出門所見皆學(xué)問。

我的老家是蘇北徐州東部的縣城，這也是人才想徹底逃離的地方，他們對家鄉(xiāng)的厭惡，可以借鑒大侄子臧啟超的評論，老家人除了吹牛皮啥也不是。

這次回老家，無所事事，恰好逢場，和兩個伙計去附近浴室洗澡。

走到門口，遇到警察出警，我見到整個事件處理過程。

處理不好小事，注定做不成大事。劉邦在蕭何的喪禮上的表現(xiàn)，完美處理兩個銅錢的故事，就預(yù)見劉邦的能力。

蘇北的澡堂你們見過嗎，就是那種大澡堂子。兩個年輕的婦女洗澡，自己帶了兩個浴盆，作為地方有名的經(jīng)營浴室，自然是不允許的，何況這兩個娘們已經(jīng)多次了，浴室經(jīng)理出面及時勸阻，雙方發(fā)生矛盾。

女浴客報警的。

出警的是四個人。我于是問伙計，你能分清哪個是正式警察，哪個是輔警嗎，伙計說，身上帶槍的是警察。

我讓他們安靜的聽雙方陳述。

女浴客報警，自然就有先陳述的權(quán)利，她在語無倫次中一直指責(zé)浴室工作人員服務(wù)態(tài)度不好，要求賠禮道歉。

小地方浴室遇到這種事情，哪有管理人員出場，接待的前臺人員出面陳述，她在講述的過程中，女浴客不停的打斷，在場所有人員都聽明白糾紛起因。

負(fù)責(zé)全程錄像的警察先退出的，剩下三個警察分成兩組，開始做調(diào)解工作，女浴客堅持己見。

警察放棄調(diào)解，把雙方帶進(jìn)派出所，做完筆錄后再行處理。

圍觀群眾議論，為這點(diǎn)小事值得嗎。

我開始問伙計，你們有沒有分辨出是非。

事實(shí)才是判斷的標(biāo)準(zhǔn)。女浴客爭議的是態(tài)度和情緒，浴室一直在講事實(shí)。

警察出警的可圈可點(diǎn)之處在哪里呢。

第一、出警符合程序。法律規(guī)定必須兩名正式警察出警，可以帶兩名輔警。

第二、處警合乎程序。先聽雙方陳述和辯解，瑣碎小事先行調(diào)解，調(diào)解不成帶回做筆錄，進(jìn)入正式處理程序。

第三、責(zé)任意識。民間糾紛無小事，很多命案是由小事引發(fā)的。如果小事處理不當(dāng)升級，四名出警人員都可能涉險履職犯罪。

我對于底層有深刻的認(rèn)識。先報警未必有理，低層人缺乏法律思維，往往自以為是，報警行為恰恰把自己陷進(jìn)去了。

不要過高估量警察處警的能力。中國的警察，特別是前些年的老警察，退伍軍人出身，多半是不懂法律的，今天的年輕警察對于法律的認(rèn)知好多了，比起律師來說，還是小學(xué)生水平。

警察一旦出警不公，引發(fā)的災(zāi)難遠(yuǎn)勝于糾紛本身。

希望他們做的越來越好。

臧啟玉律師:法學(xué)學(xué)士，實(shí)力派業(yè)務(wù)型律師，教師、建造師、物業(yè)師。執(zhí)業(yè)于上海，辦理全國各地案件，擅長分析案情，精于風(fēng)險預(yù)判和證據(jù)分析，有償法律咨詢微信40800018，案件委托電話13122332231。