|本文作者王磊Sans Wang，資深市場(chǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)，世界計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)（ES）會(huì)員，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)會(huì)員。系福布斯中國(guó)撰稿人，表達(dá)觀點(diǎn)僅代表個(gè)人。

流量主導(dǎo)的商業(yè)時(shí)代，新能源汽車、家電、餐飲等多個(gè)行業(yè)陷入“流量崇拜”的迷局：產(chǎn)品發(fā)布會(huì)夸大數(shù)據(jù)、直播間虛假宣傳、平臺(tái)間惡性競(jìng)爭(zhēng)等亂象頻發(fā)。

不少企業(yè)與創(chuàng)始人背離初心和價(jià)值觀，一味追逐短期流量與利益，最終難逃流量反噬的命運(yùn)。

在此背景下，重新審視企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀，拆解其核心內(nèi)涵，已然成為破解發(fā)展困局、筑牢基業(yè)長(zhǎng)青根基的關(guān)鍵命題。

當(dāng)流量成為商業(yè)價(jià)值的核心衡量維度，短期利益的誘惑持續(xù)沖擊市場(chǎng)秩序，各類失德商業(yè)行為的本質(zhì)，都是企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的缺失與錯(cuò)位。

價(jià)值觀，是創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中沉淀的價(jià)值判斷與行為準(zhǔn)則，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的“底層錨點(diǎn)”。

正如我在福布斯專欄文章中所強(qiáng)調(diào)的，無(wú)論是分析商業(yè)模式的搭建，還是提出“MVRSI五步成詩(shī)人生戰(zhàn)略”，價(jià)值觀都處于核心地位，甚至在諸多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)揮決定性作用。

在當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，重談并踐行正確的價(jià)值觀，既是維護(hù)市場(chǎng)生態(tài)平衡的必然要求，更是企業(yè)與個(gè)人實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值躍遷的核心根基。

一、流量為王時(shí)代，價(jià)值觀是必選項(xiàng)而非加分項(xiàng)

曾有商業(yè)精英將“以價(jià)值觀為中心”的領(lǐng)導(dǎo)力視為錦上添花的加分項(xiàng)，但艾米·伯恩斯坦的觀點(diǎn)更具時(shí)代穿透力：

無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是個(gè)人發(fā)展，將價(jià)值觀置于戰(zhàn)略、文化與人生規(guī)劃的核心，早已不是可選項(xiàng)，而是生存與發(fā)展的必選項(xiàng)。

“流量即變現(xiàn)”的認(rèn)知至今仍主導(dǎo)著部分市場(chǎng)主體，一些企業(yè)為追逐短期業(yè)績(jī)指標(biāo)，突破商業(yè)倫理底線，以無(wú)底線虛假宣傳、惡意搶流量等方式博取關(guān)注，最終因缺乏價(jià)值觀的底層支撐，被流量反噬、遭市場(chǎng)淘汰。

反觀堅(jiān)守價(jià)值觀的企業(yè)，即便短期業(yè)績(jī)?cè)鏊傧鄬?duì)平緩，卻能在不確定性中構(gòu)建可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

微軟的轉(zhuǎn)型之路便是典型例證。薩提亞·納德拉執(zhí)掌后，以“成長(zhǎng)型思維”重構(gòu)企業(yè)核心價(jià)值觀，果斷摒棄“Windows中心主義”的路徑依賴，全力押注云計(jì)算與AI領(lǐng)域。即便面臨亞馬遜AWS的市場(chǎng)壟斷壓力，微軟仍堅(jiān)守長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略，持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)與用戶服務(wù)。

2025年Q3財(cái)報(bào)顯示，其智能云業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)309億美元，Azure云服務(wù)增速高達(dá)33%，在全球混合云市場(chǎng)占據(jù)35%的份額，與AWS形成分庭抗禮之勢(shì)，成為價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地的標(biāo)桿。

二、價(jià)值觀：個(gè)人與企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的核心密鑰 （一）個(gè)人價(jià)值觀：創(chuàng)始人與領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)根基

對(duì)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者而言，個(gè)人價(jià)值觀是事業(yè)發(fā)展的“底層邏輯”，直接決定職業(yè)格局與長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

在高度互聯(lián)的商業(yè)生態(tài)中，職業(yè)口碑與信用是核心社交資本：秉持誠(chéng)信、共贏價(jià)值觀的從業(yè)者，能以長(zhǎng)期主義視角深耕領(lǐng)域，持續(xù)積累優(yōu)質(zhì)資源與合作機(jī)會(huì)；

