本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

旌德縣自然資源和規(guī)劃局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦自然資源規(guī)劃領(lǐng)域矛盾糾紛預(yù)防與化解，創(chuàng)新機(jī)制、精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)一批群眾關(guān)切、歷史遺留的爭(zhēng)議得到有效解決，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的資源環(huán)境。

健全體系，筑牢解紛“防火墻”。構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、層級(jí)聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)、基層一線落實(shí)”的工作格局，完善從排查、調(diào)解到回訪的全流程管理制度，推動(dòng)矛盾糾紛化解工作制度化、規(guī)范化，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。

源頭治理，下好預(yù)防“先手棋”。按月組織召開(kāi)矛盾糾紛排查分析會(huì)，由各股室、基層所匯報(bào)排查情況，領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行集中通報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。加強(qiáng)自然資源法律法規(guī)和政策宣傳，提升群眾知曉度。在規(guī)劃、用地、審批等環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)公眾參與，以公開(kāi)透明促公平公正。持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，從源頭上減少矛盾產(chǎn)生。

多元協(xié)同，搭建化解“連心橋”。堅(jiān)持分類施策、多元共治。對(duì)一般爭(zhēng)議，就地啟動(dòng)行政調(diào)解，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)化解；對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，強(qiáng)化與司法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門聯(lián)動(dòng)，凝聚化解合力；對(duì)重點(diǎn)積案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，推動(dòng)實(shí)質(zhì)解決。暢通“信、訪、網(wǎng)、電”渠道，用心用情回應(yīng)群眾合理訴求。

提升能力，鍛造一線“排頭兵”。通過(guò)專題培訓(xùn)、交流研討等方式，持續(xù)增強(qiáng)干部隊(duì)伍的法律素養(yǎng)、政策水平和群眾工作能力，努力打造一支懂業(yè)務(wù)、善溝通、有溫度的矛盾糾紛排查化解專業(yè)力量。

下一步，旌德縣自然資源和規(guī)劃局將繼續(xù)完善長(zhǎng)效機(jī)制，提升治理效能，努力為建設(shè)更高水平的平安旌德、法治旌德作出新的貢獻(xiàn)。（肖黎姿）