編者按：

人文相伴，“醫(yī)”路同行。醫(yī)學(xué)直面的是人，對生命的尊重是醫(yī)學(xué)的核心。正是醫(yī)學(xué)的人文屬性，所有就診者都應(yīng)該是獨一無二的。醫(yī)學(xué)人文讓我們更近距離去傾聽、去感受、去共情。套用冰心先生的一段話：醫(yī)學(xué)在左，療愈病痛，人文在右，撫慰人心。走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。

看到這張照片，大家一定都很熟悉，她就是泰安市中心醫(yī)院ICU的護士長蘇曉燕。認(rèn)識蘇曉燕護士長，是因為疫情期間，她主動報名成為第一批支援武漢的排頭兵；熟悉她，是在建院75周年時，相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)到她家中拍攝系列視頻，由此添加了她的微信；再后來，通過她的朋友圈，大家了解到她成為了醫(yī)院的網(wǎng)約護士，那些感人的故事、觸動人心的文字，讓不少人感觸頗深。今天，就讓我們一起來聊聊蘇曉燕的故事。

堅定的信念 從護理一線到黨員先鋒

1994年12月，蘇曉燕進入泰安市中心醫(yī)院工作，那時正值醫(yī)院ICU科室剛剛成立不久，急需專業(yè)護理人才，她毅然選擇投身這一充滿挑戰(zhàn)的崗位。

從最初的普通護士做起，到2016年擔(dān)任ICU副護士長，再到2021年正式成為ICU護士長，她用二十余年如一日的堅守與奉獻，見證了重癥監(jiān)護事業(yè)的發(fā)展壯大。作為ICU護士長，她不僅肩負(fù)著日常護理管理的重任，更要在危急時刻帶領(lǐng)團隊沖在第一線，這對專業(yè)知識和應(yīng)急能力的要求極高。

蘇曉燕的這股沖勁兒源于父親的言傳身教和家庭的深厚影響。她的父親是一名老黨員，在工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。一次偶然的機會，她得知父親在為一名退休職工擔(dān)任入黨介紹人，便好奇地問：“他都已經(jīng)退休了，為什么還要入黨？” 父親語重心長地告訴她：“對黨的信仰是沒有年齡界限的，只要心中有黨，什么時候都不晚?！边@句話深深觸動了蘇曉燕，也進一步堅定了她向黨組織靠攏的決心。

正是在這種現(xiàn)實感染與家庭熏陶的共同作用下，蘇曉燕逐步樹立了堅定的理想信念，明確了入黨不僅是身份的轉(zhuǎn)變，更是一份沉甸甸的責(zé)任。她渴望成為黨組織的一員，2003年沖鋒在SARS 的一線觀察病房里，她毅然決然地提交了入黨申請書，2012年9 月，她正式成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨員。

下面這段話，是在和他人聊天時，蘇曉燕發(fā)給對方的原話：

“在長期的醫(yī)療工作實踐中，特別是在參與應(yīng)對重大公共衛(wèi)生事件的過程中，我深刻感受到黨組織的強大凝聚力和黨員醫(yī)務(wù)工作者在關(guān)鍵時刻沖鋒在前、舍生忘死的榜樣力量。我親眼目睹身邊的黨員同事用實際行動踐行‘人民至上、生命至上’的初心使命。這些鮮活的事跡深深感染和激勵著我，也促使我不斷思考：是什么讓黨員在危難時刻挺身而出？是堅定的理想信念，是共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！?/p>

2023年，蘇曉燕接過外科黨總支第五黨支部書記的擔(dān)子。她始終牢記黨員身份，積極參與黨組織活動。在黨員工作中，最讓她觸動的是對貧困戶的幫扶。在一次走訪中，她看到殘疾人家庭蜷縮在陰暗潮濕的房屋里，內(nèi)心深受震撼：“比起他們，我們已足夠幸福。黨員更該把溫暖送到最需要的地方?！?/p>

逆行出征 抗疫前線的黨員擔(dān)當(dāng)

2020年初，武漢疫情爆發(fā)。大年初一當(dāng)天下午兩點，蘇曉燕接到通知：山東省將組建第一批援鄂醫(yī)療隊，即刻出發(fā)前往武漢支援。接到通知的她沒有一絲猶豫，第一時間上交了申請書。得知自己被選中，她說感到無比光榮：“那么多人報名，組織選擇了我，這是對我的人和我的技術(shù)最大的信任和肯定。”去濟南機場的路上，她發(fā)了一條朋友圈：“道義在肩，使命在心！不負(fù)眾望，砥礪前行！”發(fā)布這條朋友圈之后，她的電話就“炸”了，不斷有親朋好友、同事給她打電話，內(nèi)容無一例外全都是不舍和叮囑。她回憶說：“當(dāng)時院里有一個護士我和她不熟，名字我都記不太清，她不知道怎么找到我的電話，給我打電話一邊哭一邊囑咐我，讓我一定保護好自己?！?/p>

