極目新聞通訊員 王輝 敖星

“奶奶，您的身份證辦理好以后，我們會(huì)盡快聯(lián)系您的家人領(lǐng)取。”2026年1月1日10時(shí)許，武漢市公安局硚口區(qū)分局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)“海燕直通車”工作室的民警來到位于南泥灣大道古田二路附近的一家養(yǎng)老院內(nèi)，上門為老人補(bǔ)辦身份證件。

2025年12月31日，硚口區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)收到漢水橋街派出所社區(qū)民警預(yù)約上門辦理身份證的申請(qǐng)，民警當(dāng)即聯(lián)系當(dāng)事人盛先生（化姓）了解具體情況。

原來，盛先生的母親不慎遺失了身份證，在日常生活中遇到了很多麻煩。“母親今年已經(jīng)85歲了，因?yàn)樯眢w原因無法下床，得知硚口公安民警能上門辦理身份證，于是向社區(qū)民警提交了預(yù)約上門辦證的申請(qǐng)?！笔⑾壬陔娫捴姓f道。

民警立即和盛先生約定了上門辦證的時(shí)間。新年的第一天，政務(wù)服務(wù)大隊(duì)“海燕直通車”工作室的民警胡楊麗、王藝霖和輔警黃博文來到老人床前，為她采集錄入補(bǔ)辦信息。

老人無法下床，民警就找來白色布單為她布置拍照背景。老人指紋模糊，民警就用隨身攜帶的濕紙巾為她擦拭手指。室內(nèi)光線不夠，民警就拿出手機(jī)打開閃光燈補(bǔ)充光源。拍攝、采集、錄入，整個(gè)辦理流程很快走完。接著，民警和老人家屬約定了取證的時(shí)間和方式。

據(jù)了解，1月1日當(dāng)天，硚口公安開展延時(shí)服務(wù)，公安辦證中心辦理身份證業(yè)務(wù)36件，戶籍業(yè)務(wù)10件，接待咨詢122人次，上門為居民辦理身份證業(yè)務(wù)1件。

（來源：極目新聞）