而秉持功利主義、忽視道德底線的人，即便短期內(nèi)能通過(guò)投機(jī)取巧獲利，終將因信用破產(chǎn)喪失長(zhǎng)期發(fā)展可能。

微軟在敏捷轉(zhuǎn)型中，將價(jià)值觀深度融入員工行為準(zhǔn)則，要求全員踐行“客戶協(xié)作高于合同談判”的理念。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與用戶保持高頻互動(dòng)，快速響應(yīng)需求反饋并迭代產(chǎn)品，這種個(gè)體對(duì)價(jià)值觀的踐行，不僅大幅提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更塑造了開放協(xié)同的組織文化，印證了從業(yè)者價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支撐作用。

（二）企業(yè)價(jià)值觀：穿越周期的隱性競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)企業(yè)而言，價(jià)值觀直接決定發(fā)展路徑與戰(zhàn)略導(dǎo)向：秉持“以用戶價(jià)值為核心”的企業(yè)，會(huì)聚焦產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)，通過(guò)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；

而陷入“流量至上”“規(guī)模至上”誤區(qū)的企業(yè)，往往盲目擴(kuò)張卻忽視運(yùn)營(yíng)效率與底線堅(jiān)守，最終因資金鏈斷裂退出市場(chǎng)，這恰恰印證了價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略可持續(xù)性的決定性作用。

價(jià)值觀，更是超越產(chǎn)品、技術(shù)、資金的隱性競(jìng)爭(zhēng)力，其沉淀的品牌公信力具有不可復(fù)制性，是企業(yè)穿越行業(yè)周期的核心密碼。

聯(lián)合利華以“可持續(xù)發(fā)展”為核心價(jià)值觀，推行“可持續(xù)生活計(jì)劃”，將環(huán)保理念融入全供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與環(huán)境影響脫鉤，既踐行了社會(huì)責(zé)任，更提升了品牌美譽(yù)度，成為快消行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的全球標(biāo)桿。可口可樂(lè)堅(jiān)守“品質(zhì)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”價(jià)值觀，發(fā)起“非洲補(bǔ)水計(jì)劃”，為37個(gè)國(guó)家超250萬(wàn)人提供安全飲用水，將社會(huì)責(zé)任融入全球運(yùn)營(yíng)。

微軟秉持“科技向善”理念，以Azure OpenAI推動(dòng)技術(shù)普惠，2025財(cái)年AI業(yè)務(wù)年化收入超130億美元，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的共生。

如今，ESG評(píng)價(jià)體系已成為全球資本市場(chǎng)的重要標(biāo)尺，商業(yè)價(jià)值觀已延伸為企業(yè)對(duì)環(huán)境、社會(huì)、員工的全面責(zé)任。

企業(yè)唯有將價(jià)值觀與ESG目標(biāo)深度綁定，才能獲得資本市場(chǎng)與社會(huì)大眾的長(zhǎng)期認(rèn)可，筑牢長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基。

三、價(jià)值觀構(gòu)建：企業(yè)、創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者和社會(huì)多方協(xié)同的系統(tǒng)工程

價(jià)值觀的落地生根，并非單一主體的孤立行為，而是企業(yè)、創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者與社會(huì)大眾協(xié)同發(fā)力的系統(tǒng)工程。

企業(yè)層面，需將價(jià)值觀納入戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，明確核心內(nèi)涵與踐行標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)企業(yè)文化落地、制度規(guī)范約束、考核機(jī)制引導(dǎo)，讓價(jià)值觀貫穿人才培養(yǎng)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等全流程，避免其淪為“墻上標(biāo)語(yǔ)”。

在創(chuàng)始人與領(lǐng)導(dǎo)者層面，應(yīng)主動(dòng)提升商業(yè)倫理素養(yǎng)，將價(jià)值觀內(nèi)化為職業(yè)信念，以自身言行示范引領(lǐng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化。

在社會(huì)層面，需加強(qiáng)價(jià)值觀引導(dǎo)與宣傳，完善監(jiān)管機(jī)制與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)失德商業(yè)行為的懲戒力度，營(yíng)造“崇尚誠(chéng)信、追求長(zhǎng)期價(jià)值”的良好氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)：以價(jià)值觀為錨，奔赴長(zhǎng)期價(jià)值

流量時(shí)代既為商業(yè)發(fā)展注入了新活力，也對(duì)市場(chǎng)生態(tài)的健康性提出了更高要求。

價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂、個(gè)人的根基，更是商業(yè)文明演進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，引領(lǐng)著商業(yè)從“利潤(rùn)至上”向“共益共贏”轉(zhuǎn)型。

未來(lái)，唯有堅(jiān)守正確的價(jià)值觀，以商業(yè)向善理念推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題解決，企業(yè)才能穿越市場(chǎng)周期、筑牢基業(yè)長(zhǎng)青的根基，個(gè)人才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)、成就職業(yè)價(jià)值。

唯有以價(jià)值觀為錨，我們共同構(gòu)建健康有序的商業(yè)環(huán)境，推動(dòng)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值在正向循環(huán)中持續(xù)提升。