近日，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱他們?cè)?025年十一黃金周期間到山東煙臺(tái)老蓬萊酒樓吃飯，遇到食材疑似變質(zhì)、價(jià)格前后不一、飲料過(guò)期等問題，向主管部門投訴未得到有效反饋。

記者聯(lián)系該酒樓，店家沒給實(shí)質(zhì)性回應(yīng)。蓬萊旅游度假區(qū)管理委員會(huì)1月4日表示，已經(jīng)了解到這一事件，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查取證，如經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅進(jìn)行處理。

事實(shí)上

這不是“老蓬萊酒樓”

第一次出現(xiàn)投訴

該飯店曾在2024年

因“打包塑料袋10元一個(gè)”上過(guò)熱搜

“老蓬萊酒樓”位于山東省煙臺(tái)市蓬萊區(qū)，2024年9月12日，有網(wǎng)友反映老蓬萊酒樓一個(gè)打包塑料袋要價(jià)10元，贈(zèng)送的鲅魚水餃也要收費(fèi)，該酒樓當(dāng)時(shí)還因此上過(guò)熱搜。煙臺(tái)市蓬萊區(qū)市監(jiān)局次日發(fā)布通報(bào)，稱對(duì)該酒樓立即依法開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其存在部分產(chǎn)品未明碼標(biāo)價(jià)、不履行服務(wù)或價(jià)格承諾，涉嫌價(jià)格欺詐的行為，已立案調(diào)查。但目前尚不知道蓬萊區(qū)市監(jiān)局對(duì)該酒樓的調(diào)查和處罰結(jié)果，記者發(fā)現(xiàn)，此事發(fā)生后，在社交媒體網(wǎng)站上依然能夠看到不少關(guān)于老蓬萊酒樓的投訴。

2025年十一黃金周期間，幾名網(wǎng)友到“老蓬萊酒樓”吃飯，他們告訴記者，剛進(jìn)去時(shí)，店家非常熱情，遞給他們紙質(zhì)菜單，但這份菜單和墻上貼的菜單價(jià)格根本對(duì)不上。比如他們點(diǎn)的“魚鍋餅子”，店家介紹時(shí)說(shuō)88元一斤，顧客結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)是128元一份，且根本沒有當(dāng)面過(guò)秤。店家介紹時(shí)說(shuō)這道菜里用的是“雜魚”，有鯧魚、多寶魚好幾種，結(jié)果端上桌一看，主料是市面上10元3斤的凍鲅魚。顧客表示：“我們當(dāng)場(chǎng)就提出質(zhì)疑，他最后也承認(rèn)是鲅魚。海鮮的新鮮度也有問題，我們點(diǎn)的‘生蠔海鮮大咖’里的蝦，肉質(zhì)是面的，明顯不新鮮。生蠔的蒜蓉不是鋪在肉上，而是澆在殼上。”

更讓這名顧客感到氣憤的是：“點(diǎn)螃蟹的時(shí)候，店家說(shuō)是58元一斤，但結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)是58元一只，且兩只螃蟹大小不一卻是一個(gè)價(jià)，結(jié)賬時(shí)甚至誤算成68元一只，經(jīng)我們指出才把10元差價(jià)抹掉。上桌后，我們發(fā)現(xiàn)螃蟹根本不能吃，已經(jīng)變質(zhì)了，蒸出來(lái)淌黑湯，有臭味，肉質(zhì)發(fā)面。我們找他退，他完全不理，不給任何處理?！?/p>

顧客還發(fā)現(xiàn)店家拿來(lái)的飲料顯示2025年4月過(guò)期，“我們是十一時(shí)候去的，顯然已經(jīng)過(guò)期半年?！鳖櫩湍弥嬃先フ依习?，老板矢口否認(rèn)，稱飲料是他們自己帶的?！拔覀儐栵嬃喜皇堑昀锏?，為什么收錢？”顧客說(shuō)，聽到這句話，老板立刻躲開不理。因?yàn)楹苌鷼猓?strong>這幾名顧客當(dāng)時(shí)就向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴，但到現(xiàn)在還未得到有效反饋。

店家回應(yīng)很敷衍

管委會(huì)：市監(jiān)部門已在處理

1月4日，記者聯(lián)系老蓬萊酒樓，對(duì)方未回答問題，只說(shuō)了一句“新年快樂，歡迎來(lái)到大美蓬萊”，就掛斷電話，此后不再接聽。

記者聯(lián)系蓬萊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示要去了解情況。記者聯(lián)系蓬萊區(qū)文旅局，工作人員表示應(yīng)由煙臺(tái)市蓬萊旅游度假區(qū)管理委員會(huì)管理。記者聯(lián)系該管委會(huì)，其工作人員4日下午回復(fù)稱，已經(jīng)了解到這一事件，蓬萊區(qū)委區(qū)政府高度重視，由于這個(gè)情況屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門的職責(zé)范圍，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)在調(diào)查取證，目前該案件正在辦理過(guò)程中，如經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅進(jìn)行處理。

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