（通訊員 肖鶴洲 魏震源）“這里是隆回縣救助站，你媽媽回家后情況怎么樣？”12月30日，隆回縣救助站工作人員電話回訪了漣源市斗笠山鎮(zhèn)金鈴村劉某光，囑托其子女要悉心照料。劉某光的女兒在電話中說(shuō)，失蹤十年的母親能夠平安回家，這是隆回縣救助站七年如一日的守護(hù)，以及湘粵兩地救助機(jī)構(gòu)與公益組織的跨區(qū)域的愛(ài)心接力。

時(shí)間回溯至2015年，患有精神障礙的劉某光從漣源市精神病醫(yī)院意外走失，從此失聯(lián)。2018年12月29日，隆回縣巖口鎮(zhèn)派出所接到群眾報(bào)警，將言語(yǔ)不清、精神恍惚的她送至隆回縣救助站。因無(wú)法核實(shí)身份，救助站先將其安置在魏源醫(yī)院托養(yǎng)，2025年12月5日轉(zhuǎn)入邵陽(yáng)市寶慶精神病醫(yī)院。七年間，隆回縣救助站為其取名“隆英”并重新辦理了落戶手續(xù)，解決了醫(yī)保及特困救助，讓這個(gè)“無(wú)名氏”在漂泊中有了一張“溫暖的床”和一份“兜底的保障”。

五天破局的背后：技術(shù)賦能的公益合力

“隆英是誰(shuí)？哪里人？”面對(duì)患有精神障礙的“隆英”，隆回縣救助站苦苦尋求答案。但是尋親工作如同拼圖，需要線索積累與時(shí)機(jī)成熟。機(jī)緣巧合，2025年隆回縣救助站與東莞市“讓愛(ài)回家”公益服務(wù)中心建立了深度合作。東莞市“讓愛(ài)回家”公益服務(wù)中心帶來(lái)了直播尋親技術(shù)，通過(guò)全國(guó)失蹤人口數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)系統(tǒng)和積累七年的病歷、行為特征記錄形成的“信息共振”，12月20日，公益團(tuán)隊(duì)通過(guò)直播展示隆英的日常照片與方言片段，次日便收到漣源市救助站的反饋，當(dāng)?shù)囟敷疑芥?zhèn)金鈴村村民反映，畫(huà)面中人與失蹤十年的劉某光高度相似。

漣源救助中心立即聯(lián)動(dòng)村干部核實(shí)，村干部初步判斷隆英是易某走失十年的母親。多方聯(lián)動(dòng)迅速采集DNA，僅用三天便完成比對(duì)確認(rèn)。2025年12月25日，在隆回縣救助站內(nèi)，56歲的隆英握著兒子的手，淚水浸濕了衣襟。從線索浮現(xiàn)到親人相認(rèn)，五天高效破局的背后，是技術(shù)工具、公益經(jīng)驗(yàn)與救助責(zé)任的“化學(xué)反應(yīng)”。

永不打烊的“尋親橋”：復(fù)雜個(gè)案的溫暖延伸

七年來(lái)，隆回縣救助站為隆英嘗試過(guò)人臉比對(duì)、方言錄音擴(kuò)散、跨省協(xié)查等十余種方式，累計(jì)走訪20余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只因“每一個(gè)生命都不該被遺忘”。該站將進(jìn)一步推廣“直播尋親+數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)+屬地聯(lián)動(dòng)”模式，建立“線索共享、責(zé)任共擔(dān)”機(jī)制。

12月26日，隆英家屬為隆回縣救助站送來(lái)錦旗。錦旗上寫(xiě)著“愛(ài)心救助 重生港灣”“真心救助 溫暖人心”。當(dāng)隆英被兒子攙扶著走出救助站時(shí)，冬陽(yáng)灑在她臉上。這束光，既是遲到十年的團(tuán)圓之光，更是救助體系與公益力量共同點(diǎn)亮的“希望之光”。