本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

人民網(wǎng)南寧1月8日電 （記者何寧）1月6日，在第六個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)來臨之際，自治區(qū)黨委宣傳部在南寧舉行全國(guó)公安英模廣西代表記者見面會(huì)。會(huì)上，全國(guó)三八紅旗集體代表、廣西出入境邊防檢查總站崇左邊境管理支隊(duì)碩龍邊境派出所四級(jí)警長(zhǎng)楊歡，講述了德天女警先鋒隊(duì)以柔情與堅(jiān)韌守護(hù)南疆國(guó)門、服務(wù)跨境旅游的動(dòng)人故事。

2023年，中越德天（板約）瀑布跨境旅游合作區(qū)運(yùn)行，作為“一帶一路”上的重要項(xiàng)目，這里提供了游客“一日游兩國(guó)”的便捷。面對(duì)年均超200萬人次的客流，如何在保障高效通關(guān)的同時(shí)，維護(hù)好景區(qū)秩序？一支由12名平均年齡不到28歲的女警組成的先鋒隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

“駐守在邊境，我們代表的是中國(guó)警察形象，干就要干好！”楊歡的話語(yǔ)擲地有聲。她們有的精通外語(yǔ)，有的擅長(zhǎng)調(diào)解糾紛，有的熟悉戶籍業(yè)務(wù)，有的是尋物能手，被群眾親切稱為“12朵金花”，在“跨境旅游+邊境管理”的雙重場(chǎng)景下，探索出一條“柔性執(zhí)法+智慧治理”的新路。

在景區(qū)，最常見的警情是求助與糾紛。女警們創(chuàng)新推行“邊關(guān)護(hù)游”模式，采取“一警多能、分組協(xié)作”的動(dòng)態(tài)工作法，并建立多元調(diào)解機(jī)制。3年來，她們高效處理各類警情870余起，答復(fù)咨詢超10萬人次，幫助56個(gè)家庭找回走散的家人，尋回失物170余件，化解糾紛230余起。

溫情服務(wù)是她們的底色。楊歡分享了一個(gè)故事：一名德國(guó)游客丟失證件財(cái)物，女警們借助智慧警務(wù)平臺(tái)，3小時(shí)內(nèi)全數(shù)尋回?！爱?dāng)他用不太熟悉的中文說出‘謝謝中國(guó)女警’時(shí)，我深深感到，每一次細(xì)致的服務(wù)，都是在傳遞國(guó)門的溫度。”楊歡表示。

“國(guó)門有界，責(zé)任無疆。”這份責(zé)任，也意味著時(shí)刻面對(duì)挑戰(zhàn)與危險(xiǎn)。她們每日負(fù)重4公斤裝備徒步巡邏邊境線。去年9月，楊歡帶隊(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)兩名男子企圖非法越境：“面對(duì)比我們高大的犯罪嫌疑人，我們毫不畏懼上前，憑借過硬本領(lǐng)合力將兩人控制?！?年來，她們協(xié)助破獲涉邊案件50余起，并牽頭組建200多人的群防群治隊(duì)伍，織密邊境防控網(wǎng)絡(luò)。

從高效服務(wù)八方游客，到堅(jiān)決守護(hù)邊境安全，“12朵金花”以特有的細(xì)膩、堅(jiān)韌與專業(yè)，在國(guó)門一線詮釋著新時(shí)代移民管理警察的使命。楊歡表示，未來她們將繼續(xù)以忠誠(chéng)與專業(yè)，踐行“衛(wèi)國(guó)戍邊、護(hù)游安民”的初心，讓“12朵金花”在邊境線上綻放更耀眼的光芒。