后來有人問蘇曉燕，報名的時候心里害怕嗎？有沒有考慮過如果真的回不來，家里怎么辦？還是去到“前線”后才真正感受到當(dāng)時情況的艱難，有沒有哪一刻腦海里有所后悔？蘇護士長的回答，讓提問者每每想起都濕潤了眼眶。

蘇曉燕斬釘截鐵地表示：“不害怕”。其實去武漢之前，蘇曉燕就做好了回不來的準(zhǔn)備，她把自己的首飾留給了兩個妹妹，把父母托付給她們，說是沒有了后顧之憂，但最難的是說服自己的孩子。當(dāng)時只有17歲的兒子得知母親要前往武漢支援時堅決反對。蘇曉燕說：“他知道那邊有多危險，電視上已經(jīng)報道了很多醫(yī)護人員感染甚至去世的消息。” 但她還是耐心地開導(dǎo)孩子：“那邊的醫(yī)務(wù)人員太累了，連軸轉(zhuǎn)，他們需要我們?nèi)兔p輕壓力。媽媽是護士，更是黨員，這時候不去，什么時候去？”最終，孩子哭著點頭答應(yīng)。那一刻，她的心里五味雜陳，既有不舍，更有堅定。

蘇曉燕的愛人周岱銘當(dāng)時正在國外出差，怕他擔(dān)心沒有告訴他，后來還是周岱銘在朋友圈看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的報道，才知道她去了湖北支援。在丈夫周岱銘看來，妻子的決定是一種大愛，身為醫(yī)務(wù)工作者，這是一項義不容辭的責(zé)任，也是一項光榮的任務(wù)。后續(xù)接受采訪時，周岱銘說：“說不想念，不牽掛是假的，但‘茍利國家生死以，豈因福禍避趨之?！袊庞屑?，我的妻子蘇曉燕同志，履行了一名醫(yī)護人員的職責(zé)，在人民和國家最需要她的時候，義無反顧地奔赴湖北，她是我們?nèi)业尿湴?！?/p>

沒過多久，武漢形勢日益嚴(yán)峻，每日新增患者數(shù)不斷增加，周岱銘當(dāng)即就要開車去武漢陪她，但被蘇曉燕嚴(yán)肅地拒絕了。那時的武漢進去容易，出來難，她告訴丈夫，孩子可能會失去媽媽，絕不能再失去爸爸！雖然沒能去成“前線”，但周岱銘知道當(dāng)時醫(yī)院防護服緊缺，而且臨近年關(guān)，面料和工人都不好找，他仍想盡一切辦法連夜趕工制作了600余件防護服，全部捐獻給了泰安市中心醫(yī)院。正是家人的理解和支持，讓蘇曉燕在“前方”能夠安心地“戰(zhàn)斗”。

連夜趕到黃岡的蘇曉燕，因為是第一批援助醫(yī)療隊，很多工作都要從零開始。沒有正式收治病人之前，蘇曉燕負(fù)責(zé)物品的歸類和消殺。在整理中，蘇曉燕發(fā)現(xiàn)裝吊瓶的瓶套不夠了，她就隨手用繃帶制作成“瓶套”，解了燃眉之急。蘇曉燕總說“辦法總比困難多”，這種面對問題不慌張、不抱怨、積極解決的精神，讓醫(yī)療隊順利完成前期準(zhǔn)備工作，做好了迎接患者的準(zhǔn)備。

這張照片，是2020年1月28日晚，正在黃岡救治患者的醫(yī)療隊成員拍下的蘇曉燕護士長：白色的被子，白色的隔離衣，藍(lán)色的口罩，大家笑稱她像是電影里的“大白”，只有一雙手和一雙眼睛露在外面。這天，她已經(jīng)工作了21個小時。而這張照片，只是她連日來勞碌工作的一個縮影。在黃岡的每一天，她都穿著厚重的防護服，十幾個小時不吃不喝，穿梭在病房之間。盡管辛苦，但她從未害怕和退縮。她說：“我不是英雄，但我愿意用自己的力量守護每一個生命。只要病人還有一口氣，我就不會放棄?！?疫情結(jié)束回來后，醫(yī)院的許多職工見到她，都搶著要和她擁抱，不少人聊著聊著都會因為當(dāng)時的擔(dān)心而淚流不止。今年護士節(jié)排練節(jié)目時，一位臨退休的手術(shù)室護理老師問她：“你是蘇曉燕吧？疫情的時候我們作為職工一直關(guān)心你，我就想著有機會見到你一定要抱抱你?！?/p>

蘇曉燕說自己不是英雄，只是做了自己該做的事，但在很多人看來，她就是一名舍生忘死、熱愛祖國、在和平年代仍敢沖鋒陷陣的光榮的中國共產(chǎn)黨員。

扎根熱土 讓愛流動在家門口的“網(wǎng)約護士”

