智慧普法惠民生

便民服務(wù)暖民心

小律”一體機開啟法治服務(wù)新篇章

近日，新河街道綜治中心大廳新增一臺“法治便民神器”——“小律”智慧普法與公共法律服務(wù)自助一體機正式投入使用。這臺集人工智能與專業(yè)法律服務(wù)于一體的智能終端，將法律服務(wù)延伸至群眾“家門口”，實現(xiàn)7×24小時“不打烊”服務(wù)，讓居民遇事找法、解決問題用法更便捷高效。

回顧

一、一機多能，覆蓋全鏈條法律服務(wù)

“小律”一體機整合智能咨詢、文書生成、賠償計算、遠程視頻、普法查詢等核心功能，涵蓋婚姻家庭、勞動糾紛、工傷賠償、借貸爭議、物業(yè)矛盾等高頻場景。居民輕點屏幕或語音提問，就能快速獲取法律分析、法條依據(jù)、案例參考，一鍵生成法律意見書；也可調(diào)用28類法律文書模板，填寫信息即生成合同、協(xié)議等，支持掃碼保存或現(xiàn)場打印。法律計算器能精準(zhǔn)算出撫養(yǎng)費、訴訟費、工傷賠償?shù)葦?shù)額，讓權(quán)益賬“一目了然”。

針對復(fù)雜問題，居民還可通過遠程視頻連線律師、公證員、調(diào)解員，拍攝上傳材料，音視頻+圖文實時溝通，在家門口享受專業(yè)法律服務(wù)。同時，一體機提供律所、公證處、法律援助中心等機構(gòu)信息查詢，大屏輪播普法內(nèi)容，助力居民提升法治素養(yǎng)。

二、操作簡單，老年群體也能輕松用

“小律”一體機接入人工智能平臺，操作友好便捷，支持觸屏、語音、感應(yīng)等多種喚醒方式，界面清晰、文字通俗。街道安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手教老人、農(nóng)民工等群體使用，幫助跨越“數(shù)字鴻溝”，讓不同年齡段居民都能快速上手，享受AI時代帶來的便利。

三、賦能助力，矛盾化解在萌芽

“小律”一體機的啟用，是新河街道深化“放管服”改革、推進“數(shù)字法治 智慧司法”的重要舉措。它不僅分流了線下咨詢壓力，還能將婚姻、勞動等常見糾紛化解在基層，助力構(gòu)建“線上+線下”融合的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升街道法治服務(wù)效能與居民滿意度，是新河街道聚焦群眾急難愁盼、提升基層公共服務(wù)水平的生動實踐。接下來將加大宣傳推廣力度，讓更多居民知曉并用好這一便民“法寶”，及時收集群眾使用反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，讓法治陽光照亮千家萬戶，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的基層治理格局添磚加瓦。

來源/天津市濱海新區(qū)司法局新河司法所

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