新年第一個工作日，省委書記許昆林主持召開全省營商環(huán)境大會，從頭到尾透著一種時不我待的勁頭。速度和溫度，是會上最頻繁被提及的關(guān)鍵詞。

為什么如此急切？

道理或許人人都能講上幾句，但現(xiàn)實給出的答案往往更刺眼。會上提到丹東的一個例子：一張居住證，有人曾經(jīng)跑了五年都沒辦下來，而在整改之后，如今五分鐘就能當場辦結(jié)。五年與五分鐘的對比，標定了改革可能釋放的空間。

這不僅僅是某個窗口的效率問題，它像一面鏡子，照出的是整個系統(tǒng)機體的健康狀況。營商環(huán)境，說到底是人的環(huán)境，是干部作風(fēng)最直觀的投射。

那么，路該怎么走？

目標很明確，就是在最短時間內(nèi)，讓營商環(huán)境有一個明顯好轉(zhuǎn)，根本好轉(zhuǎn)。

這不能是空話，得有一套實打?qū)嵉拇蚍ā?/p>

速度怎么提？會上提出了“三個凡是”，像是立下的軍令狀：能不見面辦的，就別讓群眾跑腿；符合條件立等可取的，窗口必須當場拍板；需要后臺流轉(zhuǎn)審批的，那就白紙黑字承諾時限，到期必須辦結(jié)，絕不允許拖沓敷衍。

這爭的就是一個效率，拼的就是一個態(tài)度。背后要靠數(shù)字賦能，讓數(shù)據(jù)多跑路，還要探索人工智能輔助，把“一網(wǎng)通辦”真正做到家。

但光有速度還不夠，還得有溫度。

營商環(huán)境不只是流程快慢，更是人心冷暖。它體現(xiàn)在溝通的語氣里，藏在辦事的細節(jié)中，融化在整個社會的氣氛里。

一把手要落實好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度，以上率下、靠前服務(wù)，與企業(yè)勤溝通、常交流，多對接資源、搭建平臺，多做雪中送炭的實事，真解決問題、解決真問題。

要把企業(yè)和群眾的事當成自家的事，強化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)效，用心用情為企業(yè)和群眾辦好事、服好務(wù)。

要比文化、比生態(tài)、比細節(jié)。遼寧人向來有豪爽好客的名聲，這種淳樸的社會風(fēng)氣，本身就是寶貴的軟環(huán)境。

要讓一流的營商環(huán)境成為遼寧最亮的招牌，就得讓這份豪爽，轉(zhuǎn)化為對待市場主體的真誠與專業(yè)，營造一種包容、可信賴的氛圍，讓遠來的客人賓至如歸，讓本地的企業(yè)如魚得水。

中央為遼寧振興開出的藥方，營商環(huán)境正是其中關(guān)鍵一味。新年第一會就聚焦于此，信號再明確不過：遼寧要把這個最直接的突破口，作為倒逼各方面改革深化的杠桿。

所有的努力，最終都是為了一個目標——讓遼寧成為一片近悅遠來的發(fā)展沃土。時間不等人，這場關(guān)乎未來的競賽，已經(jīng)從新年第一天起跑。

關(guān)于作者：吳勇，中國日報遼寧記者站站長

來源：中國日報網(wǎng)