2026年外賣(mài)行業(yè)“內(nèi)卷”號(hào)角剛吹響，監(jiān)管利刃便應(yīng)聲出鞘。1月8日，淘寶閃購(gòu)高調(diào)宣布新一年核心戰(zhàn)略，明確將“堅(jiān)定加大投入，目標(biāo)達(dá)到市場(chǎng)絕對(duì)第一”，向白熱化的外賣(mài)市場(chǎng)投下戰(zhàn)書(shū)。然而次日，市場(chǎng)監(jiān)管總局官方發(fā)布消息，國(guó)務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)辦公室依據(jù)《反壟斷法》，正式對(duì)外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況開(kāi)展調(diào)查、評(píng)估，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。

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據(jù)央視新聞報(bào)道，此次調(diào)查直指外賣(mài)平臺(tái)拼補(bǔ)貼、拼價(jià)格、控流量等突出問(wèn)題。這些行為不僅擠壓實(shí)體經(jīng)濟(jì)，更加劇行業(yè)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)反映強(qiáng)烈。監(jiān)管行動(dòng)的落地，與2025年末中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確立的“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”“防止‘內(nèi)卷式’惡性競(jìng)爭(zhēng)”等重點(diǎn)部署高度契合，旨在引導(dǎo)行業(yè)摒棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)透支市場(chǎng)的模式，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展。

內(nèi)卷亂象已對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈造成普遍沖擊。復(fù)旦大學(xué)研究數(shù)據(jù)顯示，2025年7月以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)加劇期，商戶總訂單量平均增長(zhǎng)7%，但實(shí)收金額卻下降約4%，中小商家“增量不增收”問(wèn)題尤為突出。典型案例中，宜昌一家茶飲店19.4元的訂單扣除各項(xiàng)費(fèi)用后，實(shí)際收入僅5.05元，幾乎與成本持平。同時(shí)，持續(xù)補(bǔ)貼還導(dǎo)致平臺(tái)虧損加劇，騎手勞動(dòng)強(qiáng)度上升、權(quán)益保障弱化等連鎖問(wèn)題。2025年7月，超10省市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)曾密集發(fā)聲呼吁停止內(nèi)卷。

監(jiān)管壓力下，美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)、京東外賣(mài)三大平臺(tái)于1月9日集體表態(tài)支持。美團(tuán)強(qiáng)調(diào)多次呼吁行業(yè)回歸理性，將全力配合調(diào)查；淘寶閃購(gòu)稱(chēng)將嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)責(zé)任，攜手各方維護(hù)公平市場(chǎng)環(huán)境；京東外賣(mài)則表示將通過(guò)供應(yīng)鏈創(chuàng)新推動(dòng)品質(zhì)外賣(mài)發(fā)展。商務(wù)部研究院副研究員洪勇指出，此次調(diào)查核心并非“壓平臺(tái)”，而是為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“立規(guī)矩、穩(wěn)預(yù)期”。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次監(jiān)管行動(dòng)將推動(dòng)外賣(mài)行業(yè)迎來(lái)深刻轉(zhuǎn)型。新智派新質(zhì)生產(chǎn)力會(huì)客廳聯(lián)合創(chuàng)始發(fā)起人袁帥分析，行業(yè)未來(lái)將從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”，形成合規(guī)化、差異化、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜則表示，監(jiān)管撕掉了“燒錢(qián)換壟斷”的舊劇本，未來(lái)誰(shuí)能在合規(guī)框架內(nèi)降低成本、提升體驗(yàn)，誰(shuí)才能真正立足。隨著調(diào)查深入，外賣(mài)行業(yè)正告別零和博弈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，邁向拼服務(wù)、拼創(chuàng)新的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)新階段。