2025年，西林縣人社局以“養(yǎng)老服務(wù)年”為契機(jī)，聚焦群眾急難愁盼，在精準(zhǔn)化管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化處置等方面持續(xù)發(fā)力，破解信息壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程，用扎實舉措，在嚴(yán)守基金安全底線的同時，交出了一份有溫度、有精度、有力度的民生答卷，讓惠民服務(wù)更有質(zhì)感、更暖人心。

死亡注銷“減證提速”，惠民服務(wù)無縫銜接。“不用跑多個部門開證明，提交材料3天就辦完注銷，個人賬戶余額和喪葬補(bǔ)助金很快到賬，真是太省心了!”近日，西林縣那佐苗族鄉(xiāng)參保居民家屬陸女士前來辦理養(yǎng)老保險注銷登記后，對高效便捷的服務(wù)贊不絕口。

針對以往死亡人員注銷流程繁瑣、證明材料多等問題，西林縣人社局全面推行告知承諾制，大幅簡化辦理流程。按照人社部相關(guān)經(jīng)辦規(guī)程要求，參保人員死亡后，指定受益人或法定繼承人無需提供關(guān)系證明等材料。通過與民政、公安、衛(wèi)健等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實現(xiàn)死亡信息實時比對，動態(tài)更新，主動提醒家屬辦理注銷手續(xù)，從源頭防范養(yǎng)老金冒領(lǐng)風(fēng)險。西林縣2024年辦理死亡注銷并領(lǐng)取喪葬費668人；2025年開展攻堅宣傳，辦理死亡注銷并領(lǐng)取喪葬費1094人，同比增長63.77%。

全民共治“凝聚守護(hù)”，筑牢社?；鸢踩Ｎ髁挚h人社局強(qiáng)化基金監(jiān)管，筑牢安全防線，做實疑點數(shù)據(jù)核查工作，全年收到上級下發(fā)疑點數(shù)據(jù)817條，核實確定問題數(shù)據(jù)630條，已整改556條。強(qiáng)化待遇資格認(rèn)證管理，通過短信和電話提醒、線上自助認(rèn)證、上門認(rèn)證相結(jié)合的方式，為行動不便群眾提供上門認(rèn)證服務(wù)100余次，對未認(rèn)證人員及時暫停待遇，有效防范多領(lǐng)、冒領(lǐng)等風(fēng)險。2025年全年追繳違規(guī)冒領(lǐng)基金10余萬元。扎實開展養(yǎng)老服務(wù)和騙取套取社?；饘ｍ椪喂ぷ?，移交公安部門查處重復(fù)身份違規(guī)領(lǐng)取待遇3起，形成有力震懾。

資格認(rèn)證“智慧兜底”，適老服務(wù)覆蓋全域。西林縣人社局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深化“互聯(lián)網(wǎng)+社?！备母?，推動服務(wù)模式從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑腿”轉(zhuǎn)變，整合社保受理、查詢認(rèn)證、政策咨詢等服務(wù)功能，實現(xiàn)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)、參保信息查詢等高頻業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。構(gòu)建“20分鐘社保便民圈”，拓展“社銀合作”廣度和深度，實現(xiàn)社保卡辦理、繳費核定、待遇認(rèn)定等業(yè)務(wù)“就近辦、家門口辦”。針對老年群體、行動不便群眾，人社部門主動提供預(yù)約上門服務(wù)，全年累計上門辦理業(yè)務(wù)100余次，讓特殊群體感受到人社溫暖。

下一步，西林人社部門將持續(xù)深化部門協(xié)同，要提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化數(shù)字賦能，以可感可及的服務(wù)增強(qiáng)人民群眾幸福感；要加強(qiáng)風(fēng)險防范，牢牢守住安全穩(wěn)定底線，織密扎牢民生保障網(wǎng)。(黃燕群、勞永達(dá))

來源：西林縣委宣傳部