隨著數(shù)字化的浪潮席卷每個角落，金融機構正積極借力，將手機銀行打造為提升服務體驗、強化安全與便捷的關鍵平臺。網點在掌上，服務到指尖。每一次手機銀行的更新，不只是技術的優(yōu)化，更是銀行在數(shù)字時代重塑商業(yè)模式、鍛造核心競爭力的重要步伐。它推動銀行從傳統(tǒng)的“交易處理中心”演變?yōu)殚_放的“綜合金融服務平臺”，最終實現(xiàn)用戶價值與商業(yè)價值的共生共長。

中國光大銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，強化“以客戶為中心”的服務理念，今年以來圍繞財富管理、養(yǎng)老金融、零售信貸、信用卡等多元金融服務，持續(xù)迭代升級光大銀行APP，并于近期正式推出13.0新版本，通過更豐富的服務場景、更智能的服務體驗，連接百姓美好生活。截至2025年10月末，光大銀行APP注冊用戶超6900萬戶。在財經網2025年度金融業(yè)評選中獲評“年度用戶青睞產品”。

全新版本迭代 服務多重場景

光大銀行APP以“用戶為中心”的設計理念，全面重構了應用主頁架構，將其優(yōu)化為“首頁、借錢、財富、活動、我的”五大模塊。這一轉變標志著服務邏輯的根本性革新——從傳統(tǒng)的“銀行視角”徹底轉向了“用戶視角”。

在新版的“首頁”中，銀行設立了財富精選、鄉(xiāng)村振興、生活便民等多個主題專區(qū)，共同編織起一張覆蓋用戶“賺錢、借錢、花錢、省心”全場景需求的服務網絡。

光大銀行APP 以“活動”頁為樞紐，編織一張覆蓋美食、旅行、影音等多彩生活的權益網絡，通過“鄉(xiāng)村振興”服務為客戶提供品質保障、產地直發(fā)的農特產品?？缇辰鹑诜杖嫔墸暇€個人資產證明開立服務，支持7*24小時靈活在線申請；新增境外電匯、跨境支付通等便捷服務，將出國留學、外籍來華等場景的復雜金融需求，化繁為簡、融于指尖。

同時，全新打造的“借錢”主頁創(chuàng)新性地構建了“貸款+信用卡”雙核驅動模式，服務范圍從“我要經營”延伸至“我要消費”，精準回應小微企業(yè)主、購房者、消費客群等不同用戶的真實資金需求。由此，金融服務實現(xiàn)了從“被動供應”到“主動響應”的深刻轉型，真正融入了用戶的日常經濟生活。

聚焦財富管理 陪伴用戶成長

依托光大銀行零售資產管理規(guī)模（AUM）已突破3.15萬億元、理財產品管理規(guī)模達1.89萬億元（截至2025年9月末）的堅實根基，光大銀行手機銀行“財富”板塊承載了豐富的產品儲備與專業(yè)的資產管理能力，為用戶提供了可信賴的財富管理平臺，展現(xiàn)出其作為零售金融核心平臺的綜合實力與服務深度。

光大銀行APP以“陽光財富”為核心品牌，持續(xù)強化“信得過、更安心、更專業(yè)”三大特色。通過不斷升級產品體系與服務體驗，致力于滿足客戶多層次、高品質、多樣化的財富管理需求，在競爭激烈的市場中形成鮮明辨識度。同時創(chuàng)新性引入并強化“人生四筆錢”（活錢管理、穩(wěn)健投資、進階投資、保險保障）資產配置理念，引導客戶根據(jù)自身生命周期和財務目標進行科學規(guī)劃。這不僅是產品的分類，更是一套完整的投教與服務體系，助力客戶實現(xiàn)財富的長期穩(wěn)健增長與全流程管理。

在光大手機銀行13.0版本中，財富功能持續(xù)深化：理財頻道設立“理財定投”專區(qū)，創(chuàng)新推出“目標投、人氣投、安穩(wěn)投”三種模式，滿足不同風險偏好與投資目標的定投需求；基金頻道全流程優(yōu)化體驗，不僅支持轉入他行資金便捷購基，還新增基金連續(xù)持倉天數(shù)查詢功能，增強投資透明度與陪伴感；私募頻道重構產品貨架，強化產品特點介紹，幫助高凈值客戶快速把握產品核心特征，提升決策效率。

踐行養(yǎng)老金融 構建立體生態(tài)

緊密圍繞國家應對人口老齡化的戰(zhàn)略導向與客戶日益增長的多元化養(yǎng)老需求，在老齡化社會加速到來、個人養(yǎng)老意識不斷增強的背景下，光大銀行進一步升級手機銀行的養(yǎng)老金融功能，當下，實現(xiàn)了從單一金融產品銷售向“金融+生態(tài)”綜合服務模式的創(chuàng)新升級。

光大銀行APP設立專門的養(yǎng)老金融與個人養(yǎng)老金雙專區(qū)，提供涵蓋“社保、企業(yè)年金、個人養(yǎng)老金”的一站式綜合金融服務，精準回應國家多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系的建設要求，幫助客戶系統(tǒng)性規(guī)劃未來養(yǎng)老資金來源，并創(chuàng)新性地擴展了個人養(yǎng)老金資金的領取場景，強化了金融服務對全養(yǎng)老周期的有效覆蓋。同時，光大銀行充分發(fā)揮光大集團在養(yǎng)老、醫(yī)療、文旅等領域的綜合產業(yè)優(yōu)勢，在手機銀行內創(chuàng)新打造“頤享服務”專區(qū)。通過整合光大養(yǎng)老、中青旅、嘉事堂等優(yōu)質資源，將單一的養(yǎng)老金儲備與理財，升級為集健康管理、養(yǎng)老安居、文化旅游等于一體的綜合服務方案。

針對老年客戶群體的使用習慣與需求，光大手機銀行13.0全面升級“簡愛版”適老化版本。通過優(yōu)化視覺設計、放大關鍵信息、簡化操作流程，并將賬戶余額、常用轉賬、最近收款人等核心功能置于首頁顯著位置，極大提升了界面的清晰度與操作的便捷性。同時新增的周期轉賬等貼心功能，切實降低了老年用戶使用數(shù)字金融服務的門檻，體現(xiàn)了“樂享便捷服務”的人文關懷。

重構以“人生四筆錢”為核心理念的財富管理體系，光大銀行將專業(yè)、智能的資產配置能力賦予每一位用戶；打造“金融+醫(yī)養(yǎng)康旅”的養(yǎng)老生態(tài)閉環(huán)，超越了傳統(tǒng)金融的范疇，為用戶規(guī)劃了有品質、有溫度的未來生活藍圖；而貫穿始終的“簡愛版”適老化設計及“用戶視角”的界面重構，則彰顯了其科技背后“以人為本”的服務初心。

這一系列舉措表明，光大銀行正以其清晰的戰(zhàn)略定力與強大的集團協(xié)同優(yōu)勢，主動回應時代命題與社會需求。其手機銀行的迭代，本質上是在數(shù)字經濟時代重新定義銀行與用戶的關系：從資金的處理者，轉變?yōu)閮r值的共創(chuàng)者與美好生活的賦能者。這不僅是光大銀行提升自身核心競爭力的關鍵，更是其為中國銀行業(yè)高質量發(fā)展、服務實體經濟與百姓民生所貢獻的生動范本。

(編輯：錢曉睿)