當下，呼吸道疾病已進入高發(fā)期，各類“防病毒”產品迎來銷售旺季，部分商家也嗅到了商機。“直播間說，（這種產品）能防甲流還能滅活多種病毒，宣稱的專利和消殺根本沒關系，還說新生兒都能用。”近日，北京消費者李女士向新京報記者反映，她在瀏覽電商平臺時發(fā)現EcoWish旗艦店在售的“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”宣傳疑點重重。

記者調查發(fā)現，這款宣稱可“防護甲流H3N2”“99.9%殺病毒”的濕巾，不僅存在虛假宣傳、專利“掛靠”等問題，其核心消毒成分的安全性也與主播表述嚴重不符。

律師指出，商家上述行為已構成虛假宣傳和不正當競爭，違反《中華人民共和國廣告法》等相關規(guī)定；醫(yī)學專家提醒，該產品的核心消毒成分苯扎氯銨對黏膜有刺激性，并非“全人群適用”，新生兒、孕婦等人群應盡量避免使用，且日常擦拭時長無法達到宣稱的滅活效果。

普通濕巾宣稱“全人群適用”，暗示可防流感

根據李女士反饋的線索，記者進入某社交平臺的EcoWish旗艦店直播間，主播在推薦“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”時提及，“現在流感病毒到處都是，家里有老人、小孩的必須囤！出門擦手、擦臉，一擦就能滅活流感病毒，隨身攜帶特別方便”，并展示產品包裝，包裝上“除病毒濕巾，99.9%殺病毒與細菌”的字樣清晰可見。直播間背景板上“秋冬流感穩(wěn)防護，防護甲流H3N2”的字樣醒目。

EcoWish旗艦店直播間，主播正在介紹“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”的“防病毒”功效。

為凸顯產品優(yōu)勢，主播還強調該款濕巾產品在實驗室檢測中，可有效滅活甲流H1N1、H3N2、乙流、諾如病毒、肺炎支原體等多種病原體，還能殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等細菌及多種真菌；對于產品的安全性，主播稱“我們是0酒精消殺，用的是手術級消殺成分苯扎氯銨，比酒精溫和多了，配料表干凈到0酒精、0色素、0香精、0激素，老人、小孩、孕媽媽，包括剛出生的小嬰兒全都適用”。

記者在商品鏈接看到，該產品的宣傳頁面進一步強化了“防疫屬性”，標語稱“只需一‘布’消滅手部有害病菌”，還詳細羅列了“可滅活”的病毒、細菌類別，并標注“0酒精，溫和不刺激，眼周口周無刺激，母嬰安全”。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

記者從該直播間購買了2盒除病毒濕巾，其包裝上明確印有“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”“×甲型流感病毒H1N1和H3N2、×腸道病毒EV71、×乙型流感病毒、×肺炎支原體、×諾如病毒、×人冠狀病毒HCoV-229E”字樣。在包裝下方另有小字顯示：該產品名稱為一棵愿望牌消毒濕巾；主要原料名稱包括植物纖維無紡布、去離子水、金銀花提取物、積雪草提取液、蘆薈提取液、甘油。此外，該產品包裝的下方還標有“經第三方檢測機構，在實驗室條件下對所列出殺滅微生物類別的殺滅率大于等于99.9%”字樣。

“該商家的宣傳行為已構成虛假宣傳。從《中華人民共和國廣告法》和《消毒產品標簽說明書管理規(guī)范》來看，核心違法點清晰明確?！北本├昨v律師事務所律師莫冬雪介紹，商家違反了廣告需真實的核心要求，其宣傳的消殺效果雖標注實驗室條件，但實際向消費者傳遞的是可直接防護甲流等當下高發(fā)呼吸道疾病的效果。實驗室場景與現實使用場景有差異，易誤導消費者。此外，商家違反了法規(guī)中除特定品類外，禁止其他廣告涉及疾病預防、治療功能的要求，該濕巾并非醫(yī)療、藥品類產品，卻宣傳可“防護甲流H3N2”，擦邊疾病預防功能，已經超出了消毒產品的宣傳邊界。

專利無關消殺，宣稱“消毒產品”卻無備案

該店鋪還宣稱，這款消毒濕巾有兩項專利加持，“專業(yè)消殺配方配合專利草本提取”，并標注了專利號ZL202222948165.4和ZL201310123879.4。記者通過國家知識產權局官網查詢發(fā)現，ZL202222948165.4的專利名稱是“一種含有積雪草纖維的膜布”，申請人為廣州天譽世家無紡布制品有限公司；ZL201310123879.4的專利為“一種用于嬰兒潤膚紙巾的組合物”，申請人為億發(fā)紙業(yè)（福建）有限公司。兩者均與該產品宣傳的“專業(yè)消殺配方”無關，且專利申請人與產品責任單位北京覓可日化科技有限公司、生產企業(yè)安徽泰迪衛(wèi)生用品有限公司無任何關聯。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

