過年最怕的就是賬單壓身、藥費不止、孩子花銷跟著來。

上海今年在春節(jié)前把幫困范圍擴到了支出壓力大的家庭，800元一戶；1月15日官宣，1月20日全市到賬率到92%，承諾25日前全部完成，浦東已經(jīng)發(fā)完。

還上了資金監(jiān)管系統(tǒng)，查得到、追得回，糾正了3個錯誤。

這次不只給錢，還有300元的禮包和服務(wù)券。

我的態(tài)度很簡單：方向?qū)α?、速度也有了?/p>

最關(guān)鍵的懸念是，能不能一直準、快、穩(wěn)，不漏人、不走形。

新加的這類家庭，紙面上不是最低收入，但醫(yī)療、養(yǎng)老、教育這些支出把生活壓得喘不過氣。

把他們納入，是對癥下藥。800元不算多，但在節(jié)前能到手，比許多空話管用。

到賬進度這次挺亮眼。

財政說全市92%已經(jīng)到位，浦東更是100%。

大家最怕的就是臨到除夕還在等錢，這一把把焦慮壓下去。

隨申辦能實時查，不用跑來跑去問人。

監(jiān)管也不是寫在文件里。

今年用了區(qū)塊鏈做資金流向追蹤，被糾正的3例說明系統(tǒng)在工作。

這比事后扯皮靠譜得多。

名單還動態(tài)調(diào)整，通過數(shù)據(jù)比對，剔除了2300個不符合的，新增6500個真正需要的。

這一步給了公平一點底氣。

援助不再單一。

現(xiàn)金800元，加上300元的愛心禮包，糧油和保暖物品，社區(qū)服務(wù)中心或指定超市領(lǐng)。

對獨居老人、困境兒童，還有兩次家政服務(wù)券，外加200元年貨代金券，這不計入現(xiàn)金總額。

這樣的組合，能頂住一些實際場景：家里東西缺、有人手忙不過來、買年貨要省錢。

真要落到生活里，還有細節(jié)要盯。

很多老人不會用手機，不會查進度。

社區(qū)該多主動，提醒、代辦、幫領(lǐng)。

服務(wù)券預(yù)約別太復(fù)雜，別讓人電話打不通、頁面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。

禮包要保證質(zhì)量，領(lǐng)取別排長隊，能不能就近拿，這些都是體驗。

還有一個現(xiàn)實問題，800元加禮包是不是夠用，每家不一樣。

后續(xù)可以考慮按支出壓力分檔，精細一點，不一刀切。

有了透明，也要有反饋口子，讓居民提問題。

當場有人處理，問題當天解決，糾錯才能從個案變成常態(tài)。

這次看到了三個升級：覆蓋更廣、效率更高、形式更多元。

對很多人來說，過年心里更踏實。

如果把現(xiàn)金、實物、服務(wù)這套組合做成常態(tài)，把名單做得更精準，這個做法值得其他城市學。

最后一句話：這次是真金白銀加上看得見的服務(wù)，關(guān)鍵還是把執(zhí)行保持住，不拖、不亂、不漏。

把錢發(fā)到位，把東西送到手，把服務(wù)做到家，才算真的溫暖。