在1月3日四個(gè)半小時(shí)拆車(chē)加辟謠直播后（雷軍集中回應(yīng)綠化帶戰(zhàn)神、瞬間剎停、七千法務(wù)……黑公關(guān)不想讓我說(shuō)話(huà)?。├总?月7日晚，借著介紹新一代SU7，又進(jìn)行了一波集中的辟謠與熱點(diǎn)事件回應(yīng)。

這其中包括近期小米投放大熊的爭(zhēng)議事件——傳小米投放大熊致雷軍徐潔云評(píng)論區(qū)淪陷！米粉破防直呼退車(chē)退手機(jī)……還有將自家芯片玄戒O1讀成玄戒01、一個(gè)杯子開(kāi)會(huì)15次、被貼營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽、丟落保車(chē)、不投放KOl、掉粉、身高……小柴總共梳理了十七條……

1，回應(yīng)大熊事件

關(guān)于近期熱點(diǎn)事件，即大熊事件為何處罰這么嚴(yán)重，雷軍表示，該事件并非因?yàn)镵OL批評(píng)小米或得罪米粉，而是因?yàn)橄嚓P(guān)KOL一直攻擊貶低小米用戶(hù)，甚至詛咒小米用戶(hù)，這是小米公司所不能容忍的。

他還表示，「我們的底線(xiàn)是什么？保護(hù)我們的用戶(hù)，保護(hù)我們的車(chē)主，絕對(duì)不能容忍任何人詆毀車(chē)主，什么詛咒車(chē)主的KOL，不能和這樣的人合作，這就是我們的底線(xiàn)。同時(shí)，我也希望那個(gè)米粉朋友們給他們一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)?！?/p>

談到公關(guān)問(wèn)題，雷軍承認(rèn)公關(guān)部在處理此次事件中存在不足，「也希望米粉朋友們能理解，就是過(guò)去幾個(gè)月，公關(guān)部過(guò)去長(zhǎng)期處于高壓工作，也請(qǐng)米粉給他們一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)?！?/p>

2，回應(yīng)媒體投放

關(guān)于此前雷軍表示不做投放推廣，如今卻進(jìn)行相關(guān)投放話(huà)題時(shí)，徐潔云表示，十多年前確實(shí)不投放也沒(méi)公關(guān)部，靠工程師和用戶(hù)溝通?，F(xiàn)在集團(tuán)規(guī)模太大了，有公關(guān)投放也是向同行學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。

3，回應(yīng)一個(gè)杯子開(kāi)會(huì)15次

關(guān)于網(wǎng)上調(diào)侃雷軍一個(gè)杯子開(kāi)會(huì)15次的爭(zhēng)議，徐潔云表示，根據(jù)會(huì)議記錄來(lái)看，至少 16 次，并不是專(zhuān)門(mén)為了杯子開(kāi)會(huì)，而是在這些會(huì)議中討論過(guò)這個(gè)產(chǎn)品。

「杯子的設(shè)計(jì)在多次會(huì)議中不斷優(yōu)化，從材質(zhì)到顏色，再到工藝，都經(jīng)過(guò)了反復(fù)打磨。例如，杯子的顏色最初與車(chē)身顏色對(duì)齊，后來(lái)材質(zhì)從瓷質(zhì)改為不銹鋼，以更好地還原金屬漆的質(zhì)感?！?/p>

4.回應(yīng)現(xiàn)車(chē)質(zhì)疑

小米在12月上線(xiàn)「現(xiàn)車(chē)、準(zhǔn)新車(chē)、展車(chē)」等產(chǎn)品，小米每輛車(chē)有9種顏色、4種內(nèi)飾，還有很多選配，會(huì)造成非常多的SKU。雷軍表示是有些人退訂，這些車(chē)配置比較奇葩，可能配不到人，所以只能降點(diǎn)價(jià)集中處理現(xiàn)車(chē)，大概2000-3000輛。

準(zhǔn)現(xiàn)車(chē)是運(yùn)損微瑕車(chē)，車(chē)主不要，修補(bǔ)后跟新車(chē)幾乎一樣，透明的告訴車(chē)主，以及給到折扣。

