“我問了5遍，包括MRI（核磁共振）真的只有70美元……”近日，外國博主Aisha在北京大學深圳醫(yī)院（以下簡稱“北大深圳醫(yī)院”）完成檢查后，在社交媒體分享的深圳就醫(yī)經歷引發(fā)熱議。讓她贊嘆的不僅是親民的檢查價格，更有從預約、檢查到取報告的“一站式”高效熱情國際醫(yī)療服務。隨著深圳國際化程度提升，像Aisha這樣“打飛的”來深就醫(yī)、體檢的外籍人士逐年增多。數據顯示，近5年來，北大深圳醫(yī)院門診外籍患者年均就診量達4400余次且持續(xù)上升。

今年以來“China Travel”熱潮下，深圳作為移民特色國際化城市，不僅吸引大量外籍人士定居工作，也匯聚眾多國際游客。優(yōu)質便捷的國際醫(yī)療服務，成為提升城市宜居性、吸引全球人才、優(yōu)化外資營商環(huán)境的核心支撐。

為助力粵港澳大灣區(qū)“優(yōu)質生活圈”建設，2025年11月《國際醫(yī)療門診服務廣東專家共識(2025版)》發(fā)布，北大深圳醫(yī)院國際醫(yī)療部主任藍薇參與編制。她表示，外籍博主感受到的“深圳速度”與“深圳溫度”，是醫(yī)院國際醫(yī)療部十多年布局沉淀的縮影。

據介紹，早在1999年建院之初，該院便洞察外籍人士就醫(yī)需求并推動多語種服務，2013年正式掛牌國際醫(yī)療部，設有41間診室及多學科（MDT）會診中心，年門診量超6萬人次，服務來自80多個國家和地區(qū)的外籍患者，年均達2000余人次。2025年，醫(yī)院在深圳市國際醫(yī)療雙語診療服務督導中獲評“優(yōu)秀”；2024年入選深圳首批國際醫(yī)療服務及國際醫(yī)療旅游試點單位，借力2026年深圳APEC峰會契機，全力建設“一站式、全流程、高品質”國際醫(yī)療中心。

針對外籍患者就醫(yī)最大障礙——語言不通，該院除配備多語言能力醫(yī)護人員外，2013年便組建“國際醫(yī)療部雙語志愿者團隊”，吸納醫(yī)務人員、研究生及外事翻譯、外教等社會力量，提供全流程協(xié)助。目前，多語種志愿者團隊達86人（含15名小語種人才），醫(yī)院常年開展醫(yī)學英語培訓，獲評深圳市外事辦“金牌英語角”。

該院國際醫(yī)療部集結醫(yī)院國家、省市級重點?？茖＜壹啊叭こ獭睂＜?，擁有固定專家15人，可調配全院知名專家100余人，讓患者在深圳享受高水平醫(yī)療服務。依托“國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網醫(yī)學中心深圳協(xié)同中心”，部門打造“互聯(lián)網+MDT”高端專病精細化管理模式，由高年資醫(yī)師帶領團隊提供健康建檔、報告評估、隨訪監(jiān)測、多學科會診等全程服務。

目前已開展內分泌代謝、肺結節(jié)、心腦血管等近10個專病的互聯(lián)網MDT管理，其中華為全球員工遠程會診覆蓋非洲、歐美、中東等六大區(qū)域，榮獲華為“遠程醫(yī)療服務團隊獎”，成為跨境醫(yī)療標桿。

作為第三批“港澳藥械通”指定醫(yī)院，北大深圳醫(yī)院2025年8月啟用香港長者醫(yī)療券，接診港澳居民逐年增多。國際醫(yī)療部開設“粵港澳大灣區(qū)周末特診門診”，開放10個?？浦苣┩ǖ?，通過線上線下多渠道預約，提供同質醫(yī)療服務，有效緩解港澳居民“看病難”問題。同時，醫(yī)院與國內外26家高端醫(yī)療保險公司合作，開通境外醫(yī)?！耙徽臼健敝备斗?，為港澳臺及外籍患者提供便捷結算。

采寫：南都N視頻記者 韓成良 通訊員 北大深醫(yī)