來源：新聞晨報

網紅在直播間里帶貨，下單量不停地滾動增長，一場下來，幾千甚至幾萬單，真能讓商家獲利無數嗎？

眼見不一定為真！這些數據可能是虛假的！

市民陳先生長期做食品銷售，為了提高銷量，他請滬上一位號稱粉絲1400多萬的網紅“X姐愛美食”帶貨。拼場20多分鐘，直播間里下了599單，結果僅成交4單。復盤的時候，陳先生發(fā)現大量訂單沒有付款，存在嚴重的刷單情況。網紅公司的工作人員陳XX一個人就刷了141單。在另一場直播里，這個工作人員又刷了1400多單。陳先生果斷報案。目前，寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局已經立案調查。

網紅帶貨

3萬元付出700元成交

市民陳先生常年給一些食品做銷售業(yè)務。他日常也會刷網紅帶貨的直播視頻。一些網紅在直播間里隨便一吆喝，訂單量就不停地滾動增長。一場直播下來，幾萬甚至幾十萬單很常見。這樣的營銷模式以及銷售量，讓陳先生怦然心動。

陳先生經?？吹木W紅直播“X姐愛美食”，在快手平臺顯示的粉絲數量有1400多萬人，而且她的直播領域跟自己的銷售品類“垂直”。為了提升自己的銷售業(yè)績，陳先生想“試試水”。于是，他聯系了“X姐愛美食”的合作公司，簽訂《廣告服務合同》，由這家公司安排“X姐愛美食”為陳先生直播帶貨，售賣葛根粉。

圖為“X姐愛美食”直播截圖

按照合同約定，陳先生需要支付30000元“固定服務費”，另加1%稅金。在直播間里每成交一單，網紅還按照平臺規(guī)則，提成15%。陳先生的葛根粉每盒10包，售價199元。“X姐愛美食”每賣一包，還能提成大約30元。由于是“拼場”，直播時間只有20多分鐘。

直播場次安排在7月16日。陳先生告訴《老葉較真》記者，那場直播從傍晚5點一直播到凌晨。輪到他的葛根粉時，已經快到0點了。他那半小時是跨天播完的。

在陳先生的直播錄屏中，記者看到手機屏幕上最終的單量是599單。女主播坐在那里同時吃播一份熟食，后面兩名男子在協助沖泡葛根粉。畫外音介紹這款葛根粉的功效。女主播喝了一口之后，陳先生的3萬塊錢就用完了。

播后復盤

工作人員陳某某參與刷單

“這599單，哪怕一半實單，我們刨掉成本，也能小賺。沒想到，最終只有5個實單，發(fā)貨前還退掉1單。實際銷售額為796元，去掉平臺給主播的15%提成，到他手里的銷售額只有676.6元。

這個數據跟陳先生的預期落差太大。根據他公司后臺導出來的下單數據，599單主要是4個人貢獻的。他們分別是上海寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)的陳XX，141單；北京順義區(qū)高麗營鎮(zhèn)張XX，165單；北京房山區(qū)長陽鎮(zhèn)胡XX，135單；山東臨清市金郝莊鎮(zhèn)胡XX，145單。共計586單。

這586單，要么成功退款，要么交易關閉。成交的4單不在這里面。

陳先生告訴《老葉較真》記者，在跟“X姐愛美食”在合肥的這家代理公司簽約的前后，他與幾個合伙人還直接跟“X姐愛美食”在上海的“上海XXXX文化傳媒有限公司”簽了一份包場合同，約定7月下旬在新疆的一場直播，賣哈密瓜等新疆特產。合同金額為包場費20萬元，另付6千元稅款。

雖然7月16日的拼場直播效果并不好，但是新疆的包場直播還得如期舉行。直播結束后復盤，陳先生等人的銷售額不到10萬元。上一場直播的刷單主力幾乎全數“到場”，也都參與了新疆這場直播的刷單活動。

上海寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)的陳XX表現依然“強勁”，在大約4小時的直播時間里，他一共刷了1429單。

