意大利華人網(wǎng)2025年12月30日消息：這個(gè)周末，普拉托的不少居民真是被“看病難”折騰得夠嗆。流感高發(fā)、醫(yī)生人手緊張，再加上正值節(jié)假日，普拉托的夜間和節(jié)假日值班醫(yī)生服務(wù)，也就是大家常說的“guardia medica”，幾乎被擠到崩潰邊緣。

事情發(fā)生在12月27日周六。當(dāng)時(shí)普拉托原本應(yīng)該由ASL Toscana Centro在市區(qū)設(shè)置的四個(gè)值班點(diǎn)共同運(yùn)轉(zhuǎn)，但實(shí)際上整個(gè)系統(tǒng)承受不住突然暴增的就診需求，覆蓋明顯不足。發(fā)燒、咳嗽、渾身不適的患者一下子多了起來，而家庭醫(yī)生因?yàn)楣?jié)假日大多關(guān)門，很多人只能把希望寄托在值班醫(yī)生身上。

一位名叫法布里齊奧·內(nèi)里的普拉托市民講述了自己的遭遇。他當(dāng)天一早身體突然不舒服，需要一份病假證明向單位請假，于是從早上開始不斷撥打值班醫(yī)生的預(yù)約電話。結(jié)果電話要么沒人接，要么直接斷線，打了很多次都石沉大海，沒有任何回音。直到晚上11點(diǎn)半，他才接到回電，被告知可以前往波焦·阿·卡亞諾的值班點(diǎn)就診。但這個(gè)時(shí)間已經(jīng)太晚，根本來不及拿到當(dāng)天有效的病假證明。

在他看來，這并不是一次簡單的服務(wù)失誤，而是整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)被逼到極限。四個(gè)值班點(diǎn)要同時(shí)應(yīng)對流感高峰期的大量患者，尤其是老人和體弱人群，而偏偏這個(gè)時(shí)候普通門診關(guān)閉，人手又嚴(yán)重不足，問題自然集中爆發(fā)。

更讓人擔(dān)心的是連鎖反應(yīng)。值班醫(yī)生回應(yīng)不及時(shí)，很多人出于焦慮或無奈，只能直接跑去急診室。這樣一來，原本就壓力巨大的急診系統(tǒng)被進(jìn)一步“堵死”，形成惡性循環(huán)。簡單來說，本該在基層解決的小問題，最后全擠到了醫(yī)院最緊張的關(guān)口。

對此，ASL Toscana Centro也作出了回應(yīng)，并承認(rèn)了問題的存在。衛(wèi)生局在一份聲明中表示，目前正處在醫(yī)療服務(wù)壓力極大的時(shí)期，流感等季節(jié)性疾病廣泛傳播，再加上圣誕和新年期間就醫(yī)需求本來就會上升。同時(shí)，不少醫(yī)生因節(jié)假日休息或生病請假，導(dǎo)致在崗人數(shù)進(jìn)一步減少，直接影響了基層醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生局還具體說明了當(dāng)天的人員安排情況：周六上午有三名醫(yī)生值班，但到了下午和晚上，整個(gè)普拉托市區(qū)只剩下兩名醫(yī)生在支撐。相比平時(shí)白天應(yīng)配備的六名醫(yī)生，這樣的配置明顯偏低。另外，蒙特穆爾洛的值班點(diǎn)當(dāng)天無人值守，只能臨時(shí)由普拉托的服務(wù)進(jìn)行覆蓋。

ASL表示，節(jié)假日期間情況復(fù)雜，人手緊張，確實(shí)增加了維持正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的難度。目前他們正在持續(xù)監(jiān)測形勢，并盡力采取一切可行措施，保障基本的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。不過，從這次經(jīng)歷來看，流感高峰疊加節(jié)假日，人少病多的問題，已經(jīng)讓不少普拉托居民切身感受到了基層醫(yī)療的脆弱性。（異域 編寫）