莫冬雪指出，該行為屬于虛假商業(yè)宣傳，商家將和自身無關且用途與消殺配方無關聯的專利，宣傳為自身“專業(yè)消殺配方配合專利草本提取”的加持專利，是對商品的性能、成分作引人誤解的虛假宣傳，誤導消費者以為產品的消殺配方和草本成分有專利支撐，提升產品競爭力。此外，該行為也構成了不正當競爭，其借助虛假專利宣傳混淆商品實際情況，不當抬高自身產品優(yōu)勢，既損害了消費者的知情權，也會擾亂正常的市場競爭秩序，違反了公平競爭的市場準則。同時其也違反了《中華人民共和國廣告法》中，廣告涉及專利需標注準確且不得使用與商品無關專利做宣傳的要求。

此外，從產品的標簽來看，該產品的合規(guī)性也存在疑點。

今年7月開始實施的新版《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》（GB 15979—2024）規(guī)定，衛(wèi)生濕巾是以非織造布、織物、木漿復合布、木漿紙等為載體，適量添加生產用水和殺菌成分等原材料，對處理對象（如手、皮膚、黏膜及普通物體表面）具有清潔殺菌作用的濕巾。上述《要求》規(guī)定，產品最小銷售包裝標簽應標注生產企業(yè)衛(wèi)生許可證號，濕巾還應標注產品規(guī)格、主要原料名稱、執(zhí)行標準編號，衛(wèi)生濕巾除了上述濕巾的標注外，還應增加衛(wèi)生濕巾擠出液中主要有效成分及含量、滅殺微生物類別、適用范圍。另根據《消毒產品標簽說明書管理規(guī)范》，濕巾類消毒產品包裝上需要印上生產企業(yè)的“衛(wèi)消證字號”信息。

天眼查顯示，該濕巾的生產企業(yè)安徽泰迪衛(wèi)生用品有限公司成立于2020年，經營范圍包括衛(wèi)生材料及輔料、醫(yī)用一次性消耗品及成型包裝、全棉水刺無紡布及無紡布制品（濕巾、棉柔巾、潔面巾、懶人抹布）、個人護理用品、一次性衛(wèi)生用品等產品的研發(fā)、制造和銷售，并擁有《消毒產品（一次性使用醫(yī)療用品除外）生產企業(yè)衛(wèi)生許可證》。

而這款宣稱“除病毒、可消毒”的濕巾生產日期為今年11月11日，為新版國標實施后生產的產品，應當按照新國標的要求生產。不過，該產品外包裝上未標注生產企業(yè)衛(wèi)生許可證號，亦未標注“衛(wèi)消證字號”，其標注的執(zhí)行標準也為企業(yè)標準Q/AHTD1105-2025。記者查詢全國消毒產品網上備案信息服務平臺，亦未查到“一棵愿望牌消毒濕巾”相關信息。

“一棵愿望除病毒濕巾”外包裝未標注生產企業(yè)衛(wèi)生許可證號，亦未標注“衛(wèi)消證字號”。新京報記者 張兆慧 攝

就這款濕巾所屬的品類問題，記者向該店鋪客服人員求證，客服稱，其產品屬于消毒濕巾，雖然不是“消字號”，但通過了第三方檢測機構檢測，證實對前述的多種微生物有大于等于99.99%的滅殺效果，可以放心使用。

“這款濕巾不可以作為消毒濕巾進行宣傳，其無合規(guī)標注且無備案信息，完全不符合消毒濕巾的售賣合規(guī)及宣傳要求?！蹦┱J為，該濕巾包裝違反產品標簽標注要求，濕巾類消毒產品屬于消毒衛(wèi)生用品范疇，依據《消毒產品標簽說明書管理規(guī)范》，其包裝必須印有“衛(wèi)消證字號”。同時，該宣傳涉嫌虛假宣傳與誤導消費者，該產品無任何合規(guī)消毒產品資質、無對應備案信息，也無標簽上的合規(guī)消毒相關標注，卻宣稱“除病毒、可消毒”，將其定義為人體用消毒濕巾。該行為違背《消毒產品標簽說明書管理規(guī)范》中消毒產品標注內容需真實，不得虛假夸大的要求，同時違反《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，涉嫌對商品性能、功能做虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，誤導消費者進行購買。