直播間的599單多數是刷出來的，圖為刷單示意圖

陳先生告訴記者，他之所以盯住了刷單人陳XX，是因為他的收件地址跟“上海XXXX文化傳媒有限公司”的地址相近。

“我去他們公司交涉的時候，陳XX出來了，就是直播間里給X姐打下手的那個戴眼鏡的小伙子，跟他刷單賬號上的圖像一致。他們不認為自己有問題，態(tài)度非常強硬?！?/p>

監(jiān)管立案

違法事項正在調查中

記者注意到，兩份直播帶貨的服務合同，都沒有約定銷售額。在跟合肥那家代理公司簽的《廣告服務合同》里，僅約定“合作期間，直播推廣效果未達到甲方預期，甲方可在指定活動結束前申請補播?！薄耙曳讲粚追疆a品最終成交量負責，不對甲方的品序、單量等要求和行為承擔任何相關責任。”

“我們對合同履行情況不提異議。但是，在履行合同的過程中，他們采取刷單手段，制造虛假數據，特別是他們團隊內部的陳XX參與刷單。依據《反不正當競爭法》第八條，該行為屬于組織虛假交易，進行虛假宣傳的行為。所以，我們果斷向X姐公司所在地寶山區(qū)市場監(jiān)管局報案。目前該局已經立案調查。X姐公司和陳XX的行為是否構成詐騙，我們的律師正在搜集證據，如果證據成立，我們不排除向公安機關報案?！?/p>

在陳先生提供的相關資料中，有一份寶山區(qū)市場監(jiān)管局淞南所的告知單，上面告知內容為“經審查，符合立案條件，決定立案?！?，告知時間是2025年12月25日。

2026年1月4日，記者向寶山區(qū)市場監(jiān)管局提出采訪請求，該局回復說：“目前此案正在調查中，相關情況不便對外公布?！?/p>

以X姐網名命名的上海XXXX文化傳媒有限公司商務負責人回復記者的采訪申請時也表示，“等相關部門調查結束后再說吧”。

律師說法：

直播間刷單違反《反不正當競爭法》

上海德禾翰通律師事務所李達律師了解這個事件之后表示，這件事涉及三個層面，即公共領域存在違反《反不正當競爭法》；其次是消費者立場，因為消費者被直播間里的虛假數據欺詐，理應索賠；然后就是對委托方甲方的不實履約問題。

李律師說，根據《反不正當競爭法》，網紅帶貨不得對商品的質量、銷售狀況、用戶評價進行虛假或者錯誤的宣傳。這個網紅在直播帶貨期間，組織人員刷單，等于是網紅主播自己人為地對銷售量進行造假，她向消費者提供的是虛假的銷售狀況。大量刷單，會給消費者造成假象，認為這個商品很搶手，評價很好，但實際上是虛假信息。這就屬于典型的違反《反不正當競爭法》的一個表現。委托人可以向市場監(jiān)管部門進行投訴或者舉報，由相關部門對他們進行查處和處罰。

律師指出，直播間刷單行為違反了《反不正當競爭法》（資料圖）

如果消費者因為網紅主播進行的虛假宣傳，對商品或者購買行為作出錯誤判斷，那么網紅的公司也應該向消費者進行一定的賠償。如果主播的行為被認定成欺詐，消費者有權主張該商品價款的3倍賠償，如果不足500元，可以按照500元來要求賠償。

在商事領域，這個委托人，也就是甲方，因為這個網紅主播宣傳自己多么能賣貨，有很多銷量，就選擇跟她合作，那么這個網紅就對委托方構成了合同欺詐或者是合同違約。如果網紅主播自己人為造假，被法院認定成欺詐的話，是可以把合同撤銷的。

最新進展

“X姐愛美食”退還拼場費

記者發(fā)稿前，陳先生告知，1月6日下午，“X姐愛美食”的工作人員聯系他，協商退費事宜。下午4時前，全額退款已經到賬。不過新疆那一場的退費還在協商中。

晨報記者 葉松麗