新城支行

警銀共筑“防護(hù)網(wǎng)”，守護(hù)商圈“煙火氣”

“這樣的宣傳太及時(shí)了，不僅自己要提高警惕，也能更好地提醒來店的顧客�！迸R猗縣南風(fēng)百貨某店鋪負(fù)責(zé)人說。

元旦佳節(jié)將至、商圈人氣漸濃。近日，臨猗農(nóng)商銀行新城支行攜手轄區(qū)派出所，走進(jìn)南風(fēng)百貨，將一堂生動(dòng)實(shí)用的“反詐安全課”送到消費(fèi)者和商戶身邊，以“警銀聯(lián)動(dòng)”暖心守護(hù)，為歲末年初的商圈繁榮注入安全保障。

活動(dòng)中，雙方工作人員深入商場(chǎng)各樓層，發(fā)放反詐宣傳折頁，針對(duì)節(jié)日期間易高發(fā)的虛假購物促銷、兼職刷單返利、冒充客服退款、虛假禮品兌換等典型詐騙手法，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，以案說法，深入淺出講解“識(shí)騙、防騙、拒騙”技巧。

對(duì)于群眾提出的“如何核實(shí)客服真?zhèn)巍薄坝龅娇梢涉溄釉趺崔k”等具體問題，工作人員一對(duì)一耐心解答，引導(dǎo)大家下載注冊(cè)“國家反詐中心”APP，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)使用其各項(xiàng)功能。認(rèn)真細(xì)致的講解，贏得商戶和消費(fèi)者的點(diǎn)贊和好評(píng)。

此次宣傳活動(dòng)，是踐行金融為民、服務(wù)社會(huì)民生的生動(dòng)體現(xiàn)。臨猗農(nóng)商銀行將牢固樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念，強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)協(xié)作、拓展金融宣教新場(chǎng)景，切實(shí)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓溫馨祥和的節(jié)日氛圍，洋溢在每一處從容安心的煙火氣里。（新城支行 范曉丹）

孫吉支行

“柜臺(tái)”搬到“炕頭”

“您好，可以辦理社保卡嗎？”近日，臨猗農(nóng)商銀行孫吉支行接到一個(gè)求助電話，客戶表示家屬需要辦理社�？I(lǐng)取補(bǔ)貼，因身體原因無法來網(wǎng)點(diǎn)辦理。了解情況后，臨猗農(nóng)商銀行孫吉支行安排2名員工攜帶移動(dòng)終端及相關(guān)設(shè)備，驅(qū)車前去老人家中上門服務(wù)。

在老人家中，工作人員嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)辦理流程，核對(duì)身份信息、指導(dǎo)填寫相關(guān)資料，協(xié)助老人完成人臉核驗(yàn)、簽名確認(rèn)等相關(guān)操作，在確保業(yè)務(wù)合規(guī)前提下，高效完成社�？ㄞk理業(yè)務(wù)。同時(shí)，耐心向老人及家屬講解社�？ǖ闹饕δ芘c使用方法，叮囑他們有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。

寒冬時(shí)節(jié)，臨猗農(nóng)商銀行用腳步傳遞溫情、以行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”。臨猗農(nóng)商銀行將聚焦群眾“急難愁盼”問題，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，讓這個(gè)冬天，因用心服務(wù)而暖意融融。（孫吉支行 盧兵）

【來源：山西臨猗農(nóng)村商業(yè)銀行】