“快看！我們小區(qū)大門和中庭的燈亮了，真漂亮！”12月29日晚，南通佳期漫小區(qū)的業(yè)主群里，因?yàn)橐唤M燈光照片熱鬧了起來(lái)。金科服務(wù)結(jié)合“追光啟新年”主題布置的燈飾，將小區(qū)入口和中心庭院點(diǎn)綴得溫馨而璀璨。業(yè)主們紛紛相約下樓拍照打卡，更有業(yè)主感慨：“2019年住進(jìn)來(lái)，這是第一回看到小區(qū)這樣美麗。”

（圖：小區(qū)實(shí)景圖）

這束照亮家園的“光”，不僅點(diǎn)亮了冬日的夜晚，更映照出金科服務(wù)自2025年2月15日正式進(jìn)駐這個(gè)1584戶社區(qū)以來(lái)，300個(gè)日夜持續(xù)耕耘所帶來(lái)的深層改變。從攻克環(huán)境頑疾到升級(jí)硬件設(shè)施，從提升服務(wù)響應(yīng)到營(yíng)造鄰里溫情，一場(chǎng)以“美好家園計(jì)劃”為藍(lán)本的系統(tǒng)性煥新，讓這個(gè)小區(qū)重獲新生，也讓業(yè)主的歸屬感日益深厚。

（圖：小區(qū)中庭亮化打造）

兌現(xiàn)承諾：十項(xiàng)“硬核”改造，解決多年難題

改變始于一份莊嚴(yán)的承諾。進(jìn)駐之初，金科服務(wù)即承諾投入資源進(jìn)行“帶資改造”。300天內(nèi)，十大類應(yīng)標(biāo)項(xiàng)目從清單變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，直擊業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的痛點(diǎn)。

曾經(jīng)，小區(qū)外圍的垃圾集散地路面泥濘、管理雜亂，嚴(yán)重影響環(huán)境和觀感。如今，經(jīng)過(guò)徹底的地面硬化與規(guī)范化改造，該區(qū)域整潔有序，頑疾得除。曾經(jīng)，綠化斑禿、紅磚路面破損坑洼。如今，累計(jì)補(bǔ)種灌木、麥冬草等逾1200平方米，精心打造南北主出入口花境；修補(bǔ)紅磚路面1456平方米，出行之路平坦安心。此外，監(jiān)控系統(tǒng)完成300處排查維修，智能門禁與道閘全面升級(jí)，防腐木地板及兒童區(qū)設(shè)施煥新……一樁樁、一件件，業(yè)主們看在眼里：“金科服務(wù)是實(shí)實(shí)在在干事，答應(yīng)的事都做到了。”

（圖：綠化補(bǔ)植后綠意盎然）

（圖：小區(qū)苗圃小景打造）

服務(wù)提質(zhì)：數(shù)字背后的溫度與效率

硬件是骨架，服務(wù)是靈魂。金科服務(wù)通過(guò)構(gòu)建高效、透明的服務(wù)體系，讓“專業(yè)”與“貼心”成為日常。

數(shù)據(jù)顯示，一年來(lái)物業(yè)累計(jì)受理各類業(yè)主咨詢、報(bào)修事項(xiàng)1573件，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘，辦結(jié)率高達(dá)99.11%?！肮芗沂椒?wù)”模式為每棟樓配備專屬管家，形成服務(wù)閉環(huán)，成功協(xié)調(diào)解決裝修擾民、鄰里矛盾等47件。在安防層面，24小時(shí)巡邏超過(guò)4000次，排查整改安全隱患60處，組織消防、電梯應(yīng)急演練4次，為社區(qū)筑牢安全底線。

（圖：金科服務(wù)員工守護(hù)家園中）

智慧化建設(shè)提升了服務(wù)能效。物業(yè)小程序上線后，85%的業(yè)主已注冊(cè)使用，繳費(fèi)、報(bào)修等實(shí)現(xiàn)“指尖辦理”。智能巡更系統(tǒng)則確保了巡邏工作的規(guī)范化與可追溯，服務(wù)透明度顯著提升。

社區(qū)共建：以文化活動(dòng)喚醒鄰里溫情

金科服務(wù)深信，美好的社區(qū)離不開情感的聯(lián)結(jié)。300天來(lái)，一系列精心策劃的文化活動(dòng)，成為融化鄰里堅(jiān)冰的暖流。

貫穿全年的節(jié)日關(guān)懷從未缺席：女神節(jié)的鮮花、母親節(jié)的問候；端午的艾草與香粽、夏季的水上狂歡和激情蘇超；中秋的鄰里藝術(shù)節(jié)聯(lián)歡、冬至的“百財(cái)”福袋與熱飲……這些充滿儀式感的互動(dòng)，讓傳統(tǒng)文化在社區(qū)傳承，讓溫暖在樓宇間傳遞。定期的免費(fèi)清洗地墊、磨剪刀等便民服務(wù)，則于細(xì)微處解決了生活難題。

（圖：佳期漫中秋鄰里藝術(shù)節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

正是這些持續(xù)的努力，逐漸重塑了社區(qū)的社交氛圍。從最初的陌生疏離，到如今活動(dòng)中歡聲笑語(yǔ)、微信群內(nèi)相約打卡，鄰里關(guān)系悄然升溫?！艾F(xiàn)在小區(qū)有了溫度，更像一個(gè)大家庭了。”一位業(yè)主的感言，道出了社區(qū)氛圍的可喜變化。

從“光”開始，向美而行

從一束精心布置的節(jié)日燈光引發(fā)的熱烈反響，到十大改造項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)后的由衷認(rèn)可；從1573次快速響應(yīng)的專業(yè)積累，到一場(chǎng)場(chǎng)鄰里活動(dòng)積蓄的情感溫度——金科服務(wù)用300天的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了“美好家園”的深層內(nèi)涵。

（圖：小業(yè)主在小區(qū)中歡樂玩耍）

這不僅是環(huán)境的翻新、設(shè)施的升級(jí)，更是一種關(guān)于家園歸屬感和幸福感的重新構(gòu)建。當(dāng)業(yè)主們主動(dòng)在燈光下合影，當(dāng)“感謝物業(yè)”的點(diǎn)贊在群內(nèi)刷屏，意味著服務(wù)的價(jià)值得到了最真摯的衡量。

燈火可親，家園煥新。這場(chǎng)始于“追光”的煥新之旅，仍在繼續(xù)。金科服務(wù)表示，未來(lái)將繼續(xù)與全體業(yè)主攜手，深耕服務(wù)，營(yíng)造更具活力、更溫暖的社區(qū)生活，讓佳期漫的幸福故事，持續(xù)書寫新的篇章。