2023年6月，泰安市中心醫(yī)院正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，蘇曉燕成為了第一位接單的網(wǎng)約護士。從那以后，不管是幾點下班，也不管是刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，只要是和患者約好，她都風(fēng)雨無阻地趕往患者的家里，提供導(dǎo)尿、換藥、吸痰等專業(yè)護理服務(wù)。她說：“當(dāng)我去到病人家里，家屬的那種熱情，那種對我們送醫(yī)上門的渴望，真的沒法用語言表達(dá)，即使再熱、再冷、再遠(yuǎn)、再累我也要去?！?/p>

翻開蘇曉燕的微信朋友圈，一段段文字、一段段視頻，能看到她把上門護理服務(wù)當(dāng)成日常生活來記錄。她會因為老人長時間臥床導(dǎo)致傷口持續(xù)不愈合而著急，當(dāng)即給老人的兒子打電話讓他常回家?guī)椭先朔?；會因為患者太年輕就癱瘓在床而心疼他的妻子，想盡全力幫忙，她說人在家就在；會因為小患者等待她上門吸痰沒有吃飯而內(nèi)疚，心疼他小小年紀(jì)就承受病痛的折磨。網(wǎng)絡(luò)上有一種聲音，說作為醫(yī)生和患者共情是大忌。但是蘇曉燕卻說：“如果連我們醫(yī)護都冷漠了，那患者還能指望誰來溫暖？我不是在共情，我是在盡心。作為一名護士，一名黨員，我不能眼睜睜看著他們受苦，卻告訴自己‘這不關(guān)我的事’?！?/p>

下面是蘇曉燕護士長分享的，她從事網(wǎng)約護士工作時發(fā)生的幾個對她觸動很大的事：

有一次，一位長期臥床的老人尿管脫出，已一天一夜未排尿，家人焦急萬分。由于此前曾嘗試過其他醫(yī)院的上門護理未果，這次他們直接聯(lián)系了泰安市中心醫(yī)院。到達(dá)現(xiàn)場后，蘇曉燕迅速評估病情，成功為老人重新置管并導(dǎo)出滿滿一袋尿液。當(dāng)尿液流出的瞬間，老人的臉上也已淚流滿面。蘇曉燕說：“看到阿姨流淚的時候，我的心里也在跟著流淚。自己兒女不在身邊，家里人連水都不敢給老人喝，整整一天一夜啊，可想而知老人有多難受，他們只能靠我們這些醫(yī)護人員。”

還有一件事發(fā)生在今年的大年三十中午，一位90多歲的老人把胃管拔了，進食困難，一碗雞蛋羹吃了一個多小時，可把家屬急壞了。之前給老人化驗血顯示有低鉀血癥和低蛋白，家屬害怕再出現(xiàn)其他問題，中午12點給蘇曉燕打電話詢問過年能否上門。蘇曉燕掛了電話，飯都沒來得及吃，就開著車趕往患者家。當(dāng)給病人插好胃管，鼻飼了200ml流食后，家屬激動地握著蘇曉燕的手說“謝謝你讓我們過個好年”，那一刻，蘇曉燕覺得一切都值了。

為了推廣網(wǎng)約服務(wù)，她開通了抖音賬號“網(wǎng)約護士蘇曉燕”。一條為腦癱患兒上門更換胃管的視頻意外獲得9萬多瀏覽量，而且每條視頻點贊數(shù)都在上千以上。許多院里的同事也都留言表示驚訝：“原來咱們醫(yī)院還有這樣的服務(wù)！”“以前不知道還能預(yù)約護士上門，現(xiàn)在真是太方便了?！?/p>

蘇曉燕說：“有時候忙得好幾天忘了更新朋友圈和抖音，同事和網(wǎng)友們都追問我怎么這么久不更新網(wǎng)約護士的故事了？我才意識到，身邊竟然有這么多人默默關(guān)注著我，他們是我把網(wǎng)約護士這份工作繼續(xù)做下去的動力。”她表示，“我希望能通過自己的努力，讓更多人知道這項服務(wù)，讓更多患者少跑路、少受苦。”

除了技術(shù)難題，還有一些現(xiàn)實困難也需要克服。例如，不少老年患者不會使用智能手機下單，有的甚至連微信都不會用。為此，蘇曉燕常常要在上門時手把手教他們注冊、下單。還有些訂單位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便，尤其是一些夜間急診單，存在一定的安全隱患。有時候天氣不好，或者路途遠(yuǎn)，蘇曉燕的愛人都會陪著她去，非常支持她的工作。盡管開展網(wǎng)約護士工作的路上有重重困難，她依然堅持記錄每一次上門護理的故事，希望通過自己的努力，讓更多人了解這項服務(wù)，讓更多患者受益。

今年，蘇曉燕從事護理工作整整31年了。她的故事讓人們明白，在模范機關(guān)創(chuàng)建的路上，每個人都是參與者，也都可以是推動者。大家要像蘇曉燕一樣，在最危險的地方敢沖、能扛，在最需要的地方扎根、服務(wù)；在最平凡的崗位上，把每一件小事都做到極致，把每一份責(zé)任都扛在肩上，把初心寫在行動里，把使命落在崗位上。

(通訊員：曹云嬌)