近日，南京市公安局秦淮分局商旅核心區(qū)安保PTU行動隊在例行巡邏時，發(fā)現(xiàn)一女子獨自蹲在路邊，雙手掩面哭泣。隊員們立即上前詢問，經(jīng)耐心溝通得知，她是一名剛?cè)胄腥斓耐赓u員，剛送完一單外賣后，回頭便發(fā)現(xiàn)自己的電動車不見了，在附近找了幾遍都沒找到，情急之下忍不住哭了起來。

了解情況后，PTU隊員第一時間安撫女子的情緒：“你別著急，我們幫你一起找，肯定能找到的?！彪S后，隊員們兵分兩路，一方面仔細詢問女子停車的具體位置和時間，對接警務(wù)一中隊調(diào)取周邊監(jiān)控錄像進行排查；另一方面在停車點附近展開地毯式搜尋。經(jīng)過一番查找，隊員們最終在商場附近的停車點找到了女子的電動車。原來，女子因?qū)χ苓叚h(huán)境不熟悉，誤將電動車停在了主干道上，商場工作人員為保障交通秩序，便將車輛推移至了正規(guī)停車點，這才引發(fā)了這場“虛驚”。

電動車失而復(fù)得，女子的情緒稍有緩和，但想到耽誤了后續(xù)的訂單配送，很有可能超時會罰款，再次哭了起來。PTU隊員看在眼里，幫助女子在外賣平臺協(xié)調(diào)操作，成功為她申請了無責取消后續(xù)訂單。

本以為事情就此解決，可女子聯(lián)想到近期生活中的諸多瑣事，委屈的情緒再次涌上心頭，依舊不?？奁?。“我們理解你，你已經(jīng)很厲害了……在我們面前可以盡情釋放……”見此情形，隊員們沒有就此離開，而是特意為女子買來熱飲和食物，坐在她身邊耐心傾聽她的傾訴，鼓勵她積極面對生活中的困難。

在PTU隊員的暖心陪伴和開導(dǎo)下，女子的情緒逐漸平復(fù)下來，向PTU隊員道謝后離開。

揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 秦公軒 曹慧琴

校對 陶善工