此外，莫冬雪指出，非消毒產品宣稱“殺菌、滅病毒、消毒”等功效，本質是虛假宣傳、消費欺詐，既違反了廣告宣傳的真實性原則，也突破了產品類別對應的監(jiān)管要求，嚴重誤導消費者。

成分有一定刺激性，專家稱新生兒、孕婦應避免使用

更關鍵的是，產品核心消毒成分苯扎氯銨的安全性與適用場景，并非主播所說的“全人群適用、眼周口周無刺激”。外包裝顯示，該產品主要有效成分為苯扎氯銨、醋酸氯己定；殺滅微生物的時間為2分鐘到60分鐘。首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院感染管理處處長崔璨解釋，苯扎氯銨屬于單鏈季銨鹽類消毒劑，雖對流感病毒等包膜病毒有較好的滅活效果，但對諾如病毒等無包膜病毒滅活效果不充分，對肺炎支原體的滅活效果也相對有限。

從安全性來看，崔璨強調，苯扎氯銨雖腐蝕性和刺激性低于酒精，但主要適用于環(huán)境表面消毒，對黏膜有一定刺激性，不能用于傷口、眼口等黏膜部位消毒?！凹句@鹽類成分可能破壞黏膜上皮細胞，接觸眼睛、口周可能引起化學損傷，還存在過敏風險。嬰幼兒皮膚屏障功能不健全，孕婦受激素水平影響，使用后過敏率會增高。此外，若用于皮膚破損處，苯扎氯銨可能通過皮膚和黏膜吸收，存在潛在毒性?！贝掼裁鞔_表示，新生兒、孕婦等人群應盡量避免使用此類消毒劑，尤其要避免接觸眼口周黏膜。

對于包裝上標注的“殺滅微生物的時間為2分鐘到60分鐘”，崔璨指出，“實驗室條件下的殺滅時間需要持續(xù)2-60分鐘，而日常生活中人們用濕巾擦手僅十幾秒，消毒劑很快變干，根本達不到滅活病毒的效果，此時濕巾的核心作用只是機械清除病原體，若擦拭不徹底，既無法清除也無法滅活病原體，直播間宣稱‘擦拭即可滅活病毒’完全不科學”。

崔璨提醒，在呼吸道疾病防控中，消毒濕巾只是“掃尾的輔助兵”，并非主力軍，不應過度依賴?！邦A防呼吸道疾病，最有效的措施是提前接種疫苗，同時做好佩戴口罩、保持社交距離、咳嗽禮儀、室內通風及手部清潔等核心防控措施?！?/p>

提醒

選購消毒濕巾注意核對標簽，過敏等情況可要求賠償

“苯扎氯銨本身存在過敏風險，還不適用于黏膜長期接觸，而主播宣傳該濕巾可用于擦臉，還宣稱老人、新生兒等全人群均適用，未對風險進行任何提示。這種宣傳會讓消費者忽略使用風險，極易導致消費者使用后出現身體不適，商家未履行對商品安全風險的告知義務，也未提供符合全人群安全使用標準的商品，侵犯了消費者的安全保障權?！蹦┍硎?，面對可能存在的風險，消費者可以主張退換貨退款，要求商家退還購買濕巾的款項；若因使用該濕巾出現過敏等不適，可要求商家賠償醫(yī)療費、護理費等相關合理開支；若商家明知產品存在使用風險仍作虛假宣傳，消費者可依據相關規(guī)定，要求商家承擔懲罰性賠償責任。

對于濕巾的選購與使用，崔璨建議，消費者應優(yōu)先選擇流動水和溫和皂液清潔，條件不允許時可選擇不含消毒成分的濕巾，通過物理擦拭實現機械除菌；若需使用含消毒成分的濕巾，要仔細核對產品的衛(wèi)生許可證號、檢測報告，確認殺滅微生物類別與宣傳一致，同時注意查看成分表，苯扎氯銨類濕巾避免用于黏膜、破損皮膚，過敏體質者使用前可先做皮膚測試。

“消費者要警惕直播間中‘100%防病毒’‘全人群適用’等夸大宣傳話術，購買前仔細查看產品備案信息，消毒產品通常都有消字號備案?！贝掼矎娬{，應堅持“清潔為主、消毒為輔”的原則，避免過度消毒，以免破壞環(huán)境微生態(tài)與自身微生物屏障。

12月18日，就該產品的宣傳、專利“掛靠”、是否在國家衛(wèi)生健康部門完成消毒產品備案等問題，記者向產品的責任單位北京覓可日化科技有限公司發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復。同日，就商家的虛假宣傳問題，記者通過12315平臺向北京市房山區(qū)市場監(jiān)督管理局留言咨詢，截至發(fā)稿，未收到回復。

新京報記者 張兆慧

校對 趙琳