新華社香港1月2日電 題：一位“銀發(fā)女俠”和她的“老友記”

　　曹霽陽、郭辛

　　在香港人文慧妍創(chuàng)立的軟餐品牌標識上，戴著銀色假發(fā)的她以卡通形象示人，英姿颯爽，宛如一位“女俠”。

　　從品牌策略顧問到安老院舍負責人、軟餐企業(yè)創(chuàng)辦者，再到由香港特區(qū)政府委任的安老事務委員會委員，40歲出頭的文慧妍跨界投身安老事業(yè)的歷程，始終貫穿著對長者的真摯關懷與切實行動，致力為他們帶來溫暖，點亮希望。

　　從政策支持到創(chuàng)新響應

2025年12月5日，文慧妍在接受記者采訪。新華社發(fā)（龍鏡伊 攝）

　　香港是全球最長壽的地區(qū)之一。香港特區(qū)政府公布的數(shù)據(jù)顯示，預計到2046年老齡化高峰時，約每3人中即有一名65歲及以上的長者，其中80歲以上高齡長者約占45%，由目前的40萬人增加到約120萬人。

　　“長者長壽是幸事，我從中看到了安老服務行業(yè)的機會?！蔽幕坼f，2021年，她應一位中學同學邀請，共同經(jīng)營位于香港屯門的“迎進生活”長者生活社區(qū)，告別了品牌策略顧問工作，全心投身安老服務。

　　“迎進生活”是特區(qū)政府“鼓勵在新私人發(fā)展物業(yè)內(nèi)提供安老院舍院址計劃”下首個成功落地的項目。這項計劃于2003年推出，通過免繳地價等優(yōu)惠，鼓勵市場力量發(fā)展優(yōu)質安老院舍。

　　文慧妍表示，“迎進生活”致力將政策愿景轉化為具有創(chuàng)新性的實際服務。從建筑設計、經(jīng)營理念到日常管理，院舍全方位突破傳統(tǒng)模式，全面貫徹“以長者為先”的宗旨。

　　在這里，院舍提供超過20種房型選擇，滿足不同長者的個性化需求；護理人員不僅是專業(yè)的照顧者，更是陪伴長者日常生活的貼心伙伴。此外，院舍積極推動跨代共融，與嶺南大學合作開展“長幼共融”項目，組織校園一日游、學生義工交流等活動；同時試點“友伴犬計劃”，讓長者在與動物互動中獲得情感支持與心靈慰藉。

　　曾在英國生活多年的丘常敏惠回港后，選擇入住“迎進生活”。在這里，她不僅享受到為其量身定制的照護方案，還在義工陪伴下重拾手工創(chuàng)作的樂趣?！斑@里就像家一樣溫暖，我還結識了幾位好朋友，生活得很開心。”她說。

　　從一線實踐到政策建言

2025年12月5日，“迎進生活”長者生活社區(qū)的老人們與工作人員合照。新華社發(fā)（譚佳銘 攝）

　　當文慧妍轉行投身安老院舍經(jīng)營時，親友們最常問的問題是：“是不是要去幫老人洗澡、換尿片？”在她看來，這正反映了公眾對安老行業(yè)仍普遍存在認知局限與刻板印象。她希望以自身努力，為長者拓展生活選擇的空間，使他們能夠按照自己的意愿生活，同時也推動社會以更積極的態(tài)度看待老齡化進程。

　　在院舍運營實踐中，文慧妍尤其關注長者飲食這一日常卻關鍵的環(huán)節(jié)。在她看來，對認知障礙或吞咽困難的長者來說，飲食問題不僅關乎營養(yǎng)攝入，更牽涉尊嚴維系、社交參與和情感體驗。為此，她創(chuàng)辦社會企業(yè)“軟餐俠”，推動“有尊嚴的飲食”理念落地，專為有需要長者提供兼顧營養(yǎng)與吞咽便利的軟餐服務。

　　其中，“流動五感大茶樓”項目將香港懷舊茶樓文化與軟餐相結合，把“一盅兩件”的傳統(tǒng)風味與溫暖體驗帶到長者身邊，至今已服務超過5000人次，深受長者歡迎。

　　此外，“軟餐俠”還積極開展培訓，面向餐飲機構及照顧者傳授軟餐制作技巧，并與社區(qū)、學校等合作推廣共融理念。

　　據(jù)了解，香港社會福利署已逐步增撥資源，資助社區(qū)照顧服務及安老院為有吞咽困難的長者提供軟餐。截至2025年6月底，已有超過兩萬名長者從中受惠。

　　2023年，文慧妍被香港特區(qū)政府委任為安老事務委員會委員，并于2025年獲連任。她深感責任重大，經(jīng)常結合一線工作經(jīng)驗提出務實建議。近期，她重點關注“照顧者支援”議題，建議考慮推出專項補貼或醫(yī)療券等舉措，以緩解長期照顧者在身心方面承受的壓力。

　　從立足香港到放眼灣區(qū)

2025年12月5日，“迎進生活”長者生活社區(qū)的老人們在工作人員帶領下集體做運動。新華社發(fā)（龍鏡伊 攝）

　　作為香港創(chuàng)新型安老院舍的代表，“迎進生活”主動參與到大灣區(qū)養(yǎng)老服務融合發(fā)展進程。

　　隨著粵港澳大灣區(qū)“一小時生活圈”的日益成熟，跨境養(yǎng)老已成為越來越多香港長者的現(xiàn)實選擇。文慧妍關注到這一趨勢，近年來多次帶隊前往大灣區(qū)內(nèi)地城市參訪交流，深入了解當?shù)仞B(yǎng)老政策、服務模式及港人養(yǎng)老需求。

　　“每次參訪都獲得新啟發(fā)，希望能互相借鑒?！蔽幕坼硎荆@種雙向交流為未來跨地域養(yǎng)老服務協(xié)作奠定了基礎。她認為，香港的精細化管理和與國際接軌的養(yǎng)老理念，與內(nèi)地高效運營能力和科技創(chuàng)新實力相結合，能夠形成強有力的優(yōu)勢互補。

　　在人才交流方面，融合成效正在顯現(xiàn)?！澳壳霸荷峒s四分之一的護理人員來自廣東各地，他們既熟悉嶺南文化，又具備專業(yè)護理素養(yǎng)。”文慧妍說，“他們勤奮、專業(yè)，有扎根行業(yè)的決心，為團隊注入了多元視角和活力。”

　　科技合作同樣展現(xiàn)出廣闊前景?！皟?nèi)地科技企業(yè)在樂齡科技領域成果豐碩，相關應用能切實提升長者生活品質?！蔽幕坼f，“期待這些創(chuàng)新產(chǎn)品能進一步優(yōu)化本地化適配，例如完善廣東話語音交互功能，讓科技更貼心地融入日常服務。”

　　文慧妍告訴記者，自己與安老事業(yè)的緣分早在20多年前已悄然結下?！澳菚r每周我去安老院探望外婆，她對院舍餐食贊不絕口，這對飲食向來講究的她來說十分難得。那份認可讓我感受到用心服務的分量，也在我心里種下了一顆種子?！?/p>

　　如今，這顆種子發(fā)了芽，漸成枝繁葉茂之勢。文慧妍與她的“老友記”故事正在繼續(xù)。

　　視頻作者：譚佳銘、龍鏡伊、郭辛