展車(chē)是各個(gè)展廳內(nèi)只經(jīng)過(guò)靜態(tài)展示、沒(méi)有上路開(kāi)過(guò)的展車(chē)，性能其實(shí)很好。小米對(duì)靜態(tài)展示中內(nèi)飾損傷的一些位置進(jìn)行了修復(fù)，并優(yōu)惠售賣(mài)給用戶(hù)。

5，回應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)大師標(biāo)簽：都怪劉強(qiáng)東

關(guān)于被貼營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，雷軍表示，自己本身就是技術(shù)出身，這一標(biāo)簽是十來(lái)年的一個(gè)節(jié)目當(dāng)時(shí)他和劉強(qiáng)東分別領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK。節(jié)目中劉強(qiáng)東的團(tuán)隊(duì)表示「不要和雷軍比營(yíng)銷(xiāo)」，因?yàn)槔总娔苜u(mài)幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)。

隨后，這一說(shuō)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，成為攻擊小米的一種手段。雷軍還打趣稱(chēng)，有機(jī)會(huì)見(jiàn)到劉強(qiáng)東會(huì)好好討論這件事。

雷軍還表示，小米的成功源于出色的產(chǎn)品，而不是單純的營(yíng)銷(xiāo)策略。

同時(shí)雷軍還強(qiáng)調(diào)不要污名化營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)本身是一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，是一個(gè)中性詞。任何公司都需要營(yíng)銷(xiāo)，但將小米的成功歸因于營(yíng)銷(xiāo)，而忽視其產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力，是一種片面甚至惡意的污蔑。

「現(xiàn)在聽(tīng)到營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)字時(shí)，自己甚至?xí)械讲贿m，因?yàn)檫@種標(biāo)簽被惡意利用，誤導(dǎo)了消費(fèi)者?！?/p>

6，回應(yīng)掉粉

關(guān)于社交媒體掉粉，雷軍表示，確實(shí)是掉了，但其實(shí)也只是0.6%。過(guò)去半年被詆毀得很慘，狀態(tài)不好。也沒(méi)怎么拍視頻，掉點(diǎn)粉絲也很正常。

7，回應(yīng)身高

關(guān)于身高，雷軍表示在之前的發(fā)布會(huì)上曾表示自己身高1米81，但有網(wǎng)友指出他在1月3日的直播中說(shuō)自己身高1米83，質(zhì)疑身高為何能「長(zhǎng)高」。

雷軍解釋稱(chēng)，這是口誤，他重新測(cè)量后確認(rèn)身高仍是1米81，并對(duì)此進(jìn)行了更正。

9，回應(yīng)把玄戒O1讀成01

為何將玄戒O1念成玄戒01，雷軍表示，這款芯片內(nèi)部代號(hào)為F1，正式對(duì)外的時(shí)候名稱(chēng)為O1，在準(zhǔn)備講話(huà)時(shí)特意提醒自己「O1」容易讀錯(cuò)，但在臺(tái)上由于狀態(tài)不佳，還是錯(cuò)誤地將其讀成了「零一」。

「當(dāng)時(shí)以為是內(nèi)部會(huì)議，說(shuō)錯(cuò)沒(méi)什么。但沒(méi)想到一位新員工將講話(huà)內(nèi)容發(fā)到了社交媒體上，導(dǎo)致這一口誤被廣泛傳播，引發(fā)了一些誤解……」

雷軍也強(qiáng)調(diào)，自己當(dāng)時(shí)非常生氣，但考慮到員工的出發(fā)點(diǎn)，最終沒(méi)有追究責(zé)任。

10，再回應(yīng)丟輪保車(chē)

同時(shí)，直播中，雷軍再一次談到丟落保車(chē)，雷軍稱(chēng)這項(xiàng)技術(shù)是豪華車(chē)型比較成熟的安全技術(shù)。

11，回應(yīng)剎車(chē)一腳剎死最安全

在談到此前在拆車(chē)直播中說(shuō)「剎車(chē)一腳剎死最安全」，雷軍表示：「總結(jié)一下就是日常開(kāi)車(chē)可以用點(diǎn)剎，現(xiàn)在的車(chē)都有ABS，當(dāng)你遇到緊急情況，你果斷一腳踏死，不要亂打方向盤(pán)是最安全的?！?/p>

