中國(guó)青年報(bào)客戶端訊（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李劍平 通訊員 李禹江）今年是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)誕生40周年。1月8日，浙江省公安廳召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)通報(bào)“智慧110”建設(shè)情況。浙江省公安廳情報(bào)指揮中心主任王凌介紹，除傳統(tǒng)110電話報(bào)警外，浙江已陸續(xù)開(kāi)通短信報(bào)警、互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、二維碼掃碼報(bào)警、“一鍵報(bào)警”等多元化渠道，部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)“5G可視報(bào)警”，讓群眾報(bào)警更方便。

浙江是全國(guó)最早開(kāi)通110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的省份之一。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)加速發(fā)展，浙江公安著力打造“數(shù)據(jù)賦能、多跨協(xié)同、專業(yè)支撐”的“智慧110”，逐步形成基層能便捷發(fā)起、平臺(tái)能一鍵聯(lián)通、協(xié)同能快速響應(yīng)、數(shù)據(jù)能智能推送的協(xié)同高效警務(wù)模式。

杭州市公安局黨委副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)周鄭介紹，杭州公安在余杭試點(diǎn)使用“智慧110”語(yǔ)音轉(zhuǎn)譯技術(shù)，可將報(bào)警人語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)為文字，普通話準(zhǔn)確率超95%，有效縮短人工詢問(wèn)和錄入時(shí)間?！爸腔?10”還能自動(dòng)匹配最近街面警力，直接“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”派警，大幅提升處置速度。

“智慧110”讓一線民警告別“單打獨(dú)斗”。浙江公安在市、縣兩級(jí)統(tǒng)一建設(shè)24小時(shí)不間斷運(yùn)行的合成作戰(zhàn)中樞——勤務(wù)中臺(tái)，構(gòu)建以一線實(shí)戰(zhàn)需求為牽引、“跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)”的協(xié)同作戰(zhàn)體系。湖州市南潯區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安分局局長(zhǎng)張震凱說(shuō)，南潯公安通過(guò)“智慧110”協(xié)同處置，快速聯(lián)動(dòng)多部門(mén)救援力量，使群眾求助得到高效的回應(yīng)和處理。

金華市公安局黨委副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)傅建軍介紹，針對(duì)跨區(qū)域流動(dòng)作案，金華公安依托“智慧110”全力探索“一鍵響應(yīng)、一體聯(lián)動(dòng)、一網(wǎng)攔截”的聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)模式，2025年成功處置相關(guān)案件1875起，抓獲嫌疑人2136名，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失7100余萬(wàn)元。

浙江省公安廳黨委委員、政治部主任熊國(guó)和表示，浙江公安機(jī)關(guān)將持續(xù)深化人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)“智慧110”建設(shè)迭代升級(jí)，持續(xù)擦亮110“金字招牌”。

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