隨著春運臨近

日前

“坐高鐵可以不用自己扛行李了”的話題

沖上了社交平臺熱搜第一

據(jù)中鐵快運消息，作為2026年春運便民利民服務(wù)舉措之一，中鐵快運自2026年1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點范圍，新增柳州、南寧等城市的92個車站，總數(shù)達(dá)到111個，基本覆蓋了全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。

此次擴(kuò)大試點范圍，保持“輕裝行”服務(wù)的預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項點、價格標(biāo)準(zhǔn)等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。

在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。

一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務(wù)。辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務(wù)，可在開車前48小時至4小時預(yù)約，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，通過安檢后，按照預(yù)約要求，在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開車前10分鐘送至站臺。

二是到達(dá)旅客“站到門”行李搬運服務(wù)。辦理由車站到目的地的業(yè)務(wù)，可在列車到站前24小時至1小時進(jìn)行預(yù)約，工作人員在取件后5小時內(nèi)送達(dá)指定位置

“輕裝行”服務(wù)試點按件計費，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。

試點成熟后，將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調(diào)整。對于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價格為98元/件。

“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。

同時，還應(yīng)符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關(guān)要求。

旅客朋友如果需要獲取“輕裝行”服務(wù)更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、微信小程序，中鐵快運微信小程序查詢。中鐵快運將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進(jìn)“輕裝行”行李服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。

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【來源/中國鐵路等綜合整理】

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