賈國(guó)龍質(zhì)問(wèn)羅永浩，雙雙被社交平臺(tái)禁言后，其自己在朋友圈發(fā)布了《回應(yīng)二》，而在看完整篇小作文后只有一個(gè)感覺(jué)，他的表現(xiàn)依然像一個(gè)初入情場(chǎng)的理工科大學(xué)生，面對(duì)公眾質(zhì)疑唯一的執(zhí)念就是證明我沒(méi)錯(cuò)了，甚至于不惜自我毀滅！只能說(shuō)現(xiàn)在墻倒眾人推的局面，是咎由自取的結(jié)果。

回看他從去年的一系列言行，到現(xiàn)在所發(fā)的長(zhǎng)文，始終都在表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，就是對(duì)于外界討論激烈的預(yù)制菜爭(zhēng)議和百姓認(rèn)知的問(wèn)題，尤其在《回應(yīng)二》中直接點(diǎn)名老百姓，說(shuō)一百個(gè)百姓有一百個(gè)認(rèn)知，誰(shuí)是標(biāo)準(zhǔn)？誰(shuí)來(lái)定義？我又應(yīng)該按照誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？言外之意自己按照回家規(guī)定執(zhí)行，哪里有錯(cuò)了？

賈國(guó)龍從始至終，都在給大家灌輸一套邏輯，就是在證明自己比任何人都正確。就像冷凍西蘭花，明明是西貝自己開(kāi)放后廚后被記者探訪爆料出來(lái)的，包括兒童餐所用到的大部分原材料全是冷凍預(yù)制菜，寶媽們也沒(méi)去起訴你，本來(lái)到這里事兒差不多就算翻篇了，隨著冷處理大家也就慢慢淡忘了，可這才剛到新年的一月份，賈總不知道為什么又來(lái)精神了，上來(lái)噗噗又捅了自己兩刀。

你說(shuō)西貝從來(lái)不用公關(guān)，那羊在草原跑，肉在西貝跑話術(shù)算什么？包括之前那個(gè)七歲毛毛，大爺喝湯送樓的故事，又算什么？打造草原羊現(xiàn)做現(xiàn)吃的品牌認(rèn)知，對(duì)外高調(diào)宣布給員工加薪，不能虧待員工，樹(shù)立良心企業(yè)家人設(shè)，這些難道不算是企業(yè)正向公關(guān)嗎？無(wú)論是正面還是負(fù)面，公關(guān)是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的一種必要手段，這沒(méi)啥好說(shuō)的，但咱總不能享受紅利的時(shí)候不說(shuō)，遭遇危機(jī)的時(shí)候去否定它的價(jià)值吧？直到看見(jiàn)西貝公關(guān)負(fù)責(zé)人離職了，才覺(jué)得賈國(guó)龍的話聽(tīng)著太讓人心寒了，因?yàn)樗粌H暴露了自己認(rèn)知的缺失，同時(shí)還得罪了整個(gè)公關(guān)行業(yè)，更是對(duì)企業(yè)發(fā)展歷程的一種失意。

在西貝整改的這幾個(gè)月里，相信很多消費(fèi)者都看到了西貝的變化，羊肉串現(xiàn)場(chǎng)串，肉夾饃現(xiàn)場(chǎng)制作，打折、降價(jià)，每名員工都在努力微笑的工作，即便西貝關(guān)閉上百家門(mén)店，但仍然有重回巔峰的可能。直到1月15日之后，這種可能變得更加微乎其微了，能夠看出賈國(guó)龍?jiān)俅我l(fā)輿論宣戰(zhàn)羅永浩，不是在處理問(wèn)題，而是在修復(fù)自己的自尊，質(zhì)問(wèn)大家作為一個(gè)年收百億的老總，我都已經(jīng)親自下場(chǎng)來(lái)處理這件事了，你們?yōu)槭裁炊疾幌嘈盼遥?/p>

而作為西貝剩下的一萬(wàn)七千名員工，在經(jīng)歷了企業(yè)遇到重創(chuàng)后，只求能夠盡快恢復(fù)到日常中，通過(guò)努力工作保住自己的飯碗，請(qǐng)求賈總別再說(shuō)了。而賈國(guó)龍呢，為了自己的尊嚴(yán)和體面，不斷動(dòng)搖員工的士氣，不斷蠶食著辛苦打拼的家底兒，選擇繼續(xù)硬剛下去。這一刻“將帥無(wú)能累死三軍”的歇后語(yǔ)，被具象化了。

西貝過(guò)去的輝煌，是時(shí)代造就的，是互聯(lián)網(wǎng)信息不透明發(fā)展起來(lái)的，而西貝能走到今天，是因?yàn)閯?chuàng)始人傲慢和脫離群眾導(dǎo)致的，大家覺(jué)得呢？