新京報訊（記者秦勝南）近年來，養(yǎng)老服務需求呈現(xiàn)多元且迫切的趨勢。為積極應對人口老齡化，提升全社會對養(yǎng)老服務的認知度和接受度，北京市民政局與美團日前簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，雙方將探索“平臺+”養(yǎng)老服務新模式，打造養(yǎng)老服務消費新場景。

本次北京市民政局與美團達成戰(zhàn)略合作，將整合雙方供給和技術優(yōu)勢，通過全場景的線上化、數據互聯(lián)、產品升級、行業(yè)生態(tài)共建等多重合作，深度探索“平臺+”養(yǎng)老服務模式，加強服務保障，構建養(yǎng)老服務行業(yè)消費信任。

從線上化來看，民政部門備案的養(yǎng)老服務機構將在美團完成門店線上基建，用戶通過在美團、大眾點評App上寫筆記、留評價等多類內容數字資產沉淀，為更多消費者提供真實服務參考，促進交易和影響力增長，加速機構線上門店流量正循環(huán)。同時，為傳統(tǒng)養(yǎng)老機構轉型提供樣本參考。從線下聯(lián)動來看，雙方將聯(lián)合探索適合養(yǎng)老、助老、老年人文娛消費等銀發(fā)經濟多樣化線下活動，通過社區(qū)適老服務活動、銀發(fā)賽事、社區(qū)居家養(yǎng)老模式探索等資源搭建，共同擴大行業(yè)影響力。

“目前具有首都特色的超大城市養(yǎng)老服務體系已初具雛形，推動養(yǎng)老服務從‘�；尽颉畠�(yōu)服務’跨越，迫切需要引入新力量、探索新模式、激發(fā)新動能。希望與美團的合作能為我們推動養(yǎng)老服務體系提質增效提供全新思路和有力支撐。讓老年人更好共享數字化發(fā)展成果，安享幸福晚年。”北京市民政局相關負責人在會上致辭時表示。

據了解，目前美團養(yǎng)老行業(yè)服務已覆蓋全國超300座城市，入駐服務機構超過3萬家，整合多元供給，打造全場景服務矩陣，精準匹配不同老年人需求。美團數據顯示，照護類需求增長尤其旺盛，意向用戶同比增長78%，交易規(guī)模同比增長超200%。近一年來，“老人助浴”搜索量同比增長120%，團購訂單量同比增長超85%。

目前針對入駐的在民政部門備案的養(yǎng)老服務商家，美團推出了系列配套扶持舉措。平臺將為參與合作的商家提供線上線下流量資源扶持、成本直降優(yōu)惠、平臺補貼以及服務保障響應機制等政策。同時，平臺也將持續(xù)聯(lián)動更多城市開展政企合作，打造養(yǎng)老產業(yè)的品牌影響力。

美團易生活業(yè)務部負責人表示，“銀發(fā)經濟涉及面廣、產業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元、潛力巨大。未來，平臺將持續(xù)以政企合作、生態(tài)協(xié)同促進服務零售發(fā)展，攜手廣大商家開拓養(yǎng)老服務新格局�！�

編輯 李嚴

校對 穆祥桐