新年伊始，回顧2025年全球資產(chǎn)年度盤點(diǎn)，白銀堪稱亮眼。2025年，現(xiàn)貨白銀價(jià)格從年初約29美元/盎司一路狂飆至83美元/盎司，盡管在最后一個(gè)交易日（12月31日）遭遇下跌，但全年累計(jì)漲幅仍高達(dá)約147%。

▲2025年12月26日，甘肅白銀，投資銀條。圖據(jù)視覺中國

消費(fèi)者：

花3萬多網(wǎng)購2.4公斤銀條至今未發(fā)貨

“最近黃金白銀漲價(jià)厲害，我就想著囤一些�！毙煜壬嬖V紅星新聞?dòng)浾撸?2月25日，他在某平臺(tái)“溫州某生活紡”店鋪，分四筆訂單購買了總計(jì)2400克（2.4公斤）白銀。

“我買的時(shí)候，這家店的價(jià)格是每克15.3元，別的店鋪要貴幾毛，我就挑劃算的買了�！毙煜壬f，他總共花費(fèi)36836元，購買了24個(gè)100克規(guī)格的銀條。該商品的購買須知中寫道：“本產(chǎn)品為銀條不保價(jià)，由于白銀行情有波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，付款后如果售價(jià)下跌不退差價(jià)，價(jià)格上漲也不需要付差價(jià)�！�

▲購買須知

徐先生表示，商品簡介里寫了“漲跌都發(fā)貨”，他認(rèn)為，目前商家要么發(fā)貨，要么按現(xiàn)在的行情進(jìn)行賠償。

商家回應(yīng)：

店鋪幾個(gè)月沒運(yùn)營，愿退款并接受平臺(tái)罰款

據(jù)支先生提供的該網(wǎng)店后臺(tái)頁面顯示，2025年9月該店鋪銷售額為636.8元（31人購買，成交32單），8月、10月、11月銷售額均為0元；而到了12月份，短短2天內(nèi)就有507人成交1372單，銷售額達(dá)495.75萬元。

后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該店鋪銷售數(shù)據(jù)從12月25日開始驟漲，12月26日用戶支付金額超431萬元，至12月27日銷售額歸零；而此前一周，該網(wǎng)店銷售額為0元。

▲商家后臺(tái)銷售頁面

支先生表示，愿意接受消費(fèi)者申請的退款，也愿意接受平臺(tái)罰款，但拒絕按訂單發(fā)貨。

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門：

被投訴人拒絕與消費(fèi)者調(diào)解

律師說法：

消費(fèi)者可主張銀價(jià)上漲的差額損失

對于消費(fèi)者如何維權(quán)，付建表示，消費(fèi)者可以先發(fā)起未發(fā)貨投訴，申請平臺(tái)先行賠付。如果問題未得到滿意解決，可以向人民法院起訴，要求商家繼續(xù)履行或者解除合同，并要求賠償因違約帶來的損失。

來源：紅星新聞