“起火爆燃的兩個(gè)電風(fēng)扇都是在天貓鉆石牌旗艦店上網(wǎng)購(gòu)的?！苯?，家住海南的常先生氣憤地說(shuō)，“當(dāng)初臥室里正在使用的那個(gè)電風(fēng)扇發(fā)生爆燃后險(xiǎn)些引燃床單引發(fā)火災(zāi)?！?/p>

網(wǎng)購(gòu)——

男子從天貓鉆石牌旗艦店網(wǎng)購(gòu)5個(gè)落地電風(fēng)扇，“100%純銅制造”

家住海南省海口市龍華區(qū)的常先生說(shuō)，2024年3月份和5月份，他在天貓鉆石牌旗艦店購(gòu)買了2個(gè)電風(fēng)扇，2025年6月份和7月份，又在該店購(gòu)買了3個(gè)相同電風(fēng)扇，分別放在客廳和幾個(gè)臥室以及辦公室。

常先生出示的購(gòu)買憑據(jù)顯示，這些電風(fēng)扇系22英寸5葉金色鋁葉，每個(gè)電風(fēng)扇的價(jià)格都是200余元。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咴诔Ｏ壬峁┑碾婏L(fēng)扇照片上看到，該電風(fēng)扇上貼有“鉆石牌”幾個(gè)字及其商標(biāo)，型號(hào)為FA50-1，規(guī)格為500mm，品牌方標(biāo)注為“廣東三角牌電器股份有限公司”，制造商為佛山市順德區(qū)尚綠風(fēng)電器有限公司。

記者發(fā)現(xiàn)，該電風(fēng)扇同時(shí)還貼有“100%純銅制造”的標(biāo)簽。

監(jiān)控——

放客廳使用時(shí)突然傳來(lái)爆燃聲并起火燃燒

常先生說(shuō)，2025年10月25日晚8時(shí)左右，他躺在客廳沙發(fā)看手機(jī)，突然聞到一股臭味，隨即聽到爆燃聲，“我一下子站了起來(lái)，看到客廳里那個(gè)落地電風(fēng)扇起火燃燒起來(lái)，我馬上跑到大門處切斷配電箱里面的電源?！?/p>

記者在常先生提供的一段20秒視頻中看到，他先是問(wèn)“什么東西起火啦”，緊接著，那個(gè)落地電風(fēng)扇冒出煙霧，不一會(huì)兒聽到兩下“啪”的聲音，電風(fēng)扇開始爆燃，直至電源被切斷時(shí)才停止轉(zhuǎn)動(dòng)。

常先生說(shuō)，沒(méi)想到事隔一個(gè)月左右，他放在臥室里的電風(fēng)扇又突然爆燃。

他回憶稱，有天晚上他正準(zhǔn)備睡覺(jué)，突然看到離床邊大約50厘米遠(yuǎn)的電風(fēng)扇開始冒煙，接著發(fā)生爆燃，火苗險(xiǎn)些將床單點(diǎn)燃。

常先生的妻子稱，當(dāng)晚情形十分危險(xiǎn)，整個(gè)過(guò)程與客廳那個(gè)電風(fēng)扇爆燃情況基本一致，也是切斷電源后才停止轉(zhuǎn)動(dòng)。

“兩起事故發(fā)生時(shí)，家中剛好有人，否則后果不堪設(shè)想?！背Ｏ壬f(shuō)。

回應(yīng)——

旗艦店希望退回檢測(cè)愿補(bǔ)償300元，生產(chǎn)廠家稱擔(dān)心有假冒

事發(fā)后，常先生聯(lián)系上負(fù)責(zé)銷售該電風(fēng)扇的淘寶天貓鉆石牌旗艦店，客服說(shuō)可以寄回?fù)Q新的，同時(shí)也將與廠家同步核實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督渠道和貨源質(zhì)量。

該店相關(guān)人士稱，他們對(duì)常先生的反饋非常重視，排查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)像他家這種冒煙起火的隱患情況，電風(fēng)扇不可能無(wú)緣無(wú)故冒煙起火，希望退回事故電風(fēng)扇進(jìn)一步查清原因，“同時(shí)我們?cè)敢庋a(bǔ)償300元?！贝苏f(shuō)法遭常先生拒絕。

佛山市順德區(qū)尚綠風(fēng)電器有限公司相關(guān)人士回應(yīng)華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邥r(shí)，承認(rèn)該公司確有生產(chǎn)鉆石牌電風(fēng)扇，針對(duì)常先生反映的情況，他說(shuō)要當(dāng)場(chǎng)查看才能確定發(fā)生事故的究竟是不是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔(dān)心有假冒可能。

訴求——

希望第三方介入檢測(cè)，呼吁召回同批次電風(fēng)扇

常先生說(shuō)，盡管鉆石牌旗艦店多次聯(lián)系過(guò)他，希望退回檢測(cè)，“但我希望讓第三方檢測(cè)，這樣更客觀公正一些，如果達(dá)不到我的訴求，我會(huì)送到相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)，看究竟有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)榘l(fā)生爆燃事故有監(jiān)控作證?！?/p>

“同時(shí)，我的訴求是希望該旗艦店能召回該批次產(chǎn)品，并告知購(gòu)買的客戶該批次電風(fēng)扇可能存在的安全隱患，以讓更多人避免更為嚴(yán)重的后果。”常先生說(shuō)，但截至目前他尚未與該旗艦店達(dá)成一致。

淘寶天貓消費(fèi)者服務(wù)熱線相關(guān)工作人員告訴記者，他們會(huì)針對(duì)常先生的實(shí)際情況做深入調(diào)查核實(shí)，進(jìn)一步了解清楚相關(guān)情況后盡快給出解決方案。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?黃平 編輯 劉夢(mèng)雨

《大風(fēng)新聞》原文鏈接：
https://news.qq.com/rain/a/20260113A06AZP00