湖北
（記者：李晨 通訊員：費曉 陳祺民）
新年伊始，暖意先行。1月3日下午16時許，武漢公交28路駕駛員鄂德俊在完成運營任務(wù)后的車廂清潔工作中，意外拾得乘客遺失的智能手機一部，其及時歸還、誠信服務(wù)的善舉，贏得了失主與現(xiàn)場人員的一致稱贊。
據(jù)了解，鄂德俊在回到站點清潔車廂時，發(fā)現(xiàn)座椅縫隙中的手機后，第一時間暫停清潔工作，妥善保管好手機并趕往車隊調(diào)度室上交，同時詳細說明撿拾時間、地點等細節(jié)，為失主后續(xù)認領(lǐng)提供了清晰指引。沒過多久，一名神色焦急的游客匆忙趕到調(diào)度室，稱自己不慎遺失了手機。調(diào)度員根據(jù)鄂師傅提供的信息，與失主進行信息核對，確認無誤后，將手機完整交還失主。
“太感謝鄂師傅了！我是來武漢旅游的，手機里存著很多重要的行程信息和聯(lián)系人，丟了真不知道該怎么辦。咱們武漢公交師傅的人品真是沒話說！”失主握著失而復(fù)得的手機，激動地向公交28路站長和調(diào)度員連連致謝，不住稱贊武漢公交人的高尚品德。
面對失主的熱忱感謝，鄂德俊卻十分謙遜：“這是我們公交人應(yīng)盡的本分，換作任何一位同事都會這么做?！彼硎荆Ｕ铣丝拓斘锇踩?、提供貼心服務(wù)，是日常運營工作中不可或缺的一部分。
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