記者從北京地鐵獲悉，為進一步提升服務(wù)品質(zhì)，北京地鐵自2025年5月啟動App一體化建設(shè)改造，目前前端升級工作已完成，本周起安卓及蘋果用戶均可完成更新升級，體驗全新服務(wù)功能。

乘客可以在App內(nèi)查詢到各站的首末班車、列車時刻表，還能查詢各站內(nèi)便利店、共享寄存柜、充電設(shè)施等設(shè)施的具體位置。

升級后的北京地鐵App，在首頁及乘車頁顯著位置增設(shè)“便民服務(wù)”功能與“地鐵便民”模塊。乘客可以輕松查詢到全市各地鐵站內(nèi)便利店、智能售貨柜、便民領(lǐng)水點、共享寄存柜、充電設(shè)施等各類便民設(shè)施的具體位置，按需查找服務(wù)更便捷。

此外，App全新整合推出“生活”欄目，將網(wǎng)訂站取、到店特惠、周邊優(yōu)惠等地鐵商業(yè)服務(wù)一站式呈現(xiàn)，實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)在App內(nèi)的無縫覆蓋，并支持查詢、下單、核銷的全流程操作閉環(huán)，進一步激活地鐵商業(yè)生態(tài)。

目前北京地鐵App的各類查詢和服務(wù)功能均已完善。記者注意到，乘客還可以在App內(nèi)查詢到各站的首末班車、列車時刻表、出入口和服務(wù)設(shè)施位置，還可以通過“末車可達(dá)”規(guī)劃夜間最優(yōu)出行路線，借助“末班車提醒”精準(zhǔn)把控出行時間。App內(nèi)的“愛心預(yù)約”“失物招領(lǐng)”功能，也能幫助乘客快速對接車站工作人員，及時獲得相應(yīng)服務(wù)與幫助。

值得一提的是，升級后的App支持將乘車頁設(shè)置為默認(rèn)打開頁面，有效縮短乘客刷碼進站操作流程，進一步提升通行效率。下一階段，北京地鐵將對多系統(tǒng)后臺進行統(tǒng)一整合，構(gòu)建統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)與管理界面，為前端服務(wù)持續(xù)迭代夯實基礎(chǔ)，進一步提升乘客使用的便捷度與體驗感。

來源：BRTV新聞（記者：張新蕾）

編輯：吳文娟

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