大象新聞河南交通廣播記者廖憶 通訊員趙依婷

1月4日，為期5天的2026年元旦鐵路運(yùn)輸假期正式落下帷幕。記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)鄭州站獲悉，本次假期運(yùn)輸期間，鄭州站累計(jì)發(fā)送旅客210.3萬人次，日均發(fā)送42.1萬人次，其中鄭州車站發(fā)送53.2萬人次，日均發(fā)送10.6萬人次；鄭州東站發(fā)送109.6萬人次，日均發(fā)送21.9萬人次。

據(jù)悉，元旦假期客流呈現(xiàn)“短途為主、長線升溫”的顯著特征，假期首尾鄭州站客流高度集中，主要為中長途旅游客流，向周邊省市輻射，省內(nèi)洛陽、南陽、周口等方向探親流集中，省外北京、上海、廣州、西安、濟(jì)南等旅游熱門城市客流攀升明顯。為滿足旅客出行需求，鄭州站假期期間實(shí)行高峰運(yùn)行圖，按照“一日一圖”組織行車，日均開行2269列，最高峰日開行2330列。同時(shí)，該站還及時(shí)增開熱門方向列車，共計(jì)劃加開列車79列、夜間高鐵22列，主要加開北京、西安、上海、洛陽、南陽等方向列車。

值得注意的是客流高峰出現(xiàn)在1月1日，當(dāng)日鄭州車站發(fā)送旅客13.5萬人次，鄭州東站發(fā)送旅客27.6萬人次，創(chuàng)假期單日發(fā)送量峰值。另外，12月31日鄭州航空港站發(fā)送12119人；1月3日許昌東站發(fā)送14658人、蘭考南站發(fā)送5321人，均創(chuàng)開站以來單日客發(fā)最高峰。

此次假期省內(nèi)迎來降雪天氣，鄭州站第一時(shí)間制定防寒潮、防雨雪專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，足額配齊防滑墊、融雪劑、除雪工具等應(yīng)急物資，迅速組織應(yīng)急處置隊(duì)伍，對站臺、臺階等易滑關(guān)鍵區(qū)域開展實(shí)時(shí)巡查與清雪除冰作業(yè)，同時(shí)在進(jìn)站口加裝防風(fēng)簾抵御低溫侵襲，全方位筑牢安全防線，切實(shí)防范低溫雨雪天氣帶來的旅客出行風(fēng)險(xiǎn)，全力保障旅客出行安全順暢。

在客運(yùn)組織方面，該站實(shí)時(shí)根據(jù)單小時(shí)客流情況，增派客運(yùn)員在進(jìn)站口、站臺、扶梯、檢票口等關(guān)鍵點(diǎn)位值守引導(dǎo)，強(qiáng)化客流疏導(dǎo)提示。同時(shí)，同時(shí)深化各崗位聯(lián)動(dòng)協(xié)作，動(dòng)態(tài)優(yōu)化乘降組織流程，暢通現(xiàn)場信息傳遞，加強(qiáng)站車間聯(lián)控聯(lián)絡(luò)，全力守護(hù)旅客安全順暢出行。

與此同時(shí)，該站還升級服務(wù)保障舉措，依托丹丹服務(wù)崗、“心馨”黨員服務(wù)臺等核心陣地，補(bǔ)充優(yōu)化問詢引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客幫扶、出行咨詢等便民服務(wù)內(nèi)容，精準(zhǔn)對接老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客需求，提供全程接送、行李協(xié)助等專屬服務(wù)。元旦假期，該站還組織黨團(tuán)員突擊隊(duì)服務(wù)一線，強(qiáng)化重點(diǎn)旅客幫扶力量，用心用情解決旅客出行難題，讓降雪低溫天氣下的出行更有溫度、更添暖意。

在假期“鐵路+ 文旅”融合發(fā)展模式，進(jìn)一步激活假日出行新動(dòng)能。旅客憑鄭州站、鄭州東站、開封北站、宋城路站、開封火車站當(dāng)日及2 日內(nèi)到達(dá)車票，即可享受清明上河園、開封府、龍亭公園等5 大核心景區(qū)購票最高八折優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦假期累計(jì)近2萬人次持票享受折扣入園，切實(shí)激發(fā)旅客出行游玩熱情，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸與文旅消費(fèi)雙向賦能，豐富了假日出行體驗(yàn)。