12、回應(yīng)造車(chē)最難的是輪轂
雷軍表示，在外觀設(shè)計(jì)方面，造車(chē)最難設(shè)計(jì)的是輪轂設(shè)計(jì)，核心是因?yàn)檩嗇灥脑O(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)約，越簡(jiǎn)約的越難設(shè)計(jì)。
李田原展示了小米汽車(chē)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一百多種輪轂設(shè)計(jì)，表示因?yàn)檩嗇炘煨秃?jiǎn)單，所以想讓用戶(hù)記住反而非常困難。同時(shí)，一些好看的輪轂可能風(fēng)阻系數(shù)很大，設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮風(fēng)阻系數(shù)，所以整體設(shè)計(jì)下來(lái)比較困難。
雷軍還說(shuō)：小米之所以能把汽車(chē)的細(xì)節(jié)做得這么好，就是因?yàn)樾∶钻P(guān)注細(xì)節(jié)、很多細(xì)節(jié)都會(huì)上會(huì)討論。小米汽車(chē)的目標(biāo)是，聚天下英才，做最好的產(chǎn)品。

13，回應(yīng)小米SU3

此外，雷軍還表示，網(wǎng)傳的小米SU3渲染圖是假的。他還稱(chēng)，因?yàn)檐?chē)型規(guī)劃都保密。小米汽車(chē)目前沒(méi)有規(guī)劃 SU3，現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)會(huì)集中精力做好現(xiàn)有車(chē)型。

14，回應(yīng)小米汽車(chē)應(yīng)該出一個(gè)「?jìng)髌婺秃凇沟念伾?br/>李田原表示，這種梗更像一個(gè)玩笑話(huà)，還是希望保留一下自己是一個(gè)干凈的顏色。后續(xù)將努力開(kāi)發(fā)顏色，將黑色做成更加傳奇的“黑色”。

15，回應(yīng)2026年55萬(wàn)臺(tái)交付目標(biāo)交付過(guò)于保守：
雷軍表示，汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，小米汽車(chē)還有很多課要補(bǔ)。55萬(wàn)臺(tái)是一個(gè)腳踏實(shí)地的目標(biāo)。
16，回應(yīng)新款SU7漲價(jià)

新一代su7從里到外都有大的進(jìn)步，在今天整個(gè)成本大漲的情況下很難做到加量不加價(jià)雷軍同時(shí)表示他對(duì)新一代小米SU7 的產(chǎn)品力很有信心，新一代SU7非常強(qiáng)大，4月份發(fā)布會(huì)給大家公布。

17，再回應(yīng)1300 公里只充一次電的爭(zhēng)議
雷軍稱(chēng)，上次專(zhuān)門(mén)解釋過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得我解釋得已經(jīng)很清楚了，但是還是有很多人覺(jué)得我們?cè)诖蹬?，覺(jué)得我們?cè)谔摷贍I(yíng)銷(xiāo)，這到底是一個(gè)什么問(wèn)題呢？是因?yàn)樵诮裉斓男畔⑺槠臅r(shí)代，很多人可能只看到短視頻平臺(tái)推送了一個(gè)片段，而這個(gè)片段很多時(shí)候都是水軍干的。
「如果你看過(guò)之前我直播的時(shí)候關(guān)于內(nèi)容的完整視頻，肯定不覺(jué)得這是虛假營(yíng)銷(xiāo)，我當(dāng)時(shí)說(shuō)的是一段完整的話(huà)，小米 YU7 的標(biāo)準(zhǔn)版充滿(mǎn)了電，我們從北京出發(fā)到上海，中間只加了一次電，1300 公里中間只充了一次電，我特別震撼，當(dāng)然我是這么講的，結(jié)果就被剪輯成了 1300 公里只充一次電，到處推廣到處傳播?！?/p>

雷軍表示，「我知道這些水軍在想干嘛，就想給雷軍貼個(gè)標(biāo)簽，虛假營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>

雷軍在直播中表示，希望各位自媒體不要故意放大，創(chuàng)造一些這類(lèi)負(fù)面輿情。這些話(huà)題確實(shí)會(huì)影響普通大眾對(duì)小米的心理認(rèn)知。
同時(shí)他還稱(chēng)，以后遇到這些輿情都會(huì)迅速回應(yīng)，直面問(wèn)題。做錯(cuò)了就改、被黑了就辟謠?；貞?yīng)的目的不是為了說(shuō)服水軍，是為了告知米粉和路人真相。