“之前一直愁著把小吃店從鄰縣遷回?zé)o棣，怕要來回跑好幾趟、材料反復(fù)交，沒想到在網(wǎng)上提交一次申請(qǐng)，當(dāng)場(chǎng)就辦結(jié)了，電子檔案還自動(dòng)同步過來，真是太省心、太高效了！”近日，順利辦完個(gè)體工商戶跨域遷移業(yè)務(wù)的王女士，緊緊攥著剛打印好的登記憑證，對(duì)著無棣縣行政審批服務(wù)局的工作人員連連道謝，臉上滿是釋然的笑容。

個(gè)體工商戶是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，其活力充盈與否，直接關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”的暢通。無棣縣行政審批服務(wù)局精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)體工商戶發(fā)展需求，以“暖民心、解民憂、促發(fā)展”為導(dǎo)向，從登記優(yōu)化、提質(zhì)升級(jí)、服務(wù)強(qiáng)化三個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，用更優(yōu)機(jī)制、更活方法、更暖服務(wù)，全方位激發(fā)個(gè)體工商戶發(fā)展活力，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入滿滿的民生溫度。

優(yōu)化登記服務(wù)，破解準(zhǔn)入“堵點(diǎn)”。為讓個(gè)體工商戶辦事更便捷、訴求響應(yīng)更及時(shí)，該局依托各縣區(qū)33個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所，健全覆蓋全域的個(gè)體工商戶服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，把服務(wù)陣地直接建到個(gè)體經(jīng)營(yíng)者“家門口”。所有服務(wù)站的地址、咨詢服務(wù)電話均向社會(huì)主動(dòng)公開，方便商戶隨時(shí)咨詢對(duì)接。充分發(fā)揮服務(wù)站“扎根一線、直面業(yè)戶”的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間回應(yīng)并幫扶解決個(gè)體工商戶在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的各類問題訴求，全方位做好登記注冊(cè)、分型分類、轉(zhuǎn)型升級(jí)、信用修復(fù)、食品經(jīng)營(yíng)、融資對(duì)接等管理服務(wù)工作，讓商戶辦事不用再“跑遠(yuǎn)路、找熟人”。截至目前，已累計(jì)為個(gè)體工商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化登記服務(wù)6300余次，切實(shí)減輕了經(jīng)營(yíng)者的辦事負(fù)擔(dān)。此外，持續(xù)升級(jí)企業(yè)開辦“一窗通”系統(tǒng)功能，完善電子檔案線上移交機(jī)制，精準(zhǔn)破解了個(gè)體工商戶市內(nèi)跨區(qū)縣遷移調(diào)檔、變更登記時(shí)“重復(fù)申請(qǐng)、多次跑腿”的老難題，真正實(shí)現(xiàn)跨域遷移“一次申請(qǐng)、即時(shí)辦結(jié)”，讓個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)地址變更更順暢，發(fā)展空間更廣闊。

助力提質(zhì)升級(jí)，拓寬發(fā)展“路徑”。針對(duì)有做大做強(qiáng)需求的個(gè)體工商戶，該局創(chuàng)新推出“個(gè)轉(zhuǎn)企”“一件事”集成服務(wù)，徹底打破傳統(tǒng)“先注銷后設(shè)立”的繁瑣流程，實(shí)現(xiàn)個(gè)體注銷與企業(yè)開辦“同步申請(qǐng)、同步辦理”。轉(zhuǎn)型過程中，個(gè)體工商戶可依法沿用原字號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍等核心信息，最大程度保留經(jīng)營(yíng)多年積累的商譽(yù)和客戶資源，讓轉(zhuǎn)型之路更平穩(wěn)、更省心，轉(zhuǎn)型升級(jí)效率較以往提升50%以上。此外，聚焦縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，針對(duì)古城特色商鋪、沿海民宿集群等街區(qū)個(gè)體工商戶，量身定制“全域通辦”“一照多址”等審批服務(wù)套餐，精準(zhǔn)對(duì)接餐飲、民宿、地方特色產(chǎn)品等“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶的發(fā)展訴求，全程跟蹤指導(dǎo)、精準(zhǔn)幫扶，全力助力小微主體一步步“蝶變”為優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)主體。

強(qiáng)化幫辦服務(wù)，傳遞政務(wù)“溫度”。組建專業(yè)幫辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦個(gè)體工商戶辦事難點(diǎn)，推出全方位、多場(chǎng)景的幫辦代辦服務(wù)。在農(nóng)博城、碣石山旅游景區(qū)、沿海民俗旅游村等個(gè)體工商戶集中區(qū)域，工作人員定期開展“上門服務(wù)”，帶著設(shè)備、帶著政策、帶著流程說明，把集中辦照、審批幫辦、政策解讀等服務(wù)直接送到商戶“家門口”，手把手指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者辦理業(yè)務(wù)，讓大家足不出戶就能把事辦好。截至目前，已累計(jì)開展上門服務(wù)30余次，服務(wù)商戶200余家。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體以及不熟悉線上操作的經(jīng)營(yíng)者，更是貼心創(chuàng)新推出口述幫辦、智能設(shè)備輔助辦、窗口專人指導(dǎo)辦等多元化服務(wù)模式，全程“一對(duì)一”陪辦協(xié)助完成業(yè)務(wù)辦理，將群眾辦事時(shí)間、跑腿次數(shù)大幅壓減95%以上。一句句耐心的解答、一次次細(xì)致的協(xié)助、一趟趟暖心的上門，讓每一位個(gè)體經(jīng)營(yíng)者都真切感受到了政務(wù)服務(wù)的溫暖與便捷，也拉近了政企之間的距離。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)聚焦個(gè)體工商戶發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，進(jìn)一步織密基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、細(xì)化幫扶措施、強(qiáng)化政策落地，用更精準(zhǔn)的政策支持、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，護(hù)航“小個(gè)體”實(shí)現(xiàn)“大發(fā)展”，持續(xù)暢通縣域經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添更強(qiáng)動(dòng)力。（郝雪鵬）