近期，廣州市見義勇為基金會舉行2025年第四批見義勇為人員慰問獎勵活動，涌現(xiàn)出的56名平民英雄集中獲得嘉獎。其中，廣州地鐵值班站長文嬌，綜合調(diào)度羅捷兩人的見義勇為事跡分別獲得嘉獎。

2025年9月19日7:42，一位63歲男乘客在靠近花都廣場站A口的進閘機嘗試刷卡進閘時，突然暈倒在地，一位準備進閘的熱心女乘客發(fā)現(xiàn)后立即通知安檢員。值班站長文嬌趕往現(xiàn)場，同時通知站務員李晉星、羅應宏攜帶藥箱和AED到場支援。到場后，文嬌發(fā)現(xiàn)一名男乘客倒地不起、身體抽搐，有呼吸有脈搏，但意識不清且無法言語。文嬌通知車站撥打120并報警，同步啟動廣播尋找現(xiàn)場熱心醫(yī)護人員。李晉星、羅應宏取來折疊屏風，圍蔽出急救區(qū)域，并疏散周圍乘客。

7:50，一直觀察男乘客情況的文嬌發(fā)現(xiàn)男乘客臉部開始發(fā)紫、體溫下降，用手觸碰其頸動脈檢查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)呼吸、心跳驟停。眼見男乘客身體狀況急轉直下，形勢危急，文嬌毫不猶豫下達“上AED”的指令，啟動AED急救和心肺復蘇。與此同時，一名熱心醫(yī)護乘客表明身份后也加入急救行列。文嬌和熱心醫(yī)護乘客對男乘客進行了2次AED除顫，隨后兩人跪在地上交替對男乘客實施心肺復蘇。

7:57，120專業(yè)醫(yī)護人員到場并迅速接手對乘客繼續(xù)實施除顫、心肺復蘇和人工呼吸。在經(jīng)過多方接力施救后，乘客終于恢復了心跳，隨后，站務員羅應宏主動跟車陪同將男乘客送往醫(yī)院做進一步檢查治療。

事后，男乘客的兒子和親友將一面寫著“素不相識伸援手，助人為樂顯真情”的錦旗送到花都廣場站，感謝車站和熱心乘客及時伸出援手并協(xié)助送醫(yī)，其父親最終轉危為安。

▲值班站長文嬌

2025年11月1日周六的上午，羅捷在廣州開發(fā)區(qū)第一體育館羽毛球館打球，一名剛運動完在球場邊休息、50歲左右的男子猛然倒地。聽到眾人呼喊聲的羅捷立即丟下手中球拍，快速穿過球場跑向倒地男子。羅捷檢查發(fā)現(xiàn)男子已出現(xiàn)呼吸與心跳驟停的情況，公司日常開展的應急培訓在此刻起了關鍵作用，他立即跪地對男子實施心肺復蘇，一邊保持按壓節(jié)奏，一邊指揮現(xiàn)場人員撥打120、取來AED急救設備，并指導旁邊另一名球友協(xié)助開啟設備，隨即用AED對男子進行除顫。整個過程，羅捷忙而不亂，爭分奪秒與時間賽跑。AED除顫和胸外按壓交替進行，緊急施救約兩分鐘后，倒地男子終于恢復胸口起伏，有了呼吸、心跳和意識，幾分鐘后能緩慢坐起。隨后，120急救人員趕到現(xiàn)場，將男子送往醫(yī)院做進一步檢查治療。該男子脫離危險后，其家屬始終惦記著未留下姓名的救命恩人，一心想當面致謝，并找到體育館說明情況，通過訂場信息輾轉聯(lián)系到羅捷本人。

11月4日，男子家屬特意定制了印著“地鐵穿梭護平安，球場義舉傳佳話”的錦旗，專門前往球場送到羅捷手中。當?shù)弥凶尤栽卺t(yī)院接受后續(xù)治療，羅捷還前往醫(yī)院探望。

▲綜合調(diào)度羅捷

多年的站務工作，將專業(yè)擔當、赤誠奉獻的職業(yè)精神刻進了文嬌的本能，多年的調(diào)度崗位，又將嚴謹沉著、精準果斷的職業(yè)素養(yǎng)融入了羅捷的血脈。在平凡崗位上的日積月累，不僅讓他們恪盡職守，守護著地鐵運營的安全，更讓他們在危急時刻能夠挺身而出、高效處置。文嬌的擔當和羅捷的義舉印證了廣州地鐵人的責任擔當從不局限于地鐵線網(wǎng)之內(nèi)，他們的專業(yè)能力既能護航千萬乘客的出行平安，也能在人間煙火處為生命點亮一束不滅的微光。

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來源 | 運營二中心 運營三中心

圖文 | 聶海艷 劉藝斯 韓立

封面 | 袁彥昌

編審 | 陳詩峰 譚竹茜