛都有點尷尬起來的時候，胡姐爽朗一笑，拍拍珊珊的肩膀：“嗨！不就是一份小禮物嗎？看你激動的，不知道的還以為我給你打下一片江山呢！”

同事們都嘻嘻哈哈地笑了，珊珊也不好意思地吐吐舌頭笑了，氣氛一下子輕松起來。

隔了幾天，珊珊帶了家鄉(xiāng)的特產(chǎn)分給大家，和大家的關(guān)系都更加親近，跟胡姐更是成了忘年閨蜜。

胡姐這種做法，就是用幽默的方式回應(yīng)別人的感謝。

性格比較內(nèi)斂敏感的人，在接受了我們的幫助或者善意之后，很容易因為不知道如何回報產(chǎn)生虧欠感。

為了減輕這種虧欠感，他們會回避與我們交流和共事，讓彼此的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。

遇到這種情況，我們可以嘗試用幽默的回復(fù)化解尷尬，減輕對方的心理負(fù)擔(dān)。

通過這種幽默詼諧的回應(yīng)方式，可以讓對方感覺到，我們并沒有把這次幫忙看得太重，對方也不必有太重的心理負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然了，幽默風(fēng)趣不等于沒有邊界，要注意分寸，不能過分夸張，也不能使用可能傷害對方自尊心的語言。

互助型回復(fù)：尋求關(guān)系的長遠(yuǎn)發(fā)展

“琳琳姐你可幫了我大忙了！太感謝了！要不是你給我替班，我都不知道怎么辦了！”

護(hù)士曉雪因為家里有事，臨時請假，是同事琳琳替了她的班。

琳琳笑瞇瞇地回道：“不用客氣，誰還沒有遇到點困難的時候？互相幫一把是應(yīng)該的，如果是我有事，你也會幫忙的對吧？”

曉雪連連點頭：“當(dāng)然！”

果然，一段時間后琳姐需要請假，讓曉雪幫忙替班，她也毫不猶豫地答應(yīng)了。

琳琳這種回應(yīng)方式，就是互助型的回應(yīng)。

有時候，我們會覺得某些人特別“自我”，明明我們給他幫過忙，可是找他幫忙的時候，他總會拒絕。

但有時候，造成這種局面的，是我們的回應(yīng)方式。

當(dāng)我們回應(yīng)“沒關(guān)系”或者“不客氣”的時候，對方也會覺得，我們的幫助只是舉手之勞，并且很容易將這次幫助拋到腦后。

而互助型的回應(yīng)方式就像是一種心理暗示，當(dāng)你說“我遇到麻煩你也會幫忙的”時，對方通常會回應(yīng)“當(dāng)然”，相當(dāng)于做出了會幫你的承諾，并且會因此記住你的幫助。

當(dāng)你需要幫助的時候，對方也更容易提供幫助。

這種回復(fù)方式通?？梢园岩淮涡?、單方面的幫助，轉(zhuǎn)化成長期的、雙向的互助。

只要對方不是人品有問題，我們通?？梢酝ㄟ^這個方式，收獲一個長期合作的伙伴。

面對他人的感謝，合適的回應(yīng)方式有助于我們建立良好的人際關(guān)系，也是我們情商的反映。

共情式的回復(fù)可以拉近關(guān)系；

幽默式的回復(fù)可以拉近距離；

引導(dǎo)式的回復(fù)有利于長期合作。

在不同的場合，選擇不同的回應(yīng)方式，做個有溫度、也有城府的人，讓自己的幫忙更有價值，也讓自己的付出得到應(yīng)有的回報。

作者簡介：紫翹·藍(lán)羽，教師，新媒體創(chuàng)作者，理性做事，感性做人的世俗女子。來源：紫翹書桌（ID: jxylsy3377）。

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