為持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，筑牢“老有頤養(yǎng)”幸福根基，近日，在九龍坡區(qū)民政局的組織與重慶市一福養(yǎng)老發(fā)展中心的專業(yè)支持下，2025年全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與信用評價(jià)現(xiàn)場考核工作收官。以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)專業(yè)化，以信用建設(shè)促進(jìn)行業(yè)自律，全面助力轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更可持續(xù)、更重信譽(yù)的發(fā)展。

評估現(xiàn)場。重慶市一福養(yǎng)老發(fā)展中心供圖

本次考核從2025年12月18日持續(xù)至2026年1月5日，實(shí)現(xiàn)了對全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)街65家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(含鎮(zhèn)街養(yǎng)老服務(wù)中心)的全覆蓋實(shí)地評價(jià)，并對其中5家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同步開展了等級評定，考核廣度與深度并舉。

考核工作嚴(yán)格遵循《重慶市九龍坡區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范評估細(xì)則》及《重慶市九龍坡區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信用分級分類評價(jià)指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)，采用“實(shí)地核查+檔案審閱”的立體化考評模式?？己私M深入一線，仔細(xì)查驗(yàn)設(shè)施設(shè)備安全、居住環(huán)境舒適度、餐飲衛(wèi)生狀況、消防管理實(shí)效等硬件環(huán)節(jié)與現(xiàn)場操作。對標(biāo)細(xì)查規(guī)章制度完善性、服務(wù)記錄規(guī)范性、應(yīng)急預(yù)案科學(xué)性、人員資質(zhì)合規(guī)性等軟件資料。全過程堅(jiān)持一把尺子量到底，確保評價(jià)結(jié)果客觀公正、真實(shí)可靠，精準(zhǔn)刻畫各機(jī)構(gòu)服務(wù)“硬實(shí)力”與信用“軟指標(biāo)”。

評估現(xiàn)場。重慶市一福養(yǎng)老發(fā)展中心供圖

通過此次系統(tǒng)性、規(guī)范化的“全面體檢”，不僅精準(zhǔn)把脈了全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)現(xiàn)狀與信用水平，有效識別了優(yōu)秀標(biāo)桿與薄弱環(huán)節(jié)，更強(qiáng)化了機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任與誠信經(jīng)營意識?？己私Y(jié)果將作為分類監(jiān)管、政策扶持、品牌推廣的重要依據(jù)，推動(dòng)形成“守信激勵(lì)、失信懲戒”的行業(yè)良性發(fā)展氛圍，督促機(jī)構(gòu)即知即改、優(yōu)化服務(wù)。

下一步，九龍坡區(qū)將以此次考核為新起點(diǎn)，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，持續(xù)深化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)與信用管理體系，讓每一位老年人都能享受到更安全、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，切實(shí)提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。(重慶市一福養(yǎng)老發(fā)展中心)