文丨金融八卦女 阿豐

歲末年初，銀行人即將迎來兩件熟悉的大事，一件叫年終決算，另一件叫"開門紅"。

在這個時間段提起這三字，恐怕又有很多銀行同業(yè)"心頭一緊"了。最近有消息說銀行要取消"開門紅"， 很多人覺得銀行人要放鞭炮慶祝了，但事實是，"開門紅"這三個字不提，并不代表開門紅活動要取消，不僅不會取消，反而有愈演愈烈的趨勢。

很多人都想問：

既然銀行人槽點滿滿，"開門紅"到底為啥會存在？

那我們就來聽聽不同崗位的銀行人，是如何看待開門紅的吧！

面對不可能完成的任務(wù)，老銀行人早麻木了...——網(wǎng)點主任 老劉

問我是問對人了，我手底下1個副職、3個理財經(jīng)理、3個對公客戶經(jīng)理，我們可是開門紅的基層核心崗位，每年網(wǎng)點就看我們老幾位忙活——"3月末完成全年一半、6月末給下半年鋪路、9月末沖刺全年指標(biāo)，12月末為來年做好儲備"，每到一個時間節(jié)點都是一個新任務(wù)，上級行領(lǐng)導(dǎo)恨不得天天紅，沒什么區(qū)別。

任務(wù)增歸增，我在銀行都快混到退休，早就已經(jīng)麻木了。這么多年啥場面咱沒見過？再早幾年的開門紅，我們還得簽軍令狀呢！各網(wǎng)點給支行簽，各支行給市行簽，各市行給省行簽。

簽就簽唄，痛痛快快領(lǐng)任務(wù)，配合完成場面，給領(lǐng)導(dǎo)一個情緒價值就得了，我們也知道就算簽了也完成不了，天文數(shù)字怎么完成??？早些時候的任務(wù)踮踮腳還能勉強夠到，現(xiàn)在這個任務(wù)數(shù)下的...就不是為讓你完成的。

就拿我們支行來說，我們幾個網(wǎng)點負(fù)責(zé)人最后都是完不成，但是在努力完成的過程中，分行就得到業(yè)務(wù)了。我們完不成又不用罰錢，或者即便完成了某個單項任務(wù)也會被其他沒完成的項目扣走。很多時候我們忙活半天為的是不當(dāng)?shù)箶?shù)，不被拿出來樹典型就夠了。

說句實在的，我這個歲數(shù)了還有啥可往上奔的？過兩年退二線了，完不成任務(wù)又如何？國有行又辭不了我，兩邊都留點面子差不多得了。

內(nèi)耗也越來越嚴(yán)重，馬斯克來了也扛不住——個貸客戶經(jīng)理 小張

看網(wǎng)上有段子說，各銀行開門紅的指標(biāo)加一塊比國庫余額都多，馬斯克把家產(chǎn)搬來都扛不住銀行的三輪凈增指標(biāo)，笑死了~

不過現(xiàn)在開門紅的指標(biāo)確實越來越復(fù)雜了，而且經(jīng)常是自己人絆自己人，我一直在房貸部門就非常有感觸，今年的開門紅將格外的難。

為什么這么說？先給大家科普一個行業(yè)內(nèi)幕：我們是如何獲取業(yè)務(wù)的。

銀行從售樓處或者房屋中介手里買貸款件，是行業(yè)內(nèi)公開的秘密，也是銀行個貸客戶經(jīng)理獲取業(yè)務(wù)的重要來源。不過之前下過文件禁止員工績效二次分配嘛，這是體現(xiàn)薪酬公平的好事，但這把火也燒到了業(yè)務(wù)條線。我行原先的營銷費用，或者也叫買業(yè)務(wù)的錢，就順便叫停了。

但問題是，市場上不止你一家銀行，銀行內(nèi)也不只有你一家支行。有的行總會被查被罰，就有的行總能僥幸；有的行老實聽話，有的行任性路子野。更何況現(xiàn)在房市本來就不那么火，蛋糕是有限的，有的行有魄力冒險燒錢拿業(yè)務(wù)，有的行一邊想一刀切維持乖寶寶人設(shè)，一邊想靠刷臉完成天量任務(wù)，那活該你業(yè)務(wù)做不起來。

做個選擇題。假如你是售樓中介，有個看房客戶剛簽了意向合同打算辦貸款，如果這筆貸款你給A銀行，人家承諾給你1000元現(xiàn)金的營銷費用；給B銀行，B銀行只能說一聲謝謝有情后補，行里真沒錢，上面不讓給。手里的貸款業(yè)務(wù)給誰就是你一句話的事，那你想給誰？

在真金白銀面前，誰都不會犯傻。

那么作為B銀行，營銷費用一刀切斷--合作伙伴無法維系--業(yè)績完不成--收入斷崖下跌--更沒閑錢貼補合作方--市場被搶光，形成惡性循環(huán)。

一邊是前臺部門不斷增長的營銷指標(biāo)，另一邊是風(fēng)控部門下發(fā)的制度要求；一邊必須完成，一邊不給支持。有時完不成任務(wù)真不是基層員工執(zhí)行力差，是面對一刀切且相互掣肘的制度時，大伙實在不知道該聽哪頭的。

開門紅背后，被困在考核KPI里的銀行員工眾生相——職能部門人員 小雪

我工作的部門，就是每天被基層人員吐槽不干正事的地方，哈哈。沒辦法，我也是基層調(diào)過來的，兩邊的煩惱我都懂，更多的就是相互理解吧。

對于目前開門紅的階段，我這邊有兩件急事要做。一方面是年底，要把預(yù)算趕緊消滅了，今年主要是給基層采購贈送客戶的各種禮品，開門紅又趕上過年，客戶經(jīng)理手里沒貨怎么行；另一方面是接到領(lǐng)導(dǎo)層的指示，我們要聯(lián)合其他部門對網(wǎng)點的業(yè)務(wù)、服務(wù)、安保、風(fēng)控、檔案等等進(jìn)行合規(guī)檢查，對于不合格的單位要做全行通報和整改督辦。

我是從基層營銷部門干起來的，其實在正常情況下，尤其是在年末沖刺和旺季營銷的關(guān)鍵期間，我們中后臺部門應(yīng)該盡可能少地去刷存在感，讓基層有更多的精力去營銷。

但目前任務(wù)下來了，我們不能不去，去了不能不查，查了又不能說沒查出問題，所以我們也很尷尬。

其實搞這個的原因，大家都心照不宣。

就好比一家餐廳，生意好的時候沒人會注意玻璃臟，都在忙著招攬客人招呼上菜呢。只有沒客人點單的時候老板才會想起來大搞衛(wèi)生，這時會猛然發(fā)現(xiàn)，玻璃臟了、地板污了、凳子油了，哪哪都不對。

銀行也是這個道理。

所以你看，開門紅不止是動員會上行長的口號，更像是被困在考核KPI里的銀行員工眾生相，是劉行長桌上那份簽了也知道完不成的軍令狀，是小張不得不向中介刷臉要貸款的無奈選擇，也是小雪手里那份"餐廳沒客才想起搞衛(wèi)生"的突擊檢查清單。

/ 結(jié)語/

大家都知道，商業(yè)銀行屬于盈利性質(zhì)的公司，有業(yè)績指標(biāo)一說。行業(yè)內(nèi)記錄業(yè)績統(tǒng)一以年度為周期，以季度為單位。也就是一年之內(nèi)，業(yè)績考核四個時點，即3月末、6月末、9月末以及12月末。

這四個時點對于銀行人可太重要了，無論是基層客戶經(jīng)理營銷客戶、分行業(yè)務(wù)部室報送監(jiān)管數(shù)據(jù)，還是總行對外出具財報...可以說銀行內(nèi)大大小小的動作都是圍繞著這四個時點進(jìn)行的。

而開門紅，指的就是每年第一季度銀行要完成相應(yīng)的指標(biāo)，給全年的業(yè)績打個基礎(chǔ)。當(dāng)然不同的銀行叫法也不同，有的叫旺季營銷、有的叫春天行動、有的叫春耕計劃...名字再花哨，其實都是同一件事。

為什么開門紅這么熱鬧呢？

一個原因是"首季定全年"。開門紅業(yè)績好，全年任務(wù)壓力就小。就像你小時候玩過的橫版過關(guān)游戲，如果你滿血通過了第一關(guān)，那后面的關(guān)卡自然容錯率就更高。

另一個原因是"春節(jié)發(fā)錢多"。第一季度橫跨元旦、春節(jié)、正月十五等多個重要節(jié)日，一般來講春節(jié)時間段國內(nèi)企業(yè)放假、交易暫停、員工歇班...很少會有大額資金的交易流轉(zhuǎn)，而且國人也習(xí)慣存錢過年，這就導(dǎo)致——哪家銀行能在這個時間窗口最大程度地吸收存款，誰就能獲得"日均"優(yōu)勢，從而占據(jù)主動。

甚至有不少卷王銀行從12月甚至11月，就已經(jīng)開始為次年的開門紅做準(zhǔn)備了。

年復(fù)一年，開門紅或不紅，日子總要向前。不只是銀行人，又到年初，敬每一位在堅守的職場人。