近日，河南胖東來公布2025年1-12月業(yè)態(tài)各項(xiàng)文明價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放情況：總數(shù)量2657例，總金額1416371元。其中，侵犯人格尊嚴(yán)補(bǔ)償獎(jiǎng)金額392000元，勇敢正義獎(jiǎng)金額340800元，服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)146115元，文筆獎(jiǎng)94400元。

不少網(wǎng)友表示，“胖東來的好服務(wù)來自于好員工，而好員工又離不開好老板”�？梢哉f，正是這種被網(wǎng)友夸為“有格局”的企業(yè)文化，讓胖東來的服務(wù)一直被顧客肯定和稱贊。
在新鄉(xiāng)“三胖”，最近就發(fā)生了這樣一件溫暖的“小事”，感動(dòng)了不少網(wǎng)友。一名女子逛胖東來時(shí)，生理期突至，腹痛不止，在衛(wèi)生間待了很久，這時(shí)負(fù)責(zé)衛(wèi)生的小姐姐敲門詢問她需不需要衛(wèi)生巾，并帶她到工作間休息。在此期間，胖東來工作人員不僅提供了熱水瓶、還送來了布洛芬和暖貼。女子非常感激，表示如果不是遇到這樣細(xì)心和熱心的服務(wù)，自己可能還會(huì)自己忍痛一兩個(gè)小時(shí)。工作人員表示，“能得到您的肯定和鼓勵(lì)，讓我們內(nèi)心充滿了幸福和感動(dòng)，在今后的工作中，我們會(huì)始終將顧客當(dāng)成家人�！�

2025年11月17日，胖東來商貿(mào)集團(tuán)官方賬號(hào)公示《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，其中列舉了2025年1月1日—10月31日共計(jì)33例員工被侵犯人格尊嚴(yán)的案例，總補(bǔ)償金額達(dá)359000元。

《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》部分截圖

33個(gè)案例當(dāng)中，有員工最多被補(bǔ)償3萬元，最少的也有3000元。這些員工大多是在工作當(dāng)中被顧客掌摑、辱罵、推搡，處理結(jié)果根據(jù)實(shí)際情況有所不同，有的在警方介入后和解，有的當(dāng)事人則被行政拘留。

其中一則案例寫道：2025年1月26日，許昌北海店，超市電工程某某在巡場期間，勸阻對(duì)員工辱罵的顧客并將其帶離現(xiàn)場時(shí)，顧客在員工毫無防備下先后兩次對(duì)員工進(jìn)行掌摑，警方在調(diào)解處理期間，其家屬出示證明，表示該顧客患有精神疾病。隨后，胖東來補(bǔ)償該員工30000元。

《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》部分截圖

胖東來表示，人格尊嚴(yán)權(quán)是每個(gè)人享有的基本權(quán)利，應(yīng)該受到尊重、不可侵犯和傷害。當(dāng)一個(gè)人的人格尊嚴(yán)受到侵犯時(shí)，對(duì)精神和身體產(chǎn)生的傷害將會(huì)是終生的、痛苦至極的、無法挽回的。

公司通過建立《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)造尊重、公平、正義的企業(yè)人文環(huán)境，同時(shí)啟迪更多人重視對(duì)自己和他人人格尊嚴(yán)的保護(hù)，不因?yàn)橐庾R(shí)淡薄甚至惡意、隨意地侵犯、傷害他人，造成嚴(yán)重的精神損失和痛苦！同時(shí)，更好地影響和帶動(dòng)更多社會(huì)力量和法律體系的完善，保障和維護(hù)公民的個(gè)人權(quán)利！讓人們更幸福、讓社會(huì)更文明、讓國家更美好！

新鄉(xiāng)胖東來大胖店

來源：都市頻道、中國藍